プラザロッジバギオ

景色の良い2ベッドの部屋を予約しましたが、オプションもなく広い部屋に変更されましたが、交通量の多い通りに面していたため騒音がひどく、エアコンは効かず、部屋とトイレは下水のような臭いがしました。翌日、リクエストに応じて別の部屋に変更してもらいましたが、トイレは詰まっていました。エレベーターのすぐそばだったので、部屋の外からも騒音が聞こえてきて、時折大声で話している人の声が聞こえてきて、毎回目が覚めました。ホテルのエレベーターと地下駐車場も下水のような臭いがしました。本当に残念な経験でした！

ホテルレビュー ホテルの立地は素晴らしく、周辺を散策するのに便利です。客室は綺麗で清潔でした。しかし、サービスは物足りなさを感じました。事前に山側か松側の部屋をリクエストしていたにもかかわらず、道路側の部屋に割り当てられました。さらに、朝食を早めに詰めてもらうか、後で盛り付けて提供してもらうか問い合わせたのですが、全く返答がありませんでした。 客室自体には基本的なアメニティが不足していました。セキュリティ強化のために設置されたドアの二重ロックは壊れており、スリッパ、ランドリーバッグ、ヘアドライヤーなどの必需品が不足していました。全体的に、フロントデスクのスタッフはリクエストへの対応とゲストの満足度向上において改善の余地があると思います。

ホテル自体は素晴らしく、スタッフもとても親切でしたが、案内された部屋の1つにドアの鍵の不具合がありました。滞在中にプールが利用できなかったのは残念でした。

スタッフは親切で感じがよかったです。インターネットは遅く、時々繋がらないことがあります。電波がないのでモバイルデータも使えません。シャンプーを持参した方がいいでしょう。

いくつか指摘したい点があります。 1. 部屋のシーリングファンは正常に機能しています。 しかし、風量が全く足りず、電源を入れると電源が入らない状態になります。 2. テレビにYouTube/Netflix機能がありません。バギオの他のホテルに泊まった時は、これらの機能も利用できましたが、このホテルでは利用できませんでした。 3. ワードローブのハンガーは非常に使いにくく、クローゼットの中にしか掛けられず、取り外すことができません。バルコニーに服を掛けたいのですが、方法が分かりません。 4. ベッドサイドにUSBソケットポートがあればもっと便利だと思います。 5. バルコニーの照明を個別に操作できるボタンがないようです。部屋の照明と連動しているようです。 6. フロントデスクのスタッフは親切ですが、もう少しプロフェッショナルな対応が求められます。受付に連絡しましたが、誰も対応してくれませんでした。積極的に「チェックイン」するように伝えなければなりません。 7. 到着前にホテルに部屋の問い合わせのメッセージを送りましたが、最初は返信がありましたが、その後はホテルからの返信がありませんでした。 8. 朝食の種類があまり多くありません。カウンターにはスタッフが多すぎます。 9. シャワーの水圧が弱く、お湯も十分ではありません。ルームサービスでメイクアップした後も、お湯の補充がありません。 とはいえ、ホテルの立地と山の景色を考えると、将来また宿泊することを検討します。経営陣がコメントを確認し、改善してくれることを願っています。 ありがとうございます！

このホテルは本当にひどいので、外国人旅行者の皆さんには絶対に選ばないことをお勧めします。外国人宿泊客には、わざと騒音のひどい部屋を割り当てているのです。私の部屋は厨房の排気ダクトのすぐ隣で、深夜から23時過ぎまで70デシベルを超える騒音が続き、朝方5時頃にはまた騒音が始まりました。部屋全体が揺れて眠れないほどでした。スタッフに苦情を言ったところ、短く不誠実な謝罪を受けただけでした。しかし、実際には、スタッフはこの部屋の問題点を認識しており、わざと外国人宿泊客に割り当てているのです。