JW マリオット・オークランド

JW マリオット・オークランドに泊まった方の口コミ・宿泊体験

オリコン顧客満足度 第1位 海外旅行予約サイト
Trip.com 受賞
2026年 オリコン顧客満足度®調査
旅行予約サイト 海外旅行 第1位

JW マリオット・オークランド

22-26 Albert Street, オークランド CBD, 1010 オークランド, オークランド地方, ニュージーランド宿泊プラン・詳細を見る
JW マリオット・オークランド
JW マリオット・オークランドJW マリオット・オークランドJW マリオット・オークランド
空室状況をチェック
Trip.com最低価格保証

JW マリオット・オークランドの口コミ・評判・お客様の声

8.9/10
とても良い
201件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.1
設備・アメニティ8.5
サービス8.9
清潔度9.0
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(201)
高評価(187)
画像・動画付き(36)
市街地のホテル(19)
朝食が美味しい(17)
便利な立地(15)
広い客室(12)
清潔なプール(9)
スイミングプールが素晴らしい(9)
コスパ高め(9)
アクセスが便利(8)
低評価(14)
スト
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2026年3月
ファミリー
35件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年4月20日
フロントのスタッフはとても効率的で、長時間待たされることはありませんでした。チェックイン中には、朝食の時間、ジムやプールの利用時間など、ホテル施設について積極的に説明してくれました。また、私たちの旅程に合わせて、近くの人気観光スポットやレストランを勧めてくれたり、オークランドは朝晩の気温差が大きいので上着を持って出かけるようにと、親切に注意までしてくれました。ホテルのロケーションは本当に最高です。オークランドの中心部にあり、埠頭や人気観光スポットまで徒歩圏内です。
原文を表示Googleによる翻訳
Jocery
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2026年3月
夫婦・カップル
13件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年4月18日
部屋は広くて快適で、環境も良く、市内中心部に位置しているので立地も最高です。ホテルスタッフの対応も素晴らしく、朝食の種類も豊富で、大満足でした!
原文を表示Googleによる翻訳
スト
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2026年4月
夫婦・カップル
8件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2026年5月27日
オークランドにあるマリオット系列のホテルとしては、五つ星ホテルの中では比較的リーズナブルですが、設備はごく普通です。ジムやプールなどの管理も平均的でした。フロントのサービスはとても良かったです!レストランは1軒しかなく、ランチはビュッフェ形式で、シーフードが豊富でしたが、冷たい料理が多く、温かい料理は少なかったです。ありがとうございました!
原文を表示Googleによる翻訳
スト
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
16件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年3月10日
特に悪い点も良い点もなく、ごく普通でした。サービスは丁寧で、部屋にはUSB充電ポートがあり、朝食は種類豊富で良かったです。街の中心部に位置し、色々なエリアへ徒歩で行けるので便利でした。 オークランドに1ヶ月滞在してつくづく感じたのですが、この街のホテル業界は本当にぼったくりですね(笑)。品質はそれほどでもないのに全体的に高価で、中国のように細やかな気配りやサービスを重視する文化とは違います。多くを求めすぎず、現地の習慣に合わせるのが賢明でしょうね😂
原文を表示Googleによる翻訳
スト
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2026年3月
出張
15件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年5月16日
とても良いです。周辺にはいくつか中華料理店があり、クイーンストリートにも非常に近いです。
原文を表示Googleによる翻訳
hnokask
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2023年11月
一人旅
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年12月20日
憧れのあのマリオットホテルに宿泊できて最高でした😭😭😭 ホスピタリティーとはこういうことかと勉強になりました。そしてこれもまた沼。チェックインを15:00過ぎにすぐしたらお部屋アップグレードしてくれました!アメニティーも全て揃っていて品質も素晴らしい!!あと個人的には一階受付前のラウンジが最高😭😭😭😭😭😭何時間もそこにいてカフェオレ飲んだり〜パソコンしたり〜最高すぎ!!別の国でもマリオット泊まれたら泊まりたいです🩶
ホテルからの返信: Dear hnokask, Thank you for taking the time to review your stay experience with us and glad to hear we have exceeded your guest expectations. We hope to welcome you back in the near future at JW Marriott Auckland. If there's anything you would like to share, please do not hesitate to let us know.Kind Regards, JW Marriott Auckland
