ヴィラ マンディに泊まった方の口コミ・宿泊体験

2025年8月10日から2025年8月14日まで貴ホテルに宿泊しましたが、全く満足できず、この度の宿泊は申し訳なく、広告に書かれていた水準をはるかに下回るものでした。滞在中、スタッフと経営陣の怠慢とプロ意識の欠如を示す重大な問題に遭遇しました。1. 到着時、部屋は寝るのに全く適さず、ひどく汚れており、バスルームもひどい状態でした。部屋の変更をお願いしましたが、再度宿泊料金を支払うよう強要されました。2. 2つ目の部屋も清潔さが欠けており、部屋は衛生状態が許容できない状態でした。3. 部屋のゲコ: 部屋にゲコがいたので、撤去をお願いしましたが、スタッフは何の対応もせず2時間も待たされました。4. 大きな隙間のあるドア: ドアの開口部にはほぼ手のひらが入るくらいの大きさがあり、プライバシーとセキュリティが損なわれていました。 5. お湯が出ない：滞在中ずっとお湯が出ませんでした。6. スタッフとマネージャーの責任感の欠如：マネージャーと話をしたいと頼みましたが、不在でした。折り返し電話したところ、マネージャーは問題を解決せずに電話を切ってしまいました。これらの問題があったため、結局予定より1日早くホテルを出発しました。この経験は全く不満足であり、誰にもお勧めしません。