Sthala, A Tribute Portfolio Hotel, Ubud Baliに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 尊敬的貴賓：來自峇裏島烏布洛圖杜（Lodtunduh, Ubud Bali）的 Sthala, A Tribute Portfolio Hotel, Ubud Bali 向您致以最誠摯的問候。非常感謝您給予我們滿分 10/10 的精彩評價，並與我們分享您難忘的入住體驗。得知您喜歡我們酒店優美的環境——坐落於寧靜的烏布洛圖杜中心地帶——我們感到無比欣喜。即使在雨天，您依然欣賞到酒店寬敞的園區、精心打造的休閑娛樂設施以及定義我們烏布奢華酒店特色的靜謐氛圍，這讓我們倍感温暖。您對我們團隊成員的讚美對我們意義非凡。在 Sthala, A Tribute Portfolio Hotel，真誠的待客之道始終是我們一切工作的核心。我們非常高興得知，團隊成員温暖的微笑、周到細緻的服務以及貼心的行李協助，讓您的入住更加舒適與輕鬆。提供個性化、發自內心的服務是萬豪旅享家（Marriott Bonvoy）待客之道的重要組成部分，我們很榮幸能為您留下深刻而美好的印象。衷心期待在您下次造訪烏布洛圖杜時，陽光明媚，讓您能夠更盡情地探索我們寬廣的河畔環境，體驗精心策劃的特色活動，沉浸於大自然之美——這正是 Sthala Ubud Bali 成為烏布市中心附近獨具特色奢華酒店的魅力所在。我們真誠期待在印尼峇裏島烏布這片充滿文化氣息的土地上，再次迎接您的到來，為您打造另一段非凡而難忘的度假時光。此致最誠摯的問候管理團隊Sthala, A Tribute Portfolio Hotel, Ubud Bali

ホテルからの返信: Dear Ceciliayxy,Warmest greetings from Sthala, A Tribute Portfolio Hotel, Ubud Bali. We are delighted you enjoyed the exceptional value of our luxury Hotel in Lodtunduh, Ubud Bali.It is wonderful to hear that you loved our Balinese afternoon tea and the views of the Wos River valley. We are especially proud of Bintang for providing the signature Marriott Bonvoy service we are known for.Regarding your feedback on rooms 01-07, we recommend booking our Deluxe River View Rooms for your next visit to ensure a tranquil nature escape away from the street side. As a premier Ubud valley hotel, we strive to provide the most peaceful stay in Lodtunduh, Ubud Bali.We look forward to welcoming you back to the best high-value hotel in Ubud Bali.Ketut Adi AriawanOperations ManagerSthala, a Tribute Portfolio Hotel, Ubud Bali

ホテルからの返信: Dear valued guest,Thank you for taking the time to share your experience at Sthala, a Tribute Portfolio Hotel, Ubud Bali. We're delighted to hear that you found our hotel clean and peaceful, despite being surrounded by nature.We understand that you were primarily focused on sleeping during your stay. However, we hope you had the opportunity to explore our beautiful surroundings and enjoy the tranquility of Ubud.If you ever return to Bali, we would love to have the chance to welcome you back to Sthala, a Tribute Portfolio Hotel, Ubud Bali and provide you with an even more memorable experience.Sincerely,Sugeng PurnomoCluster Director of Sales and MarketingSthala, a Tribute Portfolio Hotel, Ubud Bali, a Tribute Portfolio Hotel Ubud Bali

ホテルからの返信: RonVenTero様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます！素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ジャングルスイートの静けさと川の音に心癒されたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。先日の洪水被害の中、当ホテルの設備、最高のサービス、そして素晴らしい朝食が、このような素晴らしいご滞在に貢献できたことを大変嬉しく思います。また、タハラスパでのマッサージが素晴らしかったと伺い、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ケトゥット・アディ・アリアワン　オペレーションマネージャー　スタラ・ア・トリビュート・ポートフォリオ・ホテル（ウブド・バリ）

ホテルからの返信: Kurniawan28様、素晴らしいレビューをありがとうございます！ご滞在をお楽しみいただき、またすぐにまたお越しいただけるとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。当ホテルのきめ細やかなサービスと、お客様のご要望にお応えできたことを大変嬉しく思います。静かな雰囲気、川のせせらぎ、そして星空鑑賞をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、バーでの素敵なひとときや、日替わりアクティビティもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。またお越しいただける日を楽しみにしております！敬具、ケトゥット・アディ・アリアワン　オペレーションマネージャー　スタラ・ア・トリビュート・ポートフォリオ・ホテル（ウブド・バリ）

ホテルからの返信: Xiaobai0623様、レビューをいただき誠にありがとうございます。特に初めてのご滞在で、全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。2回目のご滞在では、ご期待に沿えないご滞在となりましたことを心よりお詫び申し上げます。眺望の良いお部屋は、お客様のご滞在の重要な要素であると認識しておりますが、低層階のお部屋が壁向きで、カビ臭が漂っていたとのこと、誠に申し訳ございません。お客様のご意見は真摯に受け止め、今後の客室割り当ての改善に活かしてまいります。当ホテルの誇りである、スタッフの卓越したサービスとフレンドリーな笑顔にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ファミリールームを大変お得な料金でご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。早めのチェックインをお勧めいただいたことは大変参考になりました。また、前回のような素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、また当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ケトゥット・アディ・アリアワン　オペレーションマネージャー　スタラ・ア・トリビュート・ポートフォリオ・ホテル、ウブド・バリ

