アパートメンツ バイ フェアモント バクー フレーム タワーズ

最初から最後まで、サービスは完璧でした。スタッフは私たちの滞在を思い出深いものにするためにあらゆる努力をしてくれました。スイートルームは2ベッドルームアパートメントほどの広さで、眺めは素晴らしかったです。ホテルはバクーの近代的な街並みを眺めるのに最適なロケーションにあり、旧市街からも車で約15分です。有名なホテルなのに、朝食と夕食の品数にはがっかりしました。

良い点からレビューを始めたいと思います。良い点はあまり多くないので。 1. 素晴らしいジム。クールな設備が揃っていて、本当にクールです。ただ、他の宿泊客にとってこれがどれほど重要かは分かりません。 さて、悪い点に移りましょう。このホテルは5つ星ホテルを謳い、高額な料金設定になっているにもかかわらず、実際、これほどひどいサービスに出会ったことはありません。 1. すべてはプールから始まりました。プールはとても小さく、ラッシュアワーにはサンラウンジャーが足りず、全員分のスペースがありませんでした。さらに、この強欲なホテルは60マナトでパスを全員に販売しており、ラッシュアワーにはサンラウンジャーを争わなければならず、結局椅子で日光浴をすることになりました。 2. プールのスタッフは全く役に立たない人たちで、人の流れを全く調整せず、サンラウンジャーの列はひどい状態です。メニューを持ってくるのも面倒くさくて、5日間誰かが来るだろうと思っていましたが、彼らは全く気にしていませんでした。 3. 朝食 - 5つ星にしてはごく普通です。しかし最悪だったのは、朝到着した際にマネージャーの指示に従い、普通のコーヒー（エスプレッソ、ラテなど）がないと言われたことです。コーヒーメーカーの清掃を急いでいたため、誰も早く来て準備してくれませんでした。そのため、私たちは伝統的なインスタントコーヒーを飲みました。 4. ホテルからの眺め - 誰かが窓を洗ってくれたなら、おそらく素晴らしいでしょう。私たちは4泊しましたが、誰も窓を洗っていませんでした。窓はすべてひどいシミだらけでした。 5. サービス - すべては受付から始まりました。何階にあるか、朝食はどこで提供されるかなど、誰も説明してくれず、ただの根拠だけで、それがきちんと行われていませんでした。後で判明したことですが、ミニバー（冷蔵庫も兼ねています）は、私たちがデポジットを払っていなかったため、閉じられていました。しかし、誰もデポジットを支払ってくれませんでした。午後11時に電話してミニバーを開けてもらうよう頼みましたが、結局、担当者すら来てくれず、食べ物は消え、ホテル側は気にも留めず、電話に出なくなってしまいました。 翌日、氷とコルク抜きを頼みましたが、1時間半待たされ、2回目の電話でようやく持ってきてくれました。 6. 部屋のシャワーは水が流れず、いつも水たまりの中で入浴することになります。 7. スパ：妻のレビューによると、マッサージと入浴で320マナトは高くてひどいとのことです。 結果：バクーの名刺です。今まで泊まった中で最悪のホテルです。こんな接客態度は他に見たことがありません。バクーでの4日間を台無しにされたので、二度とお勧めしませんし、あらゆる場所に否定的なレビューを書きます。

ホテルのスタッフ全員にサービス精神が欠けていました！皆、不満そうな顔をしていました！朝食は最悪でした！Wi-Fiは遅延がひどく、テレビが映りません！部屋は古くて荒れ果てており、清掃はもっとひどいものでした。チップを渡した後にシーツを交換しただけで、スリッパの交換すらありませんでした。水は4本しかありませんでした！電話に出ても誰もいませんでした！ここに来て、まるで借金をしているような気分でした！お金を払って苦労しているような気分でした！

このホテルは本当に素晴らしい！まさに芸術作品！サービスも素晴らしく、部屋からの眺めも最高です。

このホテルに宿泊しましたが、3日間もルームキープがなかったため、非常にがっかりしました。スパエリアは汚く、フロントデスクのスタッフは非常に失礼で、まるで機械のように働きました。空室があったにもかかわらず、午後3時にチェックインさせられました。市内には選択肢がたくさんあるので、このホテルは避けた方が良いでしょう。