MUMU DAD
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2025年8月
ファミリー
11件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年9月15日
妻は台湾のマリオットに泊まって大満足でした。その後、大阪のマリオットブランドに泊まりましたが、こちらも良かったです。最終的にオークランドのホテルもマリオットに決めました。少し高かったことを除けば、全てが素晴らしかったです。😅
原文を表示Googleによる翻訳
6/7
匿名ユーザー
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2025年7月
出張
75件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年9月2日
部屋は十分な広さがあり、家電は少し古めでしたが、使い勝手は問題ありませんでした。ショッピングセンターへのアクセスも便利でした。キッチンは設備が充実していましたが、調理器具のグレードは部屋によって異なり、食器も少し違っていました。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。客室にはキッチンはございませんが、快適なご滞在とアメニティをお楽しみいただけたようで何よりです。またのお越しを心よりお待ちしております。JWマリオット オークランド
Feeblee
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年6月
ファミリー
16件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月25日
ホテルは市内中心部に位置しており、非常に便利です。朝食の種類も豊富で、客室設備も充実しており、家族旅行に最適です。また、朝食のジュースの種類も豊富で、お子様連れにも好評です。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Feeblee様、JWマリオット・オークランドにご宿泊いただき、レビューをいただきありがとうございます。当ホテルの立地と設備がお客様のご滞在をより快適なものにし、より快適なものにしてくださったと伺い、大変嬉しく思います。近い将来、JWマリオット・オークランドにまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。ご意見・ご感想がございましたら、お気軽にお聞かせください。敬具、JWマリオット・オークランド
bo6667
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年4月
友人同士
9件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2025年5月13日
部屋を予約する前にレビューを読みましたが、評価は高くなかったので、マリオットなら大丈夫だろうと思いました。私に何か不愉快なことが起こるとは思っていませんでした。フロントデスクのサービスは最悪でした。彼らは形式的なサービスしか行いませんでした。部屋は夜21時半まで掃除されませんでした。このホテルは、宿泊客も含めて上から下まで主にインド人で構成しており、中国人を見下すばかりだ。金色の鍵は素敵ですが、残念ながらこのホテルにはそのようなウェイターがあまりいません。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: bo6667様、JWマリオット・ホテル・オークランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。サービスに関する問題、また客室清掃の遅延につきましては、心よりお詫び申し上げます。これは、当ホテルが目指すサービスレベルとは程遠いものであり、誠に申し訳ございません。お客様のご意見は、適切なフォローアップを行うため、経営陣に共有いたしました。ご指摘いただいたことに感謝申し上げます。今後、より快適なご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。敬具、JWマリオット・ホテル・オークランド
スト
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2025年9月
夫婦・カップル
6件の口コミ
4.2/10
投稿日: 2025年10月5日
これは私が今まで経験したホテル滞在の中でも最も奇妙な出来事の一つでした。出発後、ハウスキーピングが部屋を掃除してくれたのですが、なんとスリッパがなくなっていました。ゴミと一緒に捨てられたのか、それとも持ち去られたのか、全く見当もつきませんでした。何でスリッパをどうしたのか、全く見当もつきませんでした。フロントとハウスキーピングに尋ねましたが、何も分かりませんでした。 このホテルは古くからある建物で、最近改装されたばかりです。部屋はまあまあですが、バスルームは古めかしいです。全体的には清潔でしたが、冷蔵庫には前の宿泊客が残したシミがあり、それが掃除されておらず、かなり不快でした。 確かにコストパフォーマンスは良く、価格を考えると許容範囲内ですが、JWマリオットとしては少々物足りないです。こんなに信頼しているホテルで、こんな奇妙な滞在になるとは思ってもいませんでした。 特に、私のスリッパがなくなってしまいました。高価なものではありませんでしたが、宿泊客の持ち物だったので、到底受け入れられるものではありません。フロントとハウスキーピングは積極的にスリッパを探すのを手伝ってくれ、最終的には補償としてポイントをくれました。
