Patrick Manfred
2024年9月28日
私たちのプールヴィラは素敵で、きちんと整えられており、非常に静かでした。
ヴィラに隣接したプールは手入れが行き届いており、水はきれいでした。
ウェイターと清掃スタッフはとても親切でした。
朝食と夕食の質はバリの基準からすると平均以下でした。
しかし、全体的には1泊250ユーロの料金で3泊の滞在は残念なものでした。その理由は次のとおりです。
チェックインから始まりました。最初にバイクで一人で到着しました。数分後、妻がタクシーで荷物を取りに来ました。
私が一人で到着したとき、フロントデスクのスタッフは「私は何を探しているのですか?」という態度で、親切を示すつもりはありませんでした。
妻が到着したときも、挨拶はありませんでした。はい、ウェルカムドリンクはありましたが、全体的にとても冷たい対応でした。
チェックインのプロセス全体は、追加で予約できるサービスの紹介の説明だけでした。支払いと21%の追加のサービス料で、これはあらゆる機会に言及することが非常に重要です。
空港シャトルについて調べたところ、女性は 700,000 ルピア + サービス料という料金を提示しました。ロビーの前に停めてあるホテルの高級車を使うかどうか尋ねたところ、彼女は否定し、これらの車は使わないが、第三者の会社に運転を依頼する、つまりタクシーを呼んでくれると答えました。なんて親切なのでしょう。私たちは個人的に高級 SUV の運転手を手配し、250,000 ルピアで運転してもらいました。
私たちの予約には 1 日 1 回のヨガ クラスが含まれていました。これは午前 7 時のクラスにのみ適用されることがわかりました。午後のクラスは有料です (☝️+21% のサービス料をお忘れなく)。
キッチン カウンターには、約 200 ml の基本的な静水ボトルが 4 本置かれていました。
スタッフにとって、チェックイン時に毎日補充されることを伝えることが重要でしたが、もっと必要な場合は注文して支払う必要があります。
冗談です。大人 2 人で 1 日 1 リットルの水です。
私が泊まった他のホテルでは、通常の水のボトルは無料で、必要な分だけ提供されます。
私の意見では、これは観光客を罠にかけ、多くのものを有料にし、これはあまりにも高価です。
ホテルは非常に離れた場所にあるため、ゲストはホテルに完全に頼らなければなりません(交通手段だけでなく、食事や飲み物も)。周囲に競合相手がいないのに、車やバイクでやって来て自分で何とかしてくれる人を見たいのです。
次のコンビニは3km先です…
チェックインからヴィラへのエスコートまで、1つのメッセージでした。ロイヤル プルナマがここに泊まらせてくれるのはありがたいですが、彼らは私たちのお金に感謝しているのです。
バリ滞在中、私たちはAirbnbのプールヴィラ、フェアフィールド、インディゴに泊まりました。
ホームステイでも、4つ星または5つ星ホテルでも、私たちは温かい歓迎、おもてなし、笑顔、滞在への感謝(+無料の水😅)で迎えられましたが、残念ながら、ロイヤル プルナマではまったく逆の経験をしました。
シーフードディナーを事前に予約していたので、初日の夜に参加しました。食事はまあまあでした。
ライブミュージックのおかげで雰囲気はとてもよかったです。
しかし、チェックイン時にこのような印象を受けたため、このホテルの他のアクティビティに参加する楽しみはありませんでした。
幸運にも、バイクのおかげである程度独立していたので、日中や食事は外で過ごすことができました。
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