ラッフルズ バリ

ラッフルズ バリの口コミ・レビュー・評判

ラッフルズ バリ

Jl. Karang Mas Sejahtera No.1A, Jimbaran, Kec. Kuta Sel., Kabupaten, Badung Regency, 80361 バリ島, バリ州, インドネシアホテル詳細を表示
ラッフルズ バリ
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1泊

ラッフルズ バリの口コミ・レビュー・評判

4.6/5
非常に良い
45件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.5
設備・アメニティ4.5
サービス4.8
清潔度4.6
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(45)
高評価(24)
画像・動画付き(13)
スタッフが親切(14)
素晴らしい宿泊体験(7)
レストランが素晴らしい(5)
スタイリッシュな環境(4)
低評価(2)
Kamijiangi
ヒルトップ プールヴィラ
宿泊: 2024年12月
友人との旅行
7件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2025年2月4日
キルトは湿っていて、景色はあまり良くなく、植物は乱雑に育っていて、プールも良くありませんでした。 良かった点としては、スタッフのサービスが素晴らしく、ロロアン レストランの食事が美味しく、屋外スパもとても面白かったです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Kamijiangi您好,感謝您與我們分享您的體驗。您的反饋對我們而言極為寶貴,我們將認真審視相關方面,以確保持續提升服務品質。我們誠摯感謝您對我們服務的肯定,以及對 Loloan 餐廳美饌與獨特户外spa體驗的讚賞。我們期待在未來歡迎您再次蒞臨峇裏島萊佛士酒店,竭誠為您呈現真正體現我們卓越承諾的非凡體驗。敬祝,Bernadine Suwarsa酒店經理
Ada
オーシャンプールヴィラ
宿泊: 2024年12月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年2月4日
美しい環境と素晴らしいサービス。Purnama Honeymoon Bale と Secret Cave での素晴らしい食事体験を強くお勧めします。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Ada,Thank you so much for your wonderful review. We are delighted to hear that you enjoyed our beautiful surroundings and experienced great service throughout your stay. It is especially heartwarming to know that you had such a memorable dining experience at Purnama Honeymoon Bale and the Secret Cave.Your kind recommendation means a great deal to us, and we look forward to welcoming you back to Raffles Bali for another extraordinary stay.Warm regards,Bernadine SuwarsaHotel Manager
Ꮩ࿆Ꭵ࿆Ꮲ࿆.peipei
オーシャンプールヴィラ
宿泊: 2024年9月
カップル・夫婦での旅行
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月18日
長い間レビューを書いていませんでしたが、今回の旅行はとても意味があり、最終的にはラッフルズ バリ ヴィラ リゾートを選ぶことにしました。正直、部屋のレイアウト、設備、レストランの食事、サービスチーム全体、連絡からチェックまで、できれば200点を与えたいと思っています。 -すべてはシートリップの協力で行われました。また、シートリップの作業チームが非常に真剣で責任感を持っていたことを称賛したいと思います。そのうちの1つはサンセットパビリオンでした。ハネムーンパッケージは少し高価ですが、私の恋人はとても満足しています。夕日は本当に素晴らしく、毎日の朝食も素晴らしいです。スタッフ全員が笑顔で私たちを迎えてくれます。 -時間の行き届いたサービスは本当に素晴らしかったです。特に家政婦のガブリエレさんには、私たちが新婚旅行中であることを知っていて、家で休んでいるときでも、すぐに対応してくれて、とても感謝しています。 。妻と私は、もう一度バリに来る機会があれば、ラッフルズ ホテルを選ぶことに同意しています。
原文Googleによる翻訳
6/14
