ヴィラ サリー

ヴィラ サリーに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ヴィラ サリー

Jl. Tegal Sari, Tibubeneng, Kec. Kuta Utara, Kabupaten, Badung Regency, 80361 バリ島, バリ州, インドネシア宿泊プラン・詳細を見る
ヴィラ サリー
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1泊

ヴィラ サリーの口コミ・評判・お客様の声

9.2/10
非常に良い
16件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.2
設備・アメニティ9.2
サービス9.2
清潔度9.2
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並び順：
全ての口コミ(16)
高評価(6)
画像・動画付き(2)
低評価(2)
MischaG813
宿泊時期： 2023年3月
友人同士
2.0/10
投稿日： 2023年4月11日
ここは冗談みたいな場所だ。5つ星ホテルを自称しているが、実際はホステルといった感じだ。汚くて、古びていて、構造も家具も質が低い。こんな高評価をつける人たちは一体何を考えているんだ？タオルやリネンはシミだらけ。シャワーのお湯は臭いし、温まるのに時間がかかる。Wi-Fiも遅い。ウェルカムドリンクはファンタ。質の低さを考えると、1泊350ドルも請求されたのは法外だ。避けた方がいい。
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ホテルからの返信: ミーシャ様、この度はご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。いくつかご説明させていただきます。まず、ご提供いたしましたウェルカムドリンクはファンタではなく、当ホテルのバトラーチームがお作りした爽やかなレモンスカッシュでございます。これは当ホテル自慢のドリンクでございます。当ホテルでは、地域ならではの温かみのあるおもてなしをお届けすることを目指しております。もしファンタのような味に感じられ、お気に召さなかったとしたら、大変申し訳ございませんが、もしかしたらお客様のお口に合わなかっただけかもしれません。多くのお客様にはご好評いただいております。ヴィラの状態につきましては、清潔さとメンテナンスに細心の注意を払っており、常にすべてのエリアが良好な状態を保ち、基準を満たしているよう努めております。お客様によってご期待は異なることをご理解しております。そのため、構造や家具の品質がお客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。当ホテルは、お客様にご満足いただける価格とサービスを提供することを目指しており、当施設の快適さとスタイルについて、常に肯定的なフィードバックをいただいております。タオル、リネン、シャワーのお湯がご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。これらの問題は、チーム一同で速やかに解決し、全てが正常に機能するよう努めてまいります。Wi-Fiにつきましては、現在、館内の一部エリアで接続状況の改善に取り組んでおります。工事期間中はご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。私たちはすべてのフィードバックを真摯に受け止め、お客様に最高のご滞在をご提供できるよう、引き続き尽力してまいります。またのご滞在をご検討いただき、またの機会に当ホテルをご利用いただければ幸いです。ヴィラサリーチームより
missdutchy
宿泊時期： 2023年7月
ファミリー
4.0/10
投稿日： 2023年8月25日
ロケーションに1点、フレンドリーなサービスに1点。でも、それだけではここにまた来るには十分ではありません。Luxury Escapesで予約し、1泊490オーストラリアドルで最低水準の宿泊施設を期待していました。特に、今は1泊525オーストラリアドルの5つ星リゾートに泊まっているのに、この場所は値段に見合った価値がありません。Villa Sallyに対する5/5の評価にショックを受け、がっかりしています。この評価は、このヴィラの本当の姿を反映していないと思います。腰が痛い人は、ここには泊まらないでください！ベッドはコンクリートのようです。マットレスの上にマットレスプロテクターを置いていましたが、まったく役に立ちませんでした。朝食はまあまあでしたが、とても素晴らしいカフェやコーヒーが近くにあるので、チャングーのグルメ文化を楽しんでください。子供がいてここに泊まることに決めた場合は、ソファのクッションの下などを探してください。私は最後の朝、子供たちの失くしたものを探しましたが、ひどいものを見つけました。錠剤の袋に、男性が楽しい時間を過ごすための薬が入っていました。うちの小さな子供たちがそれを見つけたらと思うとゾッとしました。ヴィラ 3 の寝室は階上と階下に分かれていて、小さな子供には不向きです。ヴィラは煙の臭いがして、とにかく汚いです。家具や室内装飾品はすべて徹底的に掃除する必要があります。もっとお得な場所がたくさんあります。ここはお勧めできませんし、二度とここには泊まりません。ここは素晴らしい場所だと思って予約したので、贅沢な休暇に少しがっかりしました。残念ですが、ロケーションは 10/10 です。
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ホテルからの返信: こんにちは。この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ヴィラサリーでのご滞在がご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。立地やフレンドリーなサービスについてご好評いただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、多くのお客様が、特にプライバシー、広さ、そしてチャングーの立地を考慮すると、ヴィラを大変お得な価格でご提供できているとご理解いただいております。お客様のお好みは様々であることは承知しておりますが、ベッドの快適さがご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。マットレスの点検を行い、次回のご滞在に向けてより良い解決策を模索してまいります。ご指摘いただいた清潔さの問題につきましては、真摯に受け止め、ヴィラが適切に維持管理されるよう調査いたします。私たちはすべてのお客様に快適で清潔な環境をご提供できるよう努めておりますが、ご滞在中にそのご満足いただけなかったことを大変残念に思っております。ソファのクッションの下に発見された残念な発見につきましては、これは決して私たちが目指す水準ではありません。今後、清掃手順を見直し、このようなことが二度と起こらないよう努めてまいります。一部のご家族にとって、レイアウトが必ずしも快適に過ごせない場合もあることは承知しております。しかしながら、プライバシーと広々とした空間を提供するヴィラのユニークなデザインは、多くのお客様にご好評いただいております。ただし、特に小さなお子様連れのお客様には、必ずしもすべてのお客様にご満足いただけるとは限らないことを承知しております。重ねて、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。ヴィラサリーチームより
ゲスト
宿泊時期： 2022年12月
夫婦・カップル
6.0/10
投稿日： 2023年1月31日
5/5の評価には少し驚きました。 個別のプールを備えたプライベートヴィラを備えた、実に美しいホテルです。 しかし、ヴィラは設備の面で大幅なリフレッシュが必要です。キッチンの蛇口は作業台から外れており、バスルームは塗装のリフレッシュとさまざまな金属の錆の必要があり、ベッドの天井は外れており、すべての蛇口に水垢があります。 唯一残っているのは、この別荘は素晴らしいが、宣伝されている水準まで引き上げられる価値があるということだ。
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ホテルからの返信: Glazikc様、当ホテルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立ててまいります。またのお越しをお待ちしております！ハグ、ヴィラサリーチーム
ゲスト
宿泊時期： 2022年12月
夫婦・カップル
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2023年1月31日