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。アーリーチェックインとレイトチェックアウト、そしてロビーとプールに近い便利なファミリールームの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食も美味しく、スンガイレストランのスタッフから温かいおもてなしを受けたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの身元確認と対応に最善を尽くいたします。デラックスルームと丁寧なサービスに関しても、貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、客室の快適性向上と、お客様一人ひとりに合わせたサービスの提供に努めてまいります。またお越しいただける際には、より快適なご滞在をお楽しみください。どうぞよろしくお願いいたします。敬具、スゲン・プルノモ　マルチプロパティ セールス＆マーケティングディレクター　スタラ・ア・トリビュート・ポートフォリオ・ホテル（ウブド・バリ）

ホテルからの返信: J‍c‍Q‍L‍y‍n‍e‍ ‍C‍h‍i‍n様、素晴らしい体験を共有していただき、ありがとうございます。バリ島がお客様にとって特別な場所であり続けていることを大変嬉しく思います。この島の美しさと温かさは、訪れるたびに本当にユニークで思い出深いものになります。自然の静けさに包まれた、忘れられない滞在のために、またスタラ・ア・トリビュート・ポートフォリオ・ホテル、ウブド・バリにお越しいただけることを願っております。どうぞよろしくお願いいたします。敬具、スゲン・プルノモ　スタラ・ア・トリビュート・ポートフォリオ・ホテル、ウブド・バリ　クラスター・ディレクター　セールス＆マーケティング

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただき、また当ホテルのきめ細やかなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ウブド中心部へのアクセスを容易にするため、無料シャトルバスサービスをご提供しております。レストランの清潔感や写真撮影料金に関するご意見は真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。お客様のご支援に深く感謝申し上げます。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみください。どうぞよろしくお願い申し上げます。Sugeng Purnomo クラスター セールス＆マーケティング ディレクター Sthala, a Tribute Portfolio Hotel, Ubud Bali

ホテルからの返信: お客様へ、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ホテルの環境を気に入っていただき、スタッフ、特にリタがお客様に好印象を与えたことを嬉しく思います。お客様の優しいお言葉をリタに必ず伝えます。食事の価格や近隣の施設に関する率直なご意見に感謝します。お客様のご意見は貴重であり、今後もサービスとゲスト体験を向上させるために考慮させていただきます。当ホテルはウブドの自然に囲まれた静かな隠れ家として設計されていますが、特定のアメニティへのアクセスが重要であることを理解しており、ゲストの利便性を向上させる方法を検討します。お客様のご来訪に心から感謝し、今後さらに良い体験のために再びお越しいただけることを願っています。次回のご滞在でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、スゲン・プルノモクラスター セールス＆マーケティング担当ディレクタースタラ、トリビュートポートフォリオホテル、ウブド バリ、トリビュートポートフォリオホテル ウブド バリ

ホテルからの返信: お客様へ、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ユニークな環境、サービス、地元料理、プールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、マリオット ボンヴォイ ポイントと宿泊数累積に関してご不満をお持ちだったことを残念に思います。ロイヤルティ特典がお客様にとっていかに重要であるかは理解しており、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。ご質問がございましたら、お気軽に直接お問い合わせください。よろしくお願いいたします。Sugeng Purnomoクラスター セールス＆マーケティング ディレクターSthala, a Tribute Portfolio Hotel, Ubud Bali, a Tribute Portfolio Hotel Ubud Bali

ホテルからの返信: JustUsExploring 様、素晴らしいレビューをありがとうございます。ご滞在を大変お楽しみいただき、さらに 2 泊延長していただいたことを大変嬉しく思います。当ホテルのスタッフが快適なお部屋探しをお手伝いし、献身的なおもてなしが心に残るものになったことを嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は私たちにとって大きな意味を持ち、お客様の推薦に深く感謝いたします。今後も、Sthala Ubud Bali にお越しいただき、また思い出に残る体験をしていただけることを願っております。どうぞよろしくお願いいたします。Sugeng Purnomo クラスター セールス & マーケティング ディレクター Sthala, a Tribute Portfolio Hotel, Ubud Bali, a Tribute Portfolio Hotel Ubud Bali

ホテルからの返信: お客様へ、この度はご宿泊体験をシェアしていただきありがとうございます。当ホテル、フレンドリーなサービス、朝食の品揃えを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。清潔さと川を見渡せるバルコニーを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。ホテルの古さや立地に関するご意見を承り、シャトルサービスが便利だったことを嬉しく思います。お客様の温かいお言葉に心から感謝するとともに、またウブドで楽しいご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。Sugeng Purnomoセールス＆マーケティングディレクターSthala, a Tribute Portfolio Hotel, Ubud Bali, a Tribute Portfolio Hotel Ubud Bali