ホテルからの返信: Dear Ꮩ࿆Ꭵ࿆Ꮲ࿆.peipei,Thank you so much for your wonderful 5-star review! We are truly delighted to hear about your exceptional experience at Raffles Bali, especially during such a special time as your honeymoon.It brings us joy to know that our accommodations, dining, and dedicated service made your stay memorable. We will be sure to relay your kind words about Gabriele and the entire team to them, as they will be thrilled to hear your feedback.We would be honored to welcome you back on your next visit to Bali. If there’s anything we can do to enhance your stay further, please don’t hesitate to let us know.Warm regards,Eric AdinataDirector of Marketing and CommunicationsRaffles Bali
Zhangjinghanjh
オーシャンプールヴィラ
宿泊: 2024年10月
その他
21件の口コミ
4.8/5
素晴らしい
投稿: 2024年11月29日
サービスはとても良く、質問があればすぐに答えてくれます。 ビーチサイドのレストランでのバーベキューは最高ですが、蚊に備えてください。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Zhangjinghanjh, 謝謝您好的客氣話。我們很幸福聽到您在我們的酒店得愉快的體驗。很高興得知我們的服務滿足了您的期望而知您喜歡海灘上的烤肉。我們感謝您的回饋,並期待您再次光臨。敬祝Bernadine Suwarsa酒店經理
Gubeiwangchaoyue
オーシャンプールヴィラ
宿泊: 2024年6月
家族旅行
9件の口コミ
4.3/5
とても良い
投稿: 2024年7月7日
ラッフルズのサービスは最高で、ゲストに感動を与えるものです。例えば、朝食に焼きそばはないか尋ねましたが、ウェイトレスは特別に用意してくれたと知りました(残念ながら名前は聞かれませんでした)。翌日の朝食のためにキッチンに行くと、特別な揚げ物がありました。シャトルバスの対応も非常に早く、1分程度で到着します。レストランの食事はバリ島のホテルの中でも美味しいです。また、私たちに多大なご協力をいただき、幸せな休暇を過ごすことができました、Nyoman 氏に心より感謝いたします。要約すると、ラッフルズの風景やビーチは際立っているわけではありませんが、サービスや細部は優れているということです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ、心のこもった詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ラッフルズ バリで素晴らしい体験をしていただいたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのスタッフが心を込めておもてなししたサービスが、お客様に忘れられない思い出になったことを知り、大変嬉しく思います。特に、お客様のために特別にご用意した焼きそばと、迅速なシャトルバス サービスが好評だったことを嬉しく思います。ニョマンへのお褒めの言葉は承りました。ニョマンに必ず伝えさせていただきます。当ホテルでは、際立った料理体験を提供できるよう努めておりますので、当ホテルのレストランの料理がおいしいとおっしゃっていただき、大変うれしく思います。当ホテルのサービスと細部へのこだわりに関するお客様のフィードバックは大変ありがたく、今後も一流のおもてなしを提供し続けるための励みとなります。当ホテルの景観やビーチは目立たなかったかもしれませんが、当ホテルのサービスと全体的な体験がお客様のご滞在を思い出深いものにしてくれたことを嬉しく思います。当ホテルのブランドと、お客様に特別な気分を味わっていただくための努力を評価していただき、ありがとうございます。ラッフルズ バリにまたお越しいただき、次回のご滞在も同じように楽しいものになることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。リッキー ウトモ PR、マーケティング、コミュニケーション担当ディレクター
オーシャンプールヴィラ
宿泊: 2024年9月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月18日
設備も良く、ビューもきれいです。朝食もおいしいです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 민지님께,안녕하세요. Raffles Bali에 머물러 주셔서 감사합니다. 리조트의 시설, 전망, 아침 식사의 품질, 그리고 팀이 제공해드린 서비스에 만족하셨다는 말씀을 읽고 대단히 기쁘게 생각합니다. 조만간 다시 뵙게 되기를 기대하고 있습니다.감사합니다.Bernadine Suwarsa호텔 매니저
hanhan199399
オーシャンプールヴィラ
宿泊: 2024年6月
家族旅行
44件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年7月10日
