キラ インフィニティ バリ

キラ インフィニティ バリの口コミ・レビュー・評判

キラ インフィニティ バリ

Jalan By Pass Ngurah Rai.88A Jimbaran, Nusa Dua, Kec. Kuta Sel., Kabupaten, Badung Regency, 80361 バリ島, バリ州, インドネシアホテル詳細を表示
キラ インフィニティ バリ
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1泊

キラ インフィニティ バリの口コミ・レビュー・評判

4.1/5
とても良い
65件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.2
設備・アメニティ3.9
サービス4.2
清潔度4.2
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(65)
高評価(34)
画像・動画付き(10)
清潔感あり(8)
スタッフが親切(7)
低評価(4)
匿名ユーザー
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
4件の口コミ
1.7/5
投稿: 2024年6月1日
このホテルでの滞在体験をシェアします: 1. 午後 1 時頃に到着し、部屋の準備がまだできていないことを伝えました (チェックイン時間は午後 2 時なので問題ありません)。しかし、私と家族には 3xx 号室が割り当てられました。私はその書類に署名し、昼食に出かけました。 2. 午後 5 時頃ホテルに戻りました。受付係は、10 分後に部屋が利用可能になると伝えました。10 分以上待って、何度も尋ねましたが、確認はありませんでした。待ってフロントで苦情を言い続けた後、午後 7 時に部屋が利用可能になりました。 さらに最悪なのは、ホテルのスタッフから謝罪の言葉が 1 度もなかったことです。なぜ待たなかったのか、なぜホテルにとても遅く来たのか、その他意味不明なことを言われました。 翌日、私たちは2時間遅いチェックアウトをお願いしましたが、彼らはそれを拒否し、午後1時までしか許可しませんでした(それでも私たちは5時間遅れて部屋に入りました)。 部屋で、私たちはタオルを1枚追加で頼みましたが、繰り返しますが、タオル1枚です。ホテルのポリシーでタオルの追加は許可されていないため、拒否されました。 朝食のとき、私たちの名前と部屋番号を書き留めた女性は、挨拶も笑顔もまったくありませんでした。 なんてユニークな経験でしょう。二度と繰り返したくありません :)
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ当ホテルでの最近のご滞在体験をシェアしていただき、ありがとうございます。ご到着時にお部屋がご利用いただけなかったこと、スタッフから謝罪がなかったことなど、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。レイトチェックアウトのご要望にお応えできなかったことをお詫び申し上げます。残念ながら、その日は客室の稼働率が高く、ご到着のお客様は特定の時間までにお部屋の準備をされる必要がありました。追加のタオルの入手が困難だったこと、朝食時に挨拶がなかったことについては残念に思います。この件は担当部門に報告し、フォローアップを依頼しました。施設とサービスの向上のために、お客様のご意見はすべて貴重です。率直なご意見に感謝いたします。また、当ホテルが提供しようとしている高いレベルのサービスをもう一度お見せする機会をいただければ幸いです。ご体験についてさらに詳しくお聞かせになりたい場合は、お気軽に直接ご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。アルディラ ショバナマーケティング コミュニケーション エグゼクティブ
スト
スーペリアルーム
宿泊: 2023年9月
友人との旅行
7件の口コミ
2.0/5
投稿: 2023年9月17日
部屋はあまり換気されておらず、部屋の電話はフロントデスクにさえ届かず、後で階下に行ってシーツを交換してもらいました。同じ価格でもっときれいなものもあります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なる殿下、 まず初めに、Infinity8 Bali でのご滞在中のレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルにご滞在中はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。私たちは皆様からのフィードバックを重視しており、ご理解とご協力をお願いいたします。ぜひまたの機会に質の高いサービスをご提供できることを願っております。 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。また近い将来、Infinity8 Bali にお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 アディラ・ショバナ マーケティングコミュニケーションマネージャー
Jonathan
スーペリアルーム
宿泊: 2023年11月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年11月6日
非常に清潔で空港に近く、サービスは非常に良く、チェックインとチェックアウトのプロセスは迅速です
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるジョナサンさん、 バリ島の宿泊施設としてインフィニティ 8 バリをお選びいただきありがとうございます。私たちの施設とサービスにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 皆様のお帰りをお待ちしております。 敬具、 アルディラ・ショバナ マーケティングコミュニケーションエグゼクティブ
JassCCL
スーペリアルーム
宿泊: 2023年10月
カップル・夫婦での旅行
10件の口コミ
3.5/5
投稿: 2023年10月16日
ビーチに非常に近いロケーションですが、渋滞が渋滞の原因になります。 とにかく素敵なホテルです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: JassC 様 Infinity8 Bali にご滞在中の体験をシェアしていただき、ありがとうございます。 ご滞在中はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。他にご意見がございましたら、メールでお気軽にお問い合わせください。 近い将来、状況が改善した際にまたお越しいただけることを楽しみにしています。 ありがとうございました。良い一日をお過ごしください。 敬具、 Ardila Shobana マーケティング コミュニケーション エグゼクティブ
