コマネカ アット ケラマス ビーチに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Xiaosaihonghexiaopaigu様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。美しい黒砂のビーチ、お部屋からの絶景、そしてホテル全体の落ち着いた雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スパとルームサービスがお客様のご期待に沿え、お部屋も写真通りだったとのこと、大変嬉しく存じます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。害虫駆除の問題や屋外家具の蚊よけ対策が不十分だった件について、お詫び申し上げます。お客様からのご意見は、これらの点におけるお客様の快適性向上に役立てさせていただきます。当ホテルはバリ島の中でも閑静な場所に位置しており、バリ島の交通渋滞により観光が困難な場合があることは承知しておりますが、短期滞在のお客様には静かな隠れ家としてお勧めいたします。貴重なご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Purnama & Komaneka Family

ホテルからの返信: お客様各位、この度はご丁寧で詳細なご意見をいただき、誠にありがとうございます。快適で心地よいご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルのスタッフがお客様に良い印象を与えることができ、大変嬉しく思います。スタッフは常にきめ細やかなパーソナルなサービスを提供するよう努めており、お客様の温かいお言葉は私たちにとって大変励みとなります。また、お客様のお食事に関するご要望への対応についてもご評価いただき、感謝申し上げます。食物アレルギーへの配慮の重要性は重々承知しており、キッチンチームがお客様に最適な代替品をご用意できたことを大変嬉しく思います。お客様からのご意見は、今後も改善を続け、すべてのお客様に心のこもったご滞在をご提供できるよう励みといたします。ホテルの落ち着いた雰囲気と様々なアクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは小規模ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、細部にまで配慮したサービスの提供に努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。プルナマ＆コマネカファミリーより

ホテルからの返信: ジャスティン様、先日は当ホテルにご宿泊いただき、心温まるご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在が大変快適でリラックスできたと伺い、大変嬉しく思っております。当ホテルの設備は清潔でよく整備されており、快適な環境がご滞在をさらに楽しいものにしてくれたと伺い、大変嬉しく思っております。当ホテルは、ご到着の瞬間からお客様にくつろぎとくつろぎを感じていただけるよう努めております。特に、夜の穏やかな海の音を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。波の音を聞きながら眠りに落ちるのは、実に心を落ち着かせるものであり、それがお客様のリラックス感をさらに高めたことを大変嬉しく思います。また、当ホテルのレストランで素晴らしいお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当ホテルの料理チームは、様々な美味しいお料理をご提供できるよう日々努力しております。お客様にもお気に召していただけたことを大変嬉しく思っております。ライブミュージックを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に温かく居心地の良い雰囲気をお届けすることは、当ホテルの最優先事項の一つです。お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大変励みになります。お客様からいただいたフィードバックは、最高水準のおもてなしを提供し続けるための原動力となります。近い将来、また皆様をお迎えし、思い出に残る、リラックスしたご滞在をお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。次回のご滞在をさらに快適にお過ごしいただけるよう、何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。心より感謝申し上げます。プルナマ＆コマネカファミリー

ホテルからの返信: Fianeis Sew 様、素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルの美しい施設をお楽しみいただけたとのこと、またスタッフ、特に Ari がフレンドリーで親切だったとお聞きし、大変嬉しく思います。プールサイドの落ち着いた雰囲気、黒砂のビーチと周囲の田んぼの静けさを気に入っていただけたとのこと、大変うれしく思います。特に、蚊がほとんどいないことに驚き、ヴィラに電気忌避剤が備え付けられているという心遣いを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。バスルームの設備を気に入っていただき、食事とアフタヌーン ティーも気に入っていただけたとのこと、大変うれしく思います。お客様のご意見に心から感謝いたします。またリラックスしたご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。Purnama ＆ Komaneka ファミリーより。

