ホテルからの返信: MAO/CONGCONG様、この度はご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お書きいただいた2点についてご説明させていただきます。チェックイン担当スタッフについてですが、フロントには常に担当スタッフがおり、お客様は必ずチェックイン手続きを経てお部屋までご案内いたします(セルフチェックインはございません)。チェックイン手続きを済ませていないと、到着時間通りにお部屋をご利用いただけません。また、お体の痒みについてですが、当ホテルでは全てのマットレスに定期的な掃除機がけを実施しており、お客様のお部屋はプールへのアクセスが便利なため、お客様に大変ご好評いただいており、常に他のお客様にご利用いただいております。2014年の開業以来、マットレスに関するこのようなご意見はこれまで一度もいただいておりません。ご滞在中にご意見をいただけなかったことを深くお詫び申し上げます。ご意見をいただければ、すぐに確認し、必要な対応をさせていただきます。よろしくお願いいたします。The Open House Bali
ホテルからの返信: LEE SANG YOUL様、当ホテルについてお書きいただき、誠にありがとうございます。ヴィンテージ感あふれるシックなブティックホテルと、夕日を眺めながら泳げるビーチに近い便利な立地を気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。ジンバランは漁師の村で、地元のアクティビティは午前中から日没まで行われます。そのため、ホテルではまるで我が家のようにくつろぎ、静かなひとときをお過ごしいただけます。またお越しいただける日を楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。ザ・オープンハウス・バリ
ホテルからの返信: YANG YU様、この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。海辺の便利なロケーションをお楽しみいただけたこと、そしてスタッフの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたこと、そして再訪をご検討いただいていることを知り、大変光栄に思います。ジムバランのザ・オープンハウス・バリで、再びリラックスした思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。敬具、ザ・オープンハウス・バリ