タナデワ リゾート ウブド バリ バイ クロス コレクションに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Vivymy,Warmest greetings from TanaDewa Resort Ubud Bali by Cross Collection!Thank you very much for your kind review. We are truly delighted to know that you enjoyed the natural beauty of our resort and its peaceful surroundings. Being nestled among the rice paddies and lush valleys, we hope to provide a tranquil retreat where our guests can relax, reconnect with nature, and create lasting memories.Your thoughtful words mean a great deal to our entire team, and we are grateful that you chose to stay with us. It is always rewarding to know that our guests leave with such positive impressions of their experience.We sincerely appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for another memorable stay in the near future.Warm regards,SoviaCluster General ManagerTanaDewa Villas & Resorts Bali by Cross Collection

ホテルからの返信: お客様各位、TanaDewa Resort Ubud Bali by Cross Collectionより心よりご挨拶申し上げます。この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。温かいお言葉と、ご滞在のあらゆる面における満点の評価に深く感謝申し上げます。朝食や清潔さ、スタッフの親切さなど、すべてにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの肯定的なフィードバックは、当ホテルチームが今後も卓越したサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご滞在を心よりお待ちしております。今後、再び素晴らしい体験をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具、Ika Yuliari、クラスターゼネラルマネージャー、TanaDewa Villas & Resorts Bali by Cross Collection

ホテルからの返信: Dear Mr/s ChihayaWarmest greeting from tanadewa Resort Ubud Bali by Cross CollectionThank you for sharing your feedback. We are delighted to hear that you were very satisfied with the hospitality during your stay. However, we regret the inconvenience caused by the air conditioner and will ensure it is promptly addressed.Your comfort is our priority, and we appreciate your understanding. We hope to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future.Warm RegardsIka YuliariCluster General Managertanadewa Villas and Resorts Bali by Cross Collection

ホテルからの返信: Dear Guest,Warmest greeting from TanaDewa Resort Ubud Bali by Cross CollectionThank you so much for your amazing review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and appreciated our friendly staff, the cleanliness of the hotel, the delicious food, and the peaceful atmosphere. It's wonderful to know our location was the perfect balance for you—offering a relaxing retreat while still being just a short ride from the heart of Ubud. We truly appreciate your recommendation and can't wait to welcome you back for another memorable stay.Kind regards,SoviaCluster General ManagerTanaDewa Villas and Resorts Bali by Cross Collection

ホテルからの返信: アーリー様、タナデワ リゾート ウブド バリ バイ クロス コレクションより、心温まるご挨拶を申し上げます。フィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたこと、美しい景色とスタッフの温かいおもてなしにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。よりプライベートなヴィラの手配やお客様のご懸念への迅速な対応など、スタッフが迅速にお手伝いできたことを嬉しく思います。プール付近にトカゲや虫がいたことでご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。自然環境上、このようなことが時折発生する場合がございます。ご理解いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　イカ・ユリアリ　クラスター ゼネラル マネージャー　タナデワ ヴィラズ アンド リゾート バリ バイ クロス コレクション

ホテルからの返信: お客様各位、TanaDewa Resort Ubud Bali by Cross Collectionより、心よりご挨拶申し上げます。この度は素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルのホスピタリティ、清潔さ、そして静かな雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食のメニューについても温かいお言葉をいただき、大変光栄です。ご滞在をより快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。また近い将来、思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具、Ika Yuliari、クラスターゼネラルマネージャー、TanaDewa Villas & Resorts Bali by Cross Collection

ホテルからの返信: ハルトノ様、タナデワ リゾート ウブド バリ バイ クロス コレクションより、心温まるご挨拶を申し上げます。この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。プールビューのヴィラをお楽しみいただけたこと、また、当ホテルの手入れの行き届いた施設にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。朝食に関するご意見もいただき、感謝申し上げます。今後、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。また近いうちにお越しいただけることを願っております。敬具　イカ・ユリアリ　クラスター ゼネラル マネージャー　タナデワ ヴィラズ アンド リゾート ウブド バリ バイ クロス コレクション