原文を表示Googleによる翻訳
Mumubaobeic
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年3月
友人同士
21件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月5日
素晴らしい滞在でした。 オークランドにある非常にコストパフォーマンスに優れたホテル。 4月上旬に行くと価格が本当にお得です。場所も最高です!満足👍
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ムムバオビッチ様、ご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待を上回るサービスをご提供できたことを大変嬉しく思います。近い将来、JWマリオット・オークランドにまたお越しいただけることを願っております。ご意見・ご感想がございましたら、お気軽にお聞かせください。心より感謝申し上げます。JWマリオット・オークランド
スト
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
1件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年8月27日
浴槽や洗面台排水口側に掃除が5つ星レベルに及ぶ できないように水の時間が挟まれており、予約をダブルベッド2つの部屋を予約したが、オーバーブッキングでアップグレードしてくれるので行ったところ、クイーン一つシングル一つの部屋を割り当てられた。無料の朝食を提供して翌日部屋を移動しましたが、苦情は消えません。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: DONGGYUN様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋とベッドの配置に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。バスルームの状態がお客様のご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは、常に10点満点のサービスをご提供できるよう努めておりますが、ご滞在中にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。無料の朝食と客室の変更についてご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。快適なご滞在をお楽しみください。JWマリオット オークランド
スト
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2025年1月
友人同士
49件の口コミ
9.7/10
素晴らしい
投稿日: 2025年2月16日
チェックインの際、フロントスタッフの対応が遅く、驚いたのは、ルームカードを受け取る前に荷物カートが部屋に届けられたことです。 (要は部屋が2つあるので荷物は別々にしないといけないのと、パスポートやキャッシュカードが入ったリュックも一緒に送られてきたこと)親切にしてもらって困りました。 朝食は素晴らしく、温かい食べ物、フルーツ、パン、ナッツ、飲み物がすべて用意されています。唯一の不満は、人が多すぎてスタッフが忙しすぎたため、注文したコーヒーが飲み終わっても届けられなかったことです。私はその写真を女の子に見せ、*白パンケーキを注文しました。彼女は「*白」と繰り返しましたが、出てきたのは「*黄」でした。ちょっと酔っぱらった。 しかし、全体的には非常に良く、部屋は広くて清潔です。ホテルの廊下に浄水をご用意しております。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては、誠にありがとうございます。今後、同様の問題が発生しないよう、スタッフ一同、手順の見直しを徹底してまいります。ご朝食のメニューにご満足いただけたとのこと、またお部屋も広々と清潔に保たれているとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。いただいたご意見は、今後の検討と改善のため、経営陣に共有いたしましたので、ご安心ください。近い将来、JWマリオット・オークランドに再びお越しいただける日を心よりお待ちしております。ご意見やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、JWマリオット・オークランド
Jennyyuan
デラックスルーム(キング)(高層階)
宿泊時期: 2024年10月
夫婦・カップル
18件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2024年11月18日
平均的な 5 つ星ホテルで、驚くべきものは何もありません。駐車料金は 60 ニュージーランドドルかかります。出発時に魔法瓶を部屋に置いてきたので、電話をかけ直しましたが、サービスには少しがっかりしました。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear LisiyuanJenny, Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience didn’t fully meet your expectations. Your comments are important to us, and we will address these concerns with our team to improve our service. We hope to have the opportunity to welcome back to the JW Marriott Auckland very soon. Kind Regards, JW Marriott Auckland