スカイシティ ホテル(SkyCity Hotel Auckland)

レセプションの女の子は非常に役に立たず、対処するのが非常に失礼です。まったく歓迎されておらず、暖かくありません。ショーでの顧客サービスとコミュニケーションスキルが低い。ウェリントン郊外から非常に長いドライブをした後、私たちは遅くチェックインしました。私たちのフライトが夕方まで遅れたと説明した後でも、彼らは翌日のレイトチェックアウトを手伝ってくれませんでした。彼らはこれについてほとんど関心を示さず、私はそれを支払うとさえ申し出ました。私たちにはゼロの配慮が示されました。部屋は非常にベーシックで、隣にはアメニティがなく、ほこりっぽくて汚い部屋でした。妻は部屋に入ってから一晩中くしゃみをしていました。部屋のあちこちにほこりがあり、プレミア滞在に高いレベルの清潔さを期待していたので、かなりがっかりしました。マナーと顧客サービスを備えているのはコンシェルジュだけでした。この失望の2週間前に、私たちは道路の向かいにあるグランドに滞在しました。まったく逆の経験がありました。顧客サービスはフレンドリーで親切でした。部屋はとても印象的で、清潔で、たくさんのアメニティが揃っていました。次回オークランドに行くときはここに戻ります。スカイシティのスタッフは自分自身をチェックする必要があります。自分たちが思っているほど優秀ではありません。

部屋のベッドはとても大きく、場所もとても良く、旅行にとても便利で、景色もとても美しいです。私が住んでいる家の外には大きなバルコニーがあり、外に出て日光浴することもできます日中は太陽の下〜荷物を預けることができます

なぜ二重決済になりましたかはっきりカウンターでは100ドルディパジッシュするのですが、早く解決してください。クリットダコムでホテル側に宿泊費の決済があったのでしょうか これが解決されなければもう旅行します 元コーディスでも、それでホテルにキャンセル確認メールを送ってくれるとし、まだメールもお送りしてキャンセルもお送りしません。私がサインをしていないのは勝手に支払ったのかわかりません。

スリッパと歯ブラシを持っていない場合は、フロントデスクに忘れずに申し出てください。 。そうしないと、誰かが配達してくれるのを待つことができなくなります。 。 。おそらく後で 部屋は比較的広いです。また、環境にも優しいです。ハウスキーピングは必要ありません、お金は戻ってきます

2連泊しましたが、景色が良いのでテールルームには泊まらないように事前にお願いしたところ、屋上1階の窓のあるテールルームに通していただきました。

場所はとても良いですが、ホテルの階下にあるので人が多すぎます。部屋の防音性は平均的で、夜は少しうるさいです。部屋の空調制御盤に不具合があり、ヒーターが入らなくなりました。全体として、価格は場所に見合ったものです。

1ヶ月前にスイートを予約しました プレミアムダブル30平方メートルのみを予約したと言われました しかし、確認書には60平方メートルのスイートと書かれていました それは第三者が予約したもので、ホテルは次のように言いました... ホテルの問題ではない しかし、スイートルームの追加料金である 120 ドルは誰に支払われたのだろうか。 第三者が差額の返金を拒否しました そして、ホテルは第三者の予約について何もできなかったので、娘の16歳の誕生日は台無しになりました これはたくさんの牛です 皆さんはどう思いますか スイート料金の10倍の補償を求めました もちろん Trip.com は私を断りました こんな○○サービス 代金を支払った商品やサービスが提供されなかったため このような場合にどうすればよいか知っている人はいますか 彼らが先にお金を手に入れてしまったので、私たちは何もすることができません。 とてもひどい 彼らは悪いです

設備は疲れているようで、バスルームには石鹸、シャンプー、コンディショナーしかなく、最低限のものしかありませんでした。