マヤ サヌール リゾート & スパ

私は、マヤ サヌール の好意的なレビューをたくさん読んで、ゲストがそのようなレビューを書くようにそそのかされたのではないかと疑う懐疑的な読者の一人です。正直に言うと、マヤ サヌールを選んだことをまったく後悔していません。温かく、効率的なサービスです。最高です! 食事もおいしく、ビーチフロントに近いのも気に入りました!

モールはバリ島最大のモール、ICON Bali まで徒歩約 15 分です。 このリゾートは巨大です! さまざまなタイプの部屋があります。 サービスは素晴らしかったです。 朝食エリアからはビーチが見渡せ、そこからの日の出は素晴らしかったです!

このホテルは2回目です。素晴らしいサービスです！ビュッフェ式朝食は最高の品質ではありませんが、種類は豊富です。無料のアフタヌーンティーは味が良くなりました。次回また戻ってくることを願っています!

バリ島サヌールのマヤに2日間滞在しましたが、二度と戻ってくることはありません。 まず、部屋がとても良いことを認めます。最大の見どころは、バススペースとベッドルームの間に透明なガラスがあることです。部屋が広くてすっきりと見えます。枕は4種類、枕は2種類あります。寝具と、バスタブの近くに設置された2つの美しいスパライトで、お風呂に入るときはとてもリラックスできます。部屋がとても気に入っています！ 無視できない欠点は、海辺の高級ホテルとしては、プールが 1 つしかなく、あまり美しくなく、またホテル全体に奥行きがないことです。食べ物は本当に平均的で、アフタヌーンティーと朝食は言葉を失うほど不味かったです 😓 種類も味も大きく異なります。十分に美味しくない場合は、率先してアフタヌーンティーを提供すべきではないとさえ思います。 一番お勧めできないのは、初日の夜寝た後に体に発疹が出てしまったことですが、マットレスに問題があるのか​​わかりませんでしたが、フロントに相談したところ、心からお願いしました。問題は解決できるとのことでしたが、ホテル側は原因を自ら究明しようとしないし、非常に傲慢で補償もしようとしないような気がします。宿泊客は誰もこの問題に遭遇していないと主張し、ただこう言うだけでした。部屋が徹底的に掃除されるだろうと。問題は深刻ではありませんが、それでもパターンが十分に大きくないように感じ、マヤは 3 番目の行にとどまる可能性があります。 全体として、1,200+の価格に見合った価値はほとんどありませんが、体験は十分ではありません。ホテルの環境、食事、部屋、サービスが優れているため、隣のアンダーズを試してみることをお勧めします。

言いたいことはたくさんあります。表面的には、マヤ サヌールは本当に美しく、立地も良さそうです。スタッフは親切で気配りがあり、何も問題がなければ大丈夫です。数日滞在した後、必然的にいくつかの問題に遭遇しました。これはホテルとはまったく関係ありませんが、考慮すべき重要な点です。サヌールはバリ島で観光客が少ない地域にありますが、それでも観光客が多く、実際にはそうではないのにビーチが本当に魅力的だと思うほどの人が集まります。サヌール ビーチは砂利で泳ぐにはほとんど適していません。藻が多く、干潮のため、かなり早く起きるか夜遅く泳ぐのでなければ、楽しむことはほとんど不可能です。マヤ サヌールに集まる客のほとんどは年配の白人外国人で、フレンドリーな人ではありません。私は白人ですが、私でさえ「私はここで何をしているのだろう？」と思いました。フレンドリーでない、横柄な人たちと一緒にいるのが好きな人には、ここはぴったりの場所です。スタッフは概ね親切で、とても親切でした。しかしある朝、私はビーチで日光浴をするために傘を広げてほしいと頼みました。すると、冗談ではなく、「いいえ、私たちは傘を立てていません」と言われました。人々が使わないのに、なぜビーチに置いてあるのかと尋ねました。すると、「風が吹くので、傘は立てていません」と答えられました。次に、「いつ使うのですか」と尋ねると、スタッフは「朝です」と答えました。この会話はばかげているというほかありません。ここに滞在するために支払う料金と、ビーチにある他のすべてのリゾートでは傘が開いているという事実を考えると、この男性が私にそのようなばかげた答えをしたことはまったく笑止千万です。部屋に戻った後、私はこの懸念をフロントデスクに伝えるべきであると思いました。フロントは深く謝罪し、その夜遅くに私がビーチにいたときには、傘が立てられていました。ばかげています。もう一つの厄介な問題は、私が追加で1泊を予約したのですが、最初にフロントデスクに尋ねたところ、高額な料金を提示され、オンラインで部屋を予約した場合は知らせるように勧められたので、私は彼らのサイトでより安い料金で予約しました。フロントデスクに知らせると、OKと言われました。悲しいことに、私のフライトは変更できず、結局泊まることはありませんでしたが、フロントデスクに電話して計画が失敗したことを知らせたところ、返金は一切なく、6か月後にまた泊まってもらえないかと言われました。最初の4日間の滞在ですでに多額のお金を使っていたことを考えると、フロントデスクに直接予約してもっと安い料金で泊まりたかったので、これには少しがっかりしました。計画が失敗したとき、私は新しい予約から24時間も経たないうちにホテルにすぐに連絡しましたが、私は決して泊まることのない部屋の返金に応じませんでした。私が学んだことは、マヤサヌールはきれいだが、ビジネスとお金はサービスと真のおもてなしよりもはるかに重要だということです。他にも選択肢はたくさんあるので、このような対応を理由に、私は二度とここには来ないと思います。ここは低予算のホテルではないので、ある種のカスタマー サービスを期待しています。マヤ サヌールは、現在の客を引き付け続けたいのは明らかなので、次回は別の場所を探すつもりです。ちょっとした心遣いが、より良い印象とより満足のいく滞在を残すのに大いに役立ったかもしれないのに、残念です。

ロケーションは良いです。 ビーチは少し荒れていましたが、その時は干潮だったからだと思います。全体的に値段以上の価値があります。施設内にはインスタ映えする素敵な場所がいくつかあります。