ホテルからの返信: NSA様、レビューと評価をいただき誠にありがとうございます。お客様のご経験についてお聞きし、大変残念に思います。弊社のチームがお客様の懸念事項を調査し、サービスの向上に努めてまいりますので、ご安心ください。将来的にまたお越しいただける機会を心より願っております。素晴らしい体験を提供できるよう努力してまいります。ありがとうございます。Ika Yuliari クラスター ゼネラル マネージャー

ホテルからの返信: ニルニム様　タナデワ リゾート ウブド by クロスコレクションより心よりご挨拶申し上げます。ご滞在に関する詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。特に客室の寝具やカーペットの状態につきましては、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。清潔さと快適さは当ホテルの最優先事項であり、ご滞在中にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見はハウスキーピングチームに共有し、迅速な対応を取らせていただきました。お食事とサービス、そして水質に関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。サービスクーポンに関する誤解につきましては、今後このような混乱を避けるため、より明確な説明を心がけてまいります。お客様のご意見を大切に考え、すべてのお客様の体験向上に役立ててまいります。また当ホテルにご宿泊いただける機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具　イカ・ユリアリ　クラスター・ゼネラルマネージャー　タナデワ ヴィラズ＆リゾーツ バリ by クロスコレクション

ホテルからの返信: フランチェスコ・ラブ様、タナデワ リゾート ウブド バリ バイ クロス コレクションより、心温まるご挨拶を申し上げます。この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ジャングルの景色、広々としたスイート、そしてリラックスできるプールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ウブド近郊というロケーションが、お客様のご滞在をより一層快適なものにできたことを知り、大変光栄です。また近いうちに、思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具　イカ・ユリアリ　クラスター ゼネラル マネージャー　タナデワ ヴィラズ アンド リゾート バリ バイ クロス コレクション

ホテルからの返信: お客様各位、クロスコレクション タナデワ ヴィラズ＆リゾーツ ウブド バリより心よりご挨拶申し上げます。温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。静かな森の雰囲気をお楽しみいただき、また、ご滞在の価値にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。静かなロケーションのため、少し人里離れているように感じられたかもしれませんが、この静寂が皆様のリラックスに少しでもお役に立てれば幸いです。敬具　イカ・ユリアリ　クラスター・ゼネラルマネージャー　タナデワ ヴィラズ＆リゾーツ バリ バイ クロスコレクション

ホテルからの返信: 親愛なるケヴニズ様 当ホテルでのご体験について、このようなレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。ご提供したサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 お部屋に関する問題を解決できなかったことを心よりお詫び申し上げます。 将来またお越しいただける機会を心より願っております。素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。 敬具、 イカ クラスター ゼネラルマネージャー タナデワ ヴィラ アンド リゾート バイ クロス コレクション

ホテルからの返信: パミー・アキノ様 当ホテルでのご経験について、このようなレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスを気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。 またお越しいただける機会があれば幸いです。 敬具、イカ クラスター ゼネラルマネージャー タナデワ ヴィラズ アンド リゾート バイ クロス コレクション

ホテルからの返信: 親愛なる Jzilyn 様 タナデワ リゾート & スパ ウブド バイ クロス コレクションよりご挨拶申し上げます。 タナデワ リゾート & スパ ウブド バイ クロス コレクションでの最近のご滞在について、貴重なお時間を割いていただき、本当に素晴らしいレビューを書いていただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけるご滞在を提供できなかったことは、チーム全員にとって残念なことです。ご滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。経営陣を代表して、改めてお詫び申し上げます。近い将来、より質の高いサービスで再びお客様にサービスを提供できることを楽しみにしています。 チーム全員と共に、お客様がまた当ホテルで思い出に残るご滞在を体験していただけることを楽しみにしています。 敬具、 ドリュー サント 客室部門マネージャー