サービスはとても良く、環境も良く、マットレスはとても快適で、素晴らしいです
原文Googleによる翻訳
6/10
ホテルからの返信: ハン ハン様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルのサービスや環境を気に入っていただき、マットレスがとても快適だったとお聞きし、大変嬉しく思っております。お客様の温かいお言葉に大変感謝しております。しかし、清潔さに関してご感想を伺い、心配しております。最高水準の清潔さを維持することは、当ホテルの最優先事項です。お客様のご意見は、すぐに改善できるよう、当ホテルのハウスキーピング チームと共有しております。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後のご滞在をより快適にするために、さらに何かできることがございましたら、遠慮なくお知らせください。将来またお越しいただき、素晴らしい体験をご提供できる機会をいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。リッキー ウトモPR、マーケティング、コミュニケーション担当ディレクター
スト
オーシャンプールヴィラ
宿泊: 2024年1月
家族旅行
15件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月21日
ホテルのデザインはスタイリッシュでエレガントです。ホテルの内装は落ち着いた雰囲気で高級感があります。ホテルに入るとまるで民家に来たような雰囲気です。部屋は広く、スタッフはとてもフレンドリーです。チェックインの手続きも丁寧でプロフェッショナルで、ホテル関連の紹介もしていただきました。設備もサービスも充実していて、まるで家にいるような気分になりました。全体的な滞在体験は非常に良く、設備やサービスの質も良く、寝具もとても快適でした。次回機会があればまた来ます。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ ラッフルズ バリでの体験をシェアしていただき、誠にありがとうございます。当ホテルのデザインがスタイリッシュでエレガントであり、内装が控えめな高級感を醸し出しているとお感じいただけたことを、大変嬉しく思います。個人の住居を思わせる雰囲気を演出することは、当ホテルのビジョンの中核であり、それがお客様にもご満足いただけたことを嬉しく思います。 広々とした客室とスタッフのフレンドリーでプロフェッショナルな対応を高く評価していただき、大変嬉しく思います。当ホテルでは、スムーズで快適なチェックイン手続きを重視するとともに、当ホテルの努力がお客様にくつろいでいただくことに貢献できたことを嬉しく思います。 当ホテルは、施設からサービスまで、施設のあらゆる面で最高水準の品質を維持することに尽力しています。ハードウェアと提供されるサービス レベルの両方にご満足いただけたことは、当ホテルが卓越性を追求し続けていることを証明しています。 次回この地域にお越しの際には、ぜひまたお越しください。ラッフルズ バリで、再びお客様に思い出に残る充実した体験をご提供できる機会を心待ちにしております。
Jason221
オーシャンプールヴィラ
宿泊: 2024年1月
家族旅行
26件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月13日
ビーチを楽しみたいなら、これは正しい選択ではありません。 プライバシーとサービスを求めるならこれが最適です
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Jason221 様、先日の Raffles Bali でのご滞在についてご意見をお寄せいただきありがとうございます。率直なご評価に感謝いたします。また、プライバシーと優れたサービスを求める方にとって当リゾートが理想的な選択肢であるとお感じいただけたことを嬉しく思います。今後バリ島にご旅行される際には、ぜひまたお越しください。よろしくお願いいたします。Ricky Utomo 広報およびマーケティング コミュニケーション担当ディレクター
Wendy
オーシャンプールヴィラ
宿泊: 2023年9月
カップル・夫婦での旅行
13件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月24日
これは私が今まで泊まった中で本当に最高で最も快適なホテルです。もちろん、何もありません〜(もちろん、これまでにこれほど高価なホテルに泊まったことはありません)が、価格は確かにお金に見合った非常に良いホテルです。まず第一に、ヴィラは非常に大きく、特にスイミングプールは通常のプールヴィラよりも大きいです。第二に、ヴィラ、ビーチバーやレストラン、スパなど、朝、昼、夕方、夜を問わず、ホテルの景色がとても美しいことです。 ホテルのバトラーサービスはとても良く、丁寧で、ホテルの特徴を紹介したり、ディナーの場所やスパの時間の予約を手伝ってくれたり、出発前に場所まで送ってわかりやすく説明してくれます。ホテルには WeChat に似た非常に興味深いチャット Web サイトがあります。そこでは何でも話すことができます。さまざまな言語を選択できます。ソフトウェアはそれを英語に翻訳し、執事に送信します。執事はまた、迅速なフィードバックも提供します。 私たちはビーチでのロマンチックなキャンドルライトディナーと半屋外のロマンチックなスパを試しました。夕食は執事さんのオススメの時間で、一番美しい夕日を眺めながら波の音を聞きながら、最高でした。 SPAには15分間のサウナと90分間のマッサージがあり、鳥のさえずりを聞きながらスパを楽しむことができます。これは非常にユニークです。高級ホテルは何もかもが高価ですが、このような環境とサービスを体験する価値はあると個人的には思います。 最後に、ここの夕日はとても美しいです〜夜の星空もとても美しいです〜夕暮れ時にロローンバーに行って飲み物を飲み、とてもおいしいミニバーガーを食べて、日没から星が現れるのを見て、とても楽しいです。
