オークランド シティ ホテル

部屋は比較的清潔でしたが、長期滞在だったにもかかわらず、シーツ交換の頻度が少なかったです。朝食はとても豊富でした。次回も候補に入れたいですが、さらに良い体験を期待しています。周辺環境は普通ですが、交通の便は非常に良いです。

第一印象は、広々としていて清潔で明るく、広さも十分で必要なものが全て揃っていたので、かなり良かったです。フロントのサービスもとても親切でフレンドリーでしたし、スカイタワーからも近かったです。残念だったのは、後で客室にあったコップが前の宿泊客が使ったままで洗われておらず、明らかにコーヒーかココアのような輪染みが付いていたことです（写真だとあまり分かりにくいのですが…）。

【設備】リビングとキッチン付きのスイートで、使い捨て食器が4つ用意されていて、とてもアットホームな雰囲気でした。部屋も広かったです。サービス態度も非常に良かったです。 【清潔さ】清潔で整頓されていて、快適でした。 【環境】市中心部にあり、ショッピングに非常に便利です。 【サービス】きめ細やかで丁寧でした。

ニュージーランドでの最終数日間をオークランドで過ごすことになり、このホテルで予約できた広いスイートには非常に満足しました。5人で宿泊しましたが、とても快適でした。朝食も種類豊富で、本当におすすめできます。

ホテルの立地は悪くないですが、部屋は少し狭く、清潔さもまあまあでした。チェックインの際、フロントでクレジットカードから5ドルの手数料を請求されました。これは事前承認ではなく、実際に引き落とされたものです。その時、なぜ引き落とすのか尋ねると、チェックアウト後に返金されるとのことでした。しかし、2ヶ月以上経っても返金されておらず、クレジットカードの請求はすでに支払っています。Ctripに問い合わせても、ホテルは返金済みだと主張し、私が銀行に確認していないのが悪いかのように言われました。Ctripのカスタマーサービスからは、2回も確認済みだと言われ、まるで私が迷惑をかけているかのような言い方でした。本当にサービスが悪くなっています。さらに、返済明細全体を提供するように言われましたが、クレジットカードの請求書は個人情報ですし、すでに引き落としの明細は提出しているのに、色々な言い訳をされました。銀行に電話して確認したところ、確かに費用は発生しており、返金はされていませんでした。旧正月期間中は一泊1000元以上でしたが、普段は200～300元程度で、このクオリティです。もう何も言うことはありません。Ctripは本当にひどいです。