ホテルからの返信: Qingshuanghaifeng198 様、先日の Holiday Inn Resort Bali Nusa Dua へのご宿泊について、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。当ホテルの設備、朝食メニュー、フロントデスク チームのサービスについてご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。当初プール近くのお部屋にご宿泊いただいた際、騒音によりご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございませんが、お客様の快適さを高めるためにお部屋の変更をお手伝いできたことを嬉しく思います。ただし、この手続き中にお待ちいただいたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は貴重なものであり、特にお部屋の変更をより効率的に行うなど、サービスの向上に役立ちます。朝食のバラエティに関するご意見も参考にさせていただき、すべてのお客様にご満足いただけるよう、メニューの充実に努めてまいります。この度のご宿泊とご意見に改めて感謝申し上げます。今後当ホテルへのご宿泊をご検討いただける場合は、ぜひまたお越しいただき、さらに素晴らしい体験をご提供させていただきたいと思います。敬具、Holiday Inn Resort Bali Nusa Dua ファミリー
ホテルからの返信: Dear Brito, Thank you for sharing your feedback and for choosing Holiday Inn Resort Bali Nusa Dua for your stay. We're delighted to hear you had a relaxed stay and enjoyed our Balinese Night with its buffet and cultural show — it's always wonderful to know our guests appreciate the authentic experiences we offer.We’re glad you found the pool and your room to your liking, though we apologize if the pool area felt a bit crowded at times. Your comments are valuable to us, and we’ll use them to ensure our facilities continue to provide a comfortable environment for all our guests.We hope to welcome you back for another memorable holiday in Bali!Warm regards,Holiday Inn Resort Bali Nusa Dua Family