ホテル ヴィラ ルンブンに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you very much for sharing your experience with us.We are sorry to hear that you were feeling unwell during your stay, but we are glad that our team were able to assist you quickly with a thermometer and care. We are also pleased to know that you enjoyed our convenient location with many restaurants and shops nearby.Regarding the cat you encountered in the lobby — we sincerely appreciate you mentioning this. The cat is not part of the hotel facility and should not be in the lobby area. Our team has been reminded to monitor this more closely so we can ensure a better environment and comfort for all guests.Thank you once again for your feedback.We hope to welcome you back in better health on your next visit to Bali.Sincerely,Hotel Vila Lumbung

ホテルからの返信: マサムネ様、この度は当ホテルでのご滞在をご体験いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの便利な立地とスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、トカゲに遭遇されたとのこと、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。緑豊かなトロピカルガーデンに囲まれた当ホテルでは、時折、自然からの来訪者が訪れる場合がございます。それでもなお、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、トカゲとの遭遇を最小限に抑えるよう最善を尽くしてまいります。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお越しいただき、快適なご滞在をお楽しみください。ホテル ヴィラ ルンブン

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you so much for your wonderful review!We are very happy to know that you found our resort beautiful and that your stay met your expectations. It is truly rewarding to hear that you plan to return on your next trip to Bali — we look forward to welcoming you back again.Sincerely,Hotel Vila Lumbung

ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.We’re truly pleased to hear that you had a positive experience with our team. It means a great deal to know that our staff’s friendliness and helpfulness made your stay more enjoyable. Creating a warm and welcoming environment for our guests is something we genuinely take pride in.We would be delighted to welcome you back for another memorable stay in the future.Sincerely,Hotel Vila Lumbung

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback.We are delighted to hear that you enjoyed the great vibe of our resort and the outdoor shower experience. It’s wonderful to know that this feature added to the uniqueness and comfort of your stay.We truly appreciate your positive comment and look forward to welcoming you back again soon.Sincerely,Hotel Vila Lumbung

ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルでのご滞在をご満喫いただき、誠にありがとうございます。5泊のご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また、スタッフの親切で丁寧なご対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご滞在中、お湯の件でご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。対応にあたり、ご理解とご協力を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。代替のバスルームをご用意できたこと、そして無料マッサージにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様のご意見は真摯に受け止め、今後ともより快適なご滞在をご提供できるよう、またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。ホテル ヴィラ ルンブンより

ホテルからの返信: Dear Jujululu,Thank you very much for sharing your wonderful feedback with us.We are truly delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our great location, fantastic swimming pool, and lovely décor. It is also a pleasure to know that you found the bed very comfortable and the room spacious, contributing to a relaxing and enjoyable experience. We are pleased that our breakfast met your expectations as well.Your kind words are greatly appreciated and serve as a meaningful encouragement to our entire team. We sincerely look forward to welcoming you back to Hotel Vila Lumbung for another pleasant and memorable stay in the future.Sincerely,Hotel Vila Lumbung

ホテルからの返信: お客様各位、この度は10点満点中11点という素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋と心地よいバスタブ、緑豊かなトロピカルガーデン、スイムアップバー付きのラグーンスタイルのプール、そして作りたての朝食など、ご滞在のあらゆる部分をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの立地、雰囲気、そしてゲストサービスが、このような思い出に残るご滞在に貢献できたことを大変嬉しく思います。お客様の高い評価は私たちにとって大変貴重であり、ご滞在が大変お得なものであったと感じていただけたことを大変嬉しく思います。また、リラックスしたご滞在のために、またお越しいただける日を楽しみにしております。敬具、ホテル・ヴィラ・ルンブン

ホテルからの返信: Lunyiminger様、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、特に寝具の清潔さ、バスルームの状態、そして虫の件に関して、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。これは当ホテルが目指す水準には達しておらず、これらの点においてご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。お時間を割いて詳細な状況をご説明いただき、誠にありがとうございます。これは、ハウスキーピングチームとメンテナンスチームの両方で社内調査を行う上で非常に重要な情報であり、再発防止のため、直ちに対策を講じさせていただきます。キャンセルの柔軟性に関するご意見につきましては、ご不便とご不満をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、予約チームと協議し、対応とコミュニケーションの改善に努めてまいります。ご滞在がご満足いただけなかったにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後の改善に役立てさせていただきます。敬具、ホテル ヴィラ ルンブン

ホテルからの返信: 슈퍼뽀로로様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はプールをお楽しみいただけたとのこと、またスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉は、私たちにとって大変励みとなります。また、蚊の発生や一部施設の状態に関するご意見も賜り、重ねて感謝申し上げます。当ホテルは、お客様の快適な滞在を実現するために、改善に継続的に取り組んでおり、お客様からいただいたご意見は、より一層の配慮が必要な点の特定に役立てております。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。次回バリ島へお越しの際は、ぜひまたお越しください。ホテル・ヴィラ・ルンブンより

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテル、プール、そして豊富な朝食メニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。またのご滞在を心よりお待ちしております。ホテル・ヴィラ・ルンブンより

ホテルからの返信: ポピー・アンナ様、素敵なご意見をいただき誠にありがとうございます。当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、またリゾート、広々とした客室、当ホテルのサービス、そして便利な立地を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見は私たちにとって大変貴重であり、大変光栄です。次回バリ島にお越しの際は、ぜひまた当ホテルにお立ち寄りください。ホテル・ヴィラ・ルンブンより

ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。プールとスイムアップバーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。賑やかなビーチクラブから離れて、より静かなひとときをお過ごしになりたい多くのお客様にご好評いただいております。ハッピーアワーのドリンクも、お客様のリラックスタイムに役立ったと伺い、大変嬉しく思います。また、客室の状態や蚊の発生についてご意見をいただき、誠にありがとうございます。緑豊かなトロピカルな環境は、当ホテルの自然な魅力をさらに高めておりますが、快適さも非常に重要だと認識しており、害虫駆除対策や客室の改修など、客室環境の改善に継続的に取り組んでおります。また、便利なロケーションや近隣のレストランやスパにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見は、当ホテルの成長に大きく貢献いたします。またお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみください。どうぞよろしくお願いいたします。ホテル ヴィラ ルンブン

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、また再度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。大変光栄です。当ホテルのサービスと便利な立地、そしてご期待に沿える朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、施設の状態とWi-Fiの品質につきましては、ご期待に沿えなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見はスタッフに共有し、今後も施設とお客様のご体験の向上に努めてまいりますので、どうぞご安心ください。お客様のご愛顧を心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。ホテル ヴィラ ルンブンより