ホテルからの返信: P F Quah様、この度はHotel NEO+ Kuta Legianにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応、賑やかなメインストリートから離れた静かな立地、近隣の24時間営業のお店の利便性、そしてコストパフォーマンスの良さをご評価いただけたとのこと、大変嬉しく思います。同時に、お部屋のバスルーム設備とシャワーヘッドの状態につきましては、誠に申し訳ございませんでした。摩耗や錆に関するお客様のご意見は、エンジニアリングチームおよびマネジメントチームに共有し、さらなる点検と改善に役立てさせていただきます。お客様からのフィードバックは、施設の品質維持・向上に大変貴重なものです。建設的なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後、お客様に再びお越しいただき、さらに快適なご滞在をご提供できる機会を心よりお待ちしております。敬具、カデック・エマ・トリアンダヤニ 総支配人
ホテルからの返信: Hi Valued Guest,Thank you for your kind review and for sharing your experience with us. We are happy to know that you enjoyed the variety and taste of our breakfast, as well as the friendly and helpful service from our team.We are especially pleased to hear that our security team was able to assist you when you needed help. Your appreciation means a lot to us and motivates our team to continue delivering warm hospitality to every guest.We truly appreciate your stay and look forward to welcoming you again in the future.Warm regards,Kadek Ema TriandayaniGeneral Manager
ホテルからの返信: Sizukaa様、素晴らしい評価と詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋、快適なベッド、毎日の朝食の種類豊富さ、そして価値あるご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、家具に関するご意見もいただき、感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、Kadek Ema Triandayani ゼネラルマネージャー