アパートメンツ バイ フェアモント バクー フレーム タワーズ

From the start to the end the service was impeccable. The staff done everything to make our stay memorable. We had a suite room this was a size of a 2 bed apartment, the view was spectacular. The hotel is in great location to see modern Baku and is around 15 min drive from old town. We were disappointed with spread available for the breakfast and dinner, from such a well known hotel.

Начну свой отзыв с положительного, тк этого немного  1. Потрясающий спортзал , действительно классный с классным оборудованием. Правда не знаю насколько это важно для остальных гостей. Теперь перейдем к минусам, тк гостиница позиционирует себя как 5 звезд и имеет высокий ценник, по факту более ужасного сервиса не встречали нигде и никогда. 1. Началось все с бассейна , который оказался очень маленький и лежаков не хватает абсолютно всем в часы пик, плюс эта алчная гостиница продает пропуск всем желающим за 60 манат и в часы пик в итоге мы загорали на стульчиках , тк за лежак нужно было драться.   2. Персонал бассейна - абсолютно бесполезные люди, они вообще никак не регулируют потоки людей , очереди на лежаки творится лютый хаус. Да им даже принести меню лень , за 5 дней мы все думали , что кто-то подойдет , но нет им абсолютно все равно.  3. Завтраки - очень средние для 5 звезд. Но самое ужасное, что придя утром мы слушали наставления какой-то управляющей , говорить что нормального кофе (эспрессо , латте и тд) нет , тк им приспичило почистить кофе машину , никто не утрудил себя прийти пораньше и подготовиться. В итоге пили растворимый кофе в лучших традициях. 4. Вид из отеля - наверно шикарный , если бы кто-то помыл окна, мы были 4 ночи , никто их не мыл , все в ужасных разводах.  5. Сервис - началось все со стойки регистрации, никто не говорит, что на каком этаже, где завтрак и тд, просто какая-то база и ту не делают. Позже оказалось, что минибар он же холодильник закрыт тк мы не внесли депозит, но его никто и не предлагал. В 11 вечера попытались позвонить и попросить открыть минибар, в итоге человека к нам даже не послали, пропали продукты отелю в целом все равно, они просто перестали отвечать. На следующий день попросил лед и штопор - ждали полтора часа и с 2 звонка донесли. 6.душ в номере не сливал воду - всегда купаешься в луже 7. Спа - тут отзыв супруги, что 320 манат за поглаживания и баню это дорого и оч плохо. Результат: визитная карточка Баку - вы худший отель, который мы когда либо посещали, такого отношения к гостям мы не видели нигде. Никогда вас не рекомендуем и везде напишем негативный отзыв тк вы испортили наши 4 дня в Баку.

整個酒店工作服務人員高於服務意識！全部帶着冤種臉！早餐是難吃的！wifi是卡頓的，看電視都加載不出來的那種！房間也很老舊，打掃衞生的更加離譜，幾乎不整理房間，放了小費換床單才換，拖鞋也是不換的，水衹有4瓶！打電話是沒人接的！來這裏就跟欠了他們錢似的！花錢找罪受！

This hotel is so spectacular! A work of art!! Love the service and great views from room too.

I stayed in this hotel was very much disappointed as there was no room housekeeping for three days. Spa area was dirty. Front desk staff very rude. Only work like a machine. Allowed me check-in at 3 PM although they had rooms available. Avoid this hotel as many options available in the city.