原文Googleによる翻訳
6/16
ホテルからの返信: 大切なお客様へ ラッフルズ バリについて、心のこもった詳細なレビューをありがとうございます。当リゾートでのご体験が格別で、当リゾートのサービスがお値打ちだとお感じいただけたことを大変嬉しく思います。 広々としたヴィラ、素晴らしい景色、バトラーサービスの素晴らしさについて、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当リゾートでは、お客様のご滞在があらゆる面でスムーズで思い出深いものとなるよう最優先で取り組んでいます。 ビーチでのロマンチックなキャンドルライトディナーや、静かな環境の中でリフレッシュできる半屋外スパなど、当リゾートが提供するユニークな体験をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。当リゾートの目標は、お客様に忘れられない思い出を作っていただくことです。 当リゾートをお選びいただき、ありがとうございました。今後も忘れられない体験をお届けできるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 リッキー ウトモ マーケティング コミュニケーション ディレクター
スト
オーシャンプールヴィラ
宿泊: 2023年9月
家族旅行
7件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2023年10月5日
一般的にラッフルズは一流で、設備も新しく、環境もとても良いです。このような大きなホテルでヴィラは 32 室しかなく、庭園やプールも素晴らしいです。私が特に評価したいのは、ニーズを理解できる目に見えないバトラーです。いつでもお客様の数に合わせて、片付け、バスタオルの交換、料理の追加など、静かにサービスを提供します。唯一改善が必要な点は、英語が苦手な旅行者でもより良い体験ができるように、中国語を話すサービススタッフを追加することです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ ラッフルズ バリでのご滞在について、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のご意見に心から感謝するとともに、全体的に良い体験であったと伺い、大変嬉しく思っております。 ラッフルズが新しい設備と素晴らしい環境を備えた一流の施設であるとお感じいただけたことを嬉しく思います。当ホテルは、お客様に楽しんでいただける静かで贅沢な環境を提供することに誇りを持っています。当ホテルの庭園、プール、ヴィラの見えないバトラーに関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。先を見越したサービスを提供することは、お客様の満足に対する当ホテルの取り組みの中核であり、お客様のニーズがシームレスに満たされたと伺い、大変嬉しく思っております。 中国語を話せるサービススタッフの追加に関するご提案に感謝いたします。お客様のご意見は、当ホテルの継続的な改善努力に役立っており、お客様の言語能力に関係なく、すべてのお客様の体験を向上させるために努力する中で、お客様のご意見は必ず考慮させていただきます。 ラッフルズ バリをお選びいただき、改めて感謝申し上げます。また、将来またお越しいただけることを心より願っております。次回のご滞在に特別なご希望やご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。私たちは、お客様の今後のご滞在がさらに楽しいものになるよう努めています。 よろしくお願いいたします。 リッキー・ウトモ マーケティング コミュニケーション ディレクター
Yidunweierxiaoziyun
オーシャンプールヴィラ
宿泊: 2024年4月
家族旅行
13件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月16日
とても綺麗なリゾートホテルで、中国語を話す執事さんはとても親切で、早朝のフライトだと聞いて、6時前に朝食のボックスを部屋に届けてくれて、とても嬉しかったです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Yidunweierxiaoziyun,Thank you for your lovely review. We are thrilled to hear that you found our resort beautiful and that our Chinese-speaking butler provided you with warm and thoughtful service. It's wonderful to know that the early morning breakfast box made your departure more pleasant.We strive to anticipate and exceed our guests' needs, and your feedback is a great testament to our efforts. Your happiness and satisfaction are our top priorities.We look forward to welcoming you back for another exceptional stay.Warm regards,Ricky UtomoDirector of PR, Marketing and Communications
