タナデワ ラグジュアリー ヴィラズ&スパに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様各位、タナデワ ヴィラズ ヌサドゥア バイ クロス コレクションより、心よりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。初日の夜にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルは熱帯地域に位置しているため、時折虫が発生する場合がございます。しかしながら、虫がお客様の快適さに影響を与えることは十分に理解しており、ご滞在中にこのような事態が発生したことを深くお詫び申し上げます。当ホテルのスタッフが迅速に対応し、お部屋を移動させて快適にお過ごしいただけるよう努めたことを嬉しく思います。また、スタッフの親切さと対応の良さについてお褒めの言葉をいただき、大変感謝しております。お客様からのご意見は、清掃および害虫駆除チームと共有し、予防対策の強化に役立てさせていただきます。ご理解と当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。今後、よりスムーズで快適なご滞在をご提供できるよう、再びお客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具、イカ・ユリアリ、クラスター ゼネラル マネージャー、タナデワ ヴィラズ＆リゾート バイ クロス コレクション

ホテルからの返信: Michael013様、クロスコレクションのタナデワ・ヴィラ・ヌサドゥアよりご挨拶申し上げます。この度はご宿泊に関する詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。初日に当ヴィラの美しい環境とフロントデスクの親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご期待に沿えない点がいくつかございましたことを深くお詫び申し上げます。また、屋外エリア周辺で昆虫や野生動物によるご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、当ヴィラは自然豊かな熱帯環境の中に位置しており、静寂と自然との繋がりを感じていただけるデザインではございますが、すべてのお客様にご満足いただけるとは限らないことを深く理解しております。お客様のご意見は害虫駆除チームとハウスキーピングチームに共有し、予防策をさらに強化いたします。特に、タオルの状態と朝食の質に関するご意見を大変心強く拝見いたしました。これは私たちが目指す水準には達しておりませんので、この度の不備について深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、関係部門と連携し、改善に努めてまいります。また、ご宿泊2日目、特にチェックアウト時のサービスにご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。すべてのお客様に正確かつ公平なサービスを提供できるよう、万全の体制を整えておりますが、ご不便とご迷惑をおかけし、お客様にご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見はフロントオフィスチームと確認し、一貫性を保ち、可能な限り柔軟に対応し、常に丁​​寧なサービスを提供できるよう努めてまいります。率直なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。ご滞在がスムーズでなかったことをお詫び申し上げます。この貴重なご意見から学び、今後また当ホテルをご利用いただける際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。イカ・ユリアリ クラスター・ゼネラルマネージャー タナデワ・ヴィラズ＆リゾーツ by クロス・コレクション

ホテルからの返信: お客様各位 この度は、クロスコレクションのタナデワ ヴィラズ ヌサドゥアにご宿泊いただき、詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋はモダンで広々としており、快適にお過ごしいただけたとのこと、また、木製の床と家具が醸し出す温かみのある雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、屋外プールが特に気に入っていただけ、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ベッドとお部屋の清潔さについて、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ハウスキーピングの不備がありましたら、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、当ホテルのスタッフに共有し、高い水準を維持できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。近い将来、またお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。敬具、イカ・ユリアリ クラスターヴィラマネージャー タナデワ ヴィラズ＆リゾーツ バイ クロスコレクション 2025年5月13日 タナデワからの返信

ホテルからの返信: アバキ・アミン様、クロス・コレクション タナデワ・ヴィラズ・ヌサドゥア・バリより心よりご挨拶申し上げます。素晴らしいご滞在をお過ごしいただき、誠にありがとうございます。快適なヴィラとスタッフによる温かくフレンドリーなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は私たちにとって大変貴重です。また、お食事のバリエーションに関する貴重なご意見にも感謝申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のお客様のためにも、より充実したお食事を提供できるよう、改善に努めてまいります。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。近い将来、また思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。イカ・ユリアリ クラスター・ゼネラル・マネージャー タナデワ・ヴィラズ＆リゾート バリ バイ クロス・コレクション

ホテルからの返信: Rosalind_19990416様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在全体を通してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じますが、ご期待に沿えない点がいくつかございましたこと、心よりお詫び申し上げます。プールの状態につきましては、誠に申し訳ございません。特にレクリエーションエリアにおいては、清潔さがいかに重要であるかを十分に理解しております。お客様のご意見は、ハウスキーピングチームとメンテナンスチームに共有し、より迅速かつ一貫したメンテナンスを実施できるよう努めてまいりました。また、朝食メニューについてもご意見を賜り、感謝申し上げます。麺類はご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じておりますが、塩辛さと量制限についてご指摘をいただきました。当ホテルでは、メニューとサービスモデルを継続的に見直しており、お客様からのご意見は、より快適なお食事体験をご提供できるよう、真摯に検討してまいります。周辺地域につきましては、特に夜間は閑散と感じられる場合がございます。今後は、近隣のスポットをご案内したり、周辺地域を散策していただけるようガイド付きウォーキングツアーを手配したりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。お客様からの貴重なご意見は、ホテルの改善に役立てさせていただきます。皆様を再びお迎えし、よりスムーズで楽しいご滞在を提供できる機会を心より願っております。よろしくお願いいたします。イカ・ユリアリ クラスターゼネラルマネージャー タナデワ・ヴィラズ＆リゾート バリ by クロスコレクション

