マンカ ヴィラ チャングー バイ イニI ヴィー ホスピタリティ

星 0 つを付けられるなら付けます… まず、到着時にスタッフから温かく迎えられましたが、常駐の受付係が常にいるわけではないようです。夫と私が午後 11 時から午前 7 時まで受付係がいないと言われたときは、少し違和感を覚えました… 次に、ヴィラの衛生基準がひどいものでした。ウォーター ディスペンサーの上部は清掃されていませんでした。プールはメンテナンスされておらず、1 日に 2 回しか濾過されず、表面には虫、ハエ、枯れ葉が散らばっていました。プールのデッキもでこぼこしていました… トイレは半屋外だったので、入浴中や用を足すときに虫が付きまといます。 また、部屋の化粧台の近くにシロアリの糞がありました (たぶん?)。ヴィラの壁や天井にはトカゲや、ハエや蚊などの虫がいっぱいいました。 さらに、便器の横に未封鎖の亀裂があり、そこにヤスデがいた。スタッフに知らせたところ、スタッフは確認に来たが、おそらく未封鎖の亀裂を何とかするのを諦めたようだ（笑）。それが私の最後の一撃だった。私は別の宿泊施設に移動することにしました。 写真を見てください……

オンラインでこの場所の素晴らしいレビューを見て、ヴィラを予約しました。しかし、まったく逆でした。 1 日目: スタッフに迎えられ、ヴィラに案内されました。トイレが流れなかったので、スタッフに報告したところ、夕食に出かけている間にエンジニアを呼んで修理してもらうと言われました。午後 10 時頃にヴィラに戻ると、トイレはもう詰まっていませんでした。しかし、再びトイレを使用すると、水が流れませんでした。午後 10 時 30 分に再びスタッフに報告しました。スタッフはエンジニアが再度確認に来ると言いました。しかし、午後 10 時 55 分になっても誰も来ませんでした。ヴィラのサービスは午後 11 時までなので、スタッフに確認しに行きましたが、もう遅く、翌朝まで誰も来ないと言われました。トイレが詰まっていてトイレ設備のない部屋に泊まるのは合理的ではないので、助けを求めるか部屋を移動するよう依頼しました。エンジニアが午後 11 時半に到着し、私が入浴してお風呂に入る前に午前 12 時まで修理をしてくれました。 2 日目: トイレがまた使えませんでした。マネージャーに報告しました。マネージャーは、私たちが日中外出している間にエンジニアと作業すると言いました。マネージャーに修理するか部屋を変える必要があると言いました。午後 2 時過ぎにマネージャーは修理にもっと時間が必要だと言ったので、午後 4 時過ぎにヴィラに戻りました。エンジニアはまだ部屋にいました。プライベート プールもバスも使えません。最終的にエンジニアは部品の交換で問題が解決したことを確認しました。 3 日目、パート 1: ヴィラのドアベルが午前 8 時半に鳴り止みませんでした。寝るつもりでしたが、邪魔されました。鍵を持っていなかったので、スタッフに何が必要か尋ねました。応答はありませんでした。次に私が気づいたのは、彼らがマスター キーでドアを開けたことです。私はきちんとした服装をしていなかったので、プライバシーを侵害されたと感じました。スタッフは朝食の時間を間違えて、朝食を届けに来ました。前日にホテルに伝えられた朝食の時間は、WhatsApp で午前 9 時 30 分とされていました。 3 日目、パート 2: 夫は出かける前にシャワーを浴びたいと思っていましたが、水が出ませんでした。報告したところ、スタッフとマネージャーの両方が、ポンプの問題で、すぐに修理できるはずだと言いました。20 分待ちましたが、更新はありませんでした。夫は、トイレが再び機能しなくなった場合に備えて取っておいたバケツの水で入浴しなければなりませんでした。 上記のように、ヴィラは手入れが行き届いていないことがわかります。以前は素晴らしい滞在場所だったかもしれません。しかし、私が経験したことと支払った料金を考えると、休暇中の人には絶対にこんなことは望みません。 経営陣にフィードバックしましたが、私の言うことは聞いてくれるだけで、私のためにできることは何もありませんが、フィードバックは受け入れるとのこと。ホテルのオーナーがこれを理解してくれることを願っています。これは、グループのために行われるマーケティング活動に私が期待していることとはまったく異なります。

バリ島での滞在はとても良いです。 ヴィラは美しく、大きくて居心地が良いです。 フローティングブレックファーストを注文しました。写真撮影をしながら話すには最高でしたが、全然美味しくありませんでした。