The staff at Villa Sally were incredible! So helpful and happy. The villa itself was breathtaking and very clean. Every day the staff came in to prepare your room for the evening by lighting insense and getting the bed ready. The breakfast was also lovely. The kitchen area was brilliant and had everything you needed. The tv was a smart tv and WiFi was great so we could watch Netflix. The bathroom was also very impressive and the shower was powerful. We were so impressed and staying here was a big highlight of our trip. Thank you so so so much!!
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ホテルからの返信: Dear Rachel, Thank you for sharing your wonderful review. We are happy to read each word, knowing that you enjoyed your whole stay is making us so delighted. You and your family are just so kind and very friendly. We are looking forward to see you and the whole family soon! Best Regards, Villa Sally Manager
Danni R
宿泊時期： 2023年4月
夫婦・カップル
8.0/10
とても良い
投稿日： 2023年4月30日
A great stay in a really spacious and luxurious villa. Fantastic value for money and in a great location close by to some really tasty food and drinks. Walking distance to many spots too - including Finns Beach Club. The property could have been slightly cleaner in parts throughout the villa. Due the the bathroom being outside their was a slight constant bad smell. Staff were friendly and in-villa massages were great value for money.
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ホテルからの返信: Dear 140dada, Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear you had a great stay and enjoyed the spacious, luxurious villa as well as the location—Canggu really does offer some amazing food and drink spots, and we’re glad you could take advantage of it all. We appreciate your feedback on cleanliness and the bathroom. We’ll certainly take a closer look at the areas you mentioned to make sure we’re maintaining our usual high standards. As for the outdoor bathroom, we’re sorry to hear there was an issue with odor, and we’ll work to improve that experience for future guests. It’s wonderful to hear that you enjoyed the friendly staff and the in-villa massages—we’re happy to know they added to your stay! Thank you again for your valuable feedback. We hope to welcome you back for another great experience soon! Regards, Villa Sally Team
ゲスト
宿泊時期： 2022年12月
その他
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2023年1月31日
We loved our stay at Villa Sally, it was a great location and the staff were amazing and very accommodating. The Villa space was beautiful with heaps of room, a great pool and comfortable bed. Great value for money, we would definitely return! Thanks for hosting us.
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ホテルからの返信: Dear Zach, Thank you for taking your time to share your experience here. All team are happy to know that you enoyed your stay, We were so grateful to have you as our beloved and special guest, you are amazing and so kind toward our team. See you again soon! Hugs, Villa Sally Team
ゲスト
宿泊時期： 2022年12月
その他
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2023年1月31日
I rented the private Villa with one bedroom for myself - it was simply stunning! Cozy, luxurious, clean, spacious. Huge outdoor living room and kitchen, enormous bed with curtains and a great bathroom. The staff was so friendly and helpful at all times, brought me breakfast and cleaned the place. I often had visitors, whom I could enjoy the place with. Extra pool towels were not a problem. They fulfiled my every wish - I am for sure going back.
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ゲスト
宿泊時期： 2022年12月
夫婦・カップル
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2023年1月31日
Great place with great location. Amazing service and cleanliness. We are very pleased that we lived in this villa for several months. Special thanks to the staff of the villa, they are the most kind and bright people who helped us in all matters and made our stay as comfortable as possible. I sincerely recommend staying at this villa.🙏🙏🙏
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