Ruichaer
パノラマ プールヴィラ
宿泊: 2023年11月
一人旅
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月1日
サービスも環境も本当に島で一番です👍
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるWoerwosiaerwen様、お客様のお褒めの言葉を大変光栄に思い、ラッフルズ バリでの体験が島で最高のものであったとお聞きし、大変嬉しく思っております。当ホテルのサービスと環境に対するお褒めの言葉を心より感謝いたします。当ホテルは、大切なお客様に格別で思い出に残る滞在を提供することを常に心がけており、お客様の肯定的なフィードバックは当ホテルのチームの献身的な姿勢の証です。ラッフルズ バリでまたお客様をお迎えできることを楽しみにしています。当ホテルでは、引き続きサービスと雰囲気の両方において卓越したサービスの提供に努めてまいります。よろしくお願いいたします。Ricky Utomo 広報およびマーケティング コミュニケーション担当ディレクター
匿名ユーザー
オーシャンプールヴィラ
宿泊: 2023年12月
家族旅行
3件の口コミ
2.7/5
投稿: 2024年2月2日
非常に悪い経験でした。景色はブルガリよりはるかに悪く、到着後エキストラベッドを希望したところ、10,000元以上追加する必要があると直接言われ、8,000元強の部屋を予約しました、エキストラベッドは1万元?後でスタッフが「計算違いだった」と言っていたのですが、そのせいでチェックインに1時間以上かかってしまったのです! 翌日、朝食にフルーツを一皿追加するように言われましたが、2皿目のフルーツは最初の皿の半分の量でした... そして午後、ホテルにテイクアウトの手配をお願いしましたが、到着まで40分かかりました。部屋の電話番号を押し続け、フロントデスクに少なくとも20回電話しましたが、誰も出ませんでした。その後、携帯電話を使用しました。電話で外線にかけたら数秒で出ました。本当に人生で前例のない経験でした。また来てください!衛生的でもあります。あのパビリオンはアリと虫がいっぱいなので座れません🐛
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ラッフルズ バリでの最近のご滞在に関するご意見を共有していただきありがとうございます。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。追加ベッド料金とチェックインの遅れに関する誤解をお詫び申し上げます。お客様のご懸念については十分に承知しており、今後このような間違いが繰り返されないよう対策を講じております。さらに、朝食のフルーツの量の相違と、お持ち帰りのご注文の遅延については、大変申し訳ございません。これは確かに私たちが提供したいサービスのレベルではありません。お客様の体験を向上させるために、チームでこれらの問題に対処していきます。パビリオン内の衛生上の懸念については、アリや虫の存在についてお詫び申し上げます。ご安心ください。当社ではこの問題に対処し、最高水準の清潔さを維持するために直ちに措置を講じております。改善すべき領域を特定するのに役立つため、皆様からの率直なフィードバックに感謝いたします。必要な措置を確実に講じるため、お客様のコメントは当社のチームと共有されますので、ご安心ください。お客様の経験がお客様の期待に応えられなかったことは承知しており、この点についてさらに話し合う機会をいただければ幸いです。ご連絡先情報をお知らせいただくか、ゲストリレーションチームにご連絡いただければ、その他のご懸念に喜んで対応させていただきます。ご不便をおかけして重ねてお詫び申し上げます。また機会があれば幸いです。将来的に信頼を取り戻してください。よろしくお願いします。PR およびマーケティング コミュニケーション担当ディレクター Ricky Utomo
匿名ユーザー
オーシャンプールヴィラ
宿泊: 2023年12月
家族旅行
64件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月26日
良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い、良い
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 大切なお客様、ラッフルズ バリについての素晴らしいレビューをいただきありがとうございます。あなたのレビューに感謝し、また素晴らしい経験をするために近い将来またお迎えできることを楽しみにしています。よろしくお願いします。Ricky Utomo PR およびマーケティング コミュニケーション担当ディレクター