ホテルからの返信: 当リゾートでの最近のご滞在について、詳細なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ヴィラの広さ、プライベートプール、清潔な寝具、おいしい朝食、ジムの利便性を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。これらの点についてお褒めの言葉をいただけたことは、私たちにとって大きな意味があります。虫や窓の隙間によりご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。これがお客様の全体的な快適さにどのような影響を与えたかは理解しています。害虫駆除対策の強化や窓の取り付け部分の点検など、メンテナンスチームと緊密に連携してこれらの問題に対処し、ゲストの体験を向上させています。交通機関については、ピックアップとドロップオフサービスの拡大に関するご提案をいただき、ありがとうございます。お客様のご意見は貴重なものであり、自家用車をお持ちでないお客様のリゾートの利便性向上に努める中で考慮させていただきます。バランスのとれた建設的なレビューをいただき、改めて感謝申し上げます。今後もお客様をお迎えし、さらに楽しいご滞在を提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。イカ ユリアリタナデワ ヴィラ & リゾート バリ バイ クロス コレクション

ホテルからの返信: お客様、詳細なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。直前のご予約にもかかわらず、当ホテルのサービスが優れており、スタッフがプロフェッショナルで親切だったとお聞きし、嬉しく思います。アラカルトの朝食と中華料理のメニューについて、肯定的なコメントをいただき、ありがとうございます。コーヒーがお客様の期待を超えていたことを知り、嬉しく思います。ベッドシーツ、羽毛布団カバー、タオルの状態により不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。当ホテルは清潔さを非常に重視しており、すべてのリネンがお客様のために最高の状態であることを保証するために、この問題にすぐに対処します。ホテルの古さについてご理解いただきありがとうございます。当ホテルは、お客様の体験を向上させるために、常に更新と改善に取り組んでいます。将来またお越しいただき、さらに良い滞在を提供できるよう願っています。よろしくお願いいたします。Ika YuliariCluster ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: undefined での当ホテルでの体験について、このような素晴らしいレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。スタッフ一同、近い将来にまたお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。Ika Cluster ゼネラルマネージャー タナデワ ヴィラズ アンド リゾート バリ

ホテルからの返信: お客様、undefined での当ホテルでのご体験について、このような素晴らしいレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。近い将来、またお越しいただけることを願っております。よろしくお願いいたします。Ika Yuliari クラスター ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: 나이스망고様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にマンゴーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。バスルームの水圧が弱かったことでご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。現在この問題に対処し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう水圧の改善に取り組んでおります。お客様からのご意見は、サービス向上に非常に貴重な資料となります。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみください。どうぞよろしくお願い申し上げます。イカ・ユリアリ クラスター・ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: ЗахаровДмитрий様、5つ星のレビューを投稿していただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。スタッフ一同、近い将来にまたお越しいただけることを楽しみにしております。IkaCluster ゼネラルマネージャー タナデワ ヴィラズ アンド リゾート バリ

ホテルからの返信: Dong Chengdi 様、Tanadewa Villas & Spa Nusa Dua By Cross Collection より心よりご挨拶申し上げます。ご意見をお寄せいただき、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。全体的にご満足いただけたようで、当ホテルの宿泊施設が快適だったとお聞きし、嬉しく思います。当ホテルの目標は、ご滞在のあらゆる面で思い出に残る体験を提供することです。次回ご来館の際には、お客様の期待を上回る体験を提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。Dewa Redana ヴィラ マネージャーTanadewa Villas & Spa Nusa Dua By Cross Collection

ホテルからの返信: アルフィヤン アヌワル様、タナデワ ヴィラズ & スパ ヌサ ドゥア バイ クロス コレクションより心温まるご挨拶を申し上げます。先日のご滞在では温かいお言葉をいただき、また 5 つ星の評価をいただきまして誠にありがとうございます。ご推薦に心より感謝し、またのご来店をお待ちしております。未来。よろしくお願いしますデワヴィラマネージャータナデワ ヴィラズ アンド スパ ヌサドゥア バイ クロス コレクション

ホテルからの返信: undefined での当ホテルでの体験について、このような素晴らしいレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。Ika Cluster ゼネラルマネージャー タナデワ ヴィラズ アンド リゾート バリ