スト
スーペリアルーム
宿泊: 2024年5月
一人旅
1件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2024年5月8日
部屋はチェックインの準備が非常に不十分でした。足は黒く、髪の毛も、シャワーから出てきたばかりのようでした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Дорогая Мисс. Гость,Спасибо, что нашли время оставить такой замечательный отзыв. Мне приятно узнать, что у вас остались замечательные впечатления во время вашего пребывания.Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшем будущем при лучших обстоятельствах!Теплые пожелания,Ардила ШобанаМенеджер по маркетинговым коммуникациям
スト
スーペリアルーム
宿泊: 2024年3月
一人旅
3件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年4月14日
部屋には何も問題はありません。2016年に設立された古いホテルです。ホテルのロビーにはエアコンがありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 拝啓。ゲスト、 この度は当ホテルでのご宿泊をレビューいただき誠にありがとうございます。私たちは皆様からのフィードバックを重視しており、ご理解とご協力をお願いいたします。ぜひまたの機会に質の高いサービスをご提供できることを願っております。 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。また近い将来、Infinity8 Bali にお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 アディラ・ショバナ マーケティングコミュニケーションマネージャー
スト
スーペリアルーム
宿泊: 2023年11月
一人旅
1件の口コミ
3.7/5
投稿: 2024年1月17日
部屋は清潔ですが、チェックインとチェックアウトに非常に時間がかかったため、フロントのサービスは改善される必要があります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位 当ホテルにご宿泊いただいた感想をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を大切にし、ご理解とご協力に感謝いたします。また、素晴らしいサービスを提供させていただく機会をいただければ幸いです。 この度はレビューをいただき、誠にありがとうございます。近い将来、Infinity8 Bali に再びお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 Ardila Shobana マーケティング コミュニケーション エグゼクティブ
Wolaizixianbenna
スーペリアルーム
宿泊: 2023年6月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年6月22日
以前は空港が近かったので、テレホンカードを買うのも近かったです。 観光客らは、オンラインで購入すると約半額になると提案している。空港の物価は高すぎる。 土日は営業していないのでカードを持って行きましょう。 室内では外の音が聞こえることもあり、遮音性を強化する必要があります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、バリ島でのご滞在中、最優先事項として Infinity8 Bali をお選びいただきありがとうございます。ご滞在中はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。私たちはお客様からのフィードバックを非常に重視しており、サービスと施設を改善するためのツールとなっています。他にご意見がございましたら、お気軽にメールでお問い合わせください。近い将来、より良い条件で再びお客様をお迎えできることを楽しみにしています。敬具、管理者
Mardiana
スーペリアルーム
宿泊: 2024年7月
家族旅行
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月8日
サービスOK きれいな場所 おいしい食べ物
原文Googleによる翻訳
Tantan
スーペリアルーム
宿泊: 2023年6月
友人との旅行
2件の口コミ
3.0/5
投稿: 2023年6月12日
場所は道路沿い、食事処からは遠い、入口は幹線道路、車の通行量は多い、設備は比較的古い、基本的な部屋タイプは内観と同等、感じは良くありません、一泊するだけです、連泊する必要はありません
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位、バリ島滞在中の最初の選択肢としてインフィニティ 8 バリをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在ごとに改善に努めるため、お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に貴重です。更新が必要な部屋や設備のさまざまな側面についてのコメントに本当に感謝しています。今後数か月にわたってホテルにこれらのアップグレードの多くを実装することを発表できることを嬉しく思います。お部屋には新しいマットレス、カーテン、インテリアアクセサリーなどを取り揃えております。魅力的なホテルを管理する際には、手入れの行き届いた快適な雰囲気を提供できることが最優先事項です。また、トロピカル アリュール ビーチ クラブへの無料シャトル サービスを毎日提供しています。シャトルが無料なだけでなく、最低飲食費なしでソファ ベッドが保証されています。気が変わってまた当ホテルを訪れていただけると幸いです。他にご意見がございましたら、お気軽にメールでお問い合わせください。近い将来、より良い環境でまたお会いできることを楽しみにしています。よろしくお願いします。 Gladys Monica Solang マーケティング コミュニケーション マネージャー
匿名ユーザー
スーペリアルーム
宿泊: 2023年1月
友人との旅行
78件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2023年1月24日
ここに滞在するのはとても楽しかったです。場所は空港に近いです。部屋はきれいで、ホテルの屋上は涼しいです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、この困難な時期に素晴らしいレビューを残していただきありがとうございます。近い将来、より良い環境でお客様をお迎えできることを楽しみにしています。よろしくお願いします、管理者
JiroBlue
スーペリアルーム
宿泊: 2023年5月
友人との旅行
21件の口コミ
1.7/5
投稿: 2023年5月24日
私は 18 人のグループを率い、9 部屋をこのホテルに宿泊しました。まず、チェックインしましたが、ツインベッドをいくつか用意してくださったり、*********** からの無料ギフトを提供していただいたりしたので、サービスに満足しています。その後、プレゼントをビールと交換して屋上で楽しみましたが、環境が良いのでとても冷えました。翌朝、偶然、朝食を食べにレストランに行ったのですが、客がほとんどいなかったので、いつものようにバックパックを背負って食事を取りに行きました。それから、午前7時頃、妹とその娘が私の後を追ってきて、彼女はテーブルを選び、私と一緒に食べ物を持って行こうとバッグを落としました。そして、ほんの数分で彼女はバッグを紛失しました。誰かが彼女をレストランに連れて行き、ゲストのふりをしたためです。彼女のカバンを取るために。それから私たちはホテルにCCTVを要求しましたが、そこのスタッフは、彼女が入った間に壊れたと言い、バッグを紛失したと報告しました(15分間壊れた記録)、その後CCTVは正常に機能しています。何が偶然ですか?そして、スタッフは数時間かけてCCTVを見せてくれました。それは、外部から2人の見知らぬ人がホテルに入り、エレベーターではなく階段で各階に歩いていたことを示しています。屋上にあるレストランに行って妹のバッグを奪う前に、すべての部屋を見て回っていたので、二人とも不審に思っていました。ホテルのGMはCCTVを見せた後、ホテルは朝食に外部のゲストも受け入れているため、ホテルの責任ではないと述べ、私たち(観光客)に警察に通報するよう求めました。どうすればそんなことをする時間が取れるでしょうか?警備員や監視カメラのスタッフは部外者がホテルに入るときに決して注意深く観察しないため、このホテルが物を紛失したとして苦情を申し立てられたのはこれが初めてではないと私たちは信じていました。したがって、このホテルに宿泊するすべての旅行者にこのことを共有します。セキュリティは十分に確保されておらず、スタッフは信頼されておらず、外部からゲストの財産を盗むためにこの行為に参加する可能性があるため、持ち物には注意してください。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 大切なお客様、バリ島でのご滞在中、インフィニティ 8 バリをご選択いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございません。私たちはお客様からのフィードバックを非常に重視しており、これはサービスと施設を改善するためのツールとなります。ただし、「ゲストの財産を盗む可能性があるため、スタッフは信頼されていません」という発言には注意してください。他にご意見がございましたら、お気軽にメールでお問い合わせください。近い将来、より良い環境でまたお会いできることを楽しみにしています。よろしくお願いします。Gladys Monica Solangマーケティング コミュニケーション マネージャー
Vadzim
スーペリアルーム
宿泊: 2023年4月
一人旅
14件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年4月5日
プールはスーパーです
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 大切なお客様、このような素晴らしいレビューをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中、素晴らしい経験をしていただけたことを嬉しく思います。近い将来、より良い環境でまたお迎えできることを楽しみにしています。よろしくお願いします。Gladys Monica Solangマーケティング コミュニケーション マネージャー
スト
スーペリアルーム
宿泊: 2023年4月
カップル・夫婦での旅行
10件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年4月19日
特に価格の点で素晴​​らしい場所、清潔で快適な部屋、素晴らしい朝食、そしてフレンドリーなスタッフは100%また予約します!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 大切なお客様、このような素晴らしいレビューをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中、素晴らしい経験をしていただけたことを嬉しく思います。近い将来、より良い環境でまたお迎えできることを楽しみにしています。よろしくお願いします。Gladys Monica Solangマーケティング コミュニケーション マネージャー
スト
デラックス・ルーム
宿泊: 2022年11月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
2.5/5
投稿: 2022年11月25日
私たちがチェックインしたとき-タオルなし、トイレがきれいではない、翌日、彼らは新しいタオルさえ交換しませんでした(通常、すべてのホテルが行います) 私の部屋307 - 白っぽいほこりでいっぱいの木製のドア、汚れのあるカップをチェックするように依頼してください。 朝食はお粗末です。両日ともほぼ同じ料理。食べ物の染みが付いたカフェチェア。 推奨されません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位 インフィニティ 8 バリをご希望のホテルとしてお選びいただき、この困難な時期にレビューを残していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。お客様からのフィードバックは、サービスと設備を改善するためのツールとなります。 Gladys Monica Solangマーケティング コミュニケーション マネージャー