ホテルからの返信: お客様へ、この度は当ホテルでの最近のご滞在について、このような包括的なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックは、当ホテルのサービスと内容を継続的に改善するために非常に役立っています。ご滞在のさまざまな側面を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。広々とした客室: プライベート プール付きの広い客室を気に入っていただけたとのこと、大変うれしく思います。当ホテルはリラックスした休暇の雰囲気づくりを目指しており、ご滞在中にその雰囲気を感じていただいたことを嬉しく思います。おいしいお食事: 当ホテルのレストランのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。当ホテルの料理チームは、質の高い料理を提供するために一生懸命働いており、特に 23 時まで延長したディナー時間を気に入っていただけたことを嬉しく思います。5 つ星の基準で素晴らしい価値を提供することは、当ホテルが目指していることであり、料金が手頃だと感じていただけたことを嬉しく思います。フレンドリーなスタッフ: 当ホテルのチームがお客様に好印象を与えたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルはサービスに誇りを持っており、お客様の温かいお言葉は、スタッフが今後も素晴らしいおもてなしを提供し続けるための励みとなります。静かな環境: ホテルの静かな雰囲気がお客様にご満足いただけたことを嬉しく思います。特に、静かな雰囲気は多くのお客様にとって重要な要素です。しかしながら、ご滞在中のデメリットとしてご指摘いただいた点については、心よりお詫び申し上げます。騒音によるご迷惑: ご滞在中にバイクやヤモリの騒音をご経験いただいたことを残念に思います。特にリラックスできる環境では、騒音がどれほどご迷惑になるかは理解しております。お客様のご意見は非常に貴重であり、今後のお客様のために騒音によるご迷惑を軽減するための解決策を模索するために、チームと共に騒音に関する懸念に対処してまいります。遠隔地: 当ホテルの立地についてご理解いただきありがとうございます。静かな隠れ家的な場所をご提供していますが、すべてのお客様にとって便利ではないことも承知しております。お客様のセルフドライブに関するご提案は、ご旅行の計画を検討中のお客様にとって有益であり、当ホテルでは、お客様がご滞在を最大限に満喫できるよう引き続き情報を提供してまいります。困難な状況にもかかわらず、貴重なご意見と当ホテルをお勧めいただいたことに改めて感謝申し上げます。私たちはお客様の体験を向上させることに尽力しており、喜びと静けさに満ちたリラックスした休暇をまたお楽しみいただけるよう、将来またお越しいただけることを願っています。安全な旅を！よろしくお願いいたします。プルナマ＆コマネカ ファミリーより。

ホテルからの返信: Dengdengmama様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お部屋とサービスの両方にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様の熱心なご意見、特に強調していただいたご意見は、私たちの心温まるものであり、スタッフ一同の献身的な努力の証です。当ホテルでは、快適さと卓越したおもてなしを最優先とした環境づくりに努めており、お客様のご滞在中にそれを実現できたことを大変嬉しく思っております。スタッフ全員が、お客様一人ひとりに合わせたサービスの提供に尽力しており、お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ全員にとって大きな励みとなります。お客様のご支援に深く感謝するとともに、また当ホテルにお越しいただけることを心より願っております。次回のご滞在をより快適なものにするために、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。重ねてお礼申し上げます。Purnama & Komaneka Familyより

ホテルからの返信: お客様へ、先日のご滞在についてご意見をお寄せいただきありがとうございます。お部屋を気に入っていただき、ルームサービスが迅速で効率的だったとお聞きし、大変嬉しく思います。当ホテルのスタッフは、温かい雰囲気をご提供できるよう努めております。滞在中はまるで自宅にいるかのようにお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、周囲の緑や虫の存在に関するご意見もありがとうございます。緑豊かな自然環境とお客様の快適さのバランスを取ることは、当ホテルにとって重要です。お客様のご提案を真摯に考慮し、特に夜間はドアを閉めておくようお客様にお知らせするようスタッフに徹底いたします。貴重なご意見に改めて感謝申し上げます。またお越しいただき、さらに楽しいご滞在をお楽しみください。よろしくお願いいたします。プルナマ＆コマネカ ファミリーより。

ホテルからの返信: トリクシー・オニキス様、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。このような特別な日を当ホテルでお祝いいただき、誠に光栄に存じます。そして、お客様のお誕生日を思い出深いものにするお手伝いができたことを、大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同にとってかけがえのないものです。立地やアメニティ、そして行き届いたサービスと細やかなおもてなしまで、ご滞在のあらゆる側面が忘れられない思い出になったことを大変嬉しく思います。特に、お客様のお食事に関するご要望にお応えできたこと、そしてバースデーサプライズをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルのスタッフは、お客様に有意義で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、誇りを持ってご対応させていただいております。お客様からのフィードバックは、お客様をおもてなししたすべてのスタッフの笑顔につながるはずです。またのご利用、お祝い事など、何なりとお申し付けください。心温まるメッセージをいただき、重ねてお礼申し上げます。プルナマ＆コマネカファミリーより

ホテルからの返信: バパック ダニエル様、当リゾートをお選びいただき、また、当リゾートでの素晴らしいご滞在体験を共有していただき、ありがとうございます。素晴らしい休暇を過ごされ、全体的な体験とスタッフを気に入っていただけたことを嬉しく思います。ご家族と一緒にケラマスで完璧な時間をお過ごしになったことを知り、これ以上ないほど嬉しく思います。リゾート、ヴィラ、プールの美しくリアルな贅沢な要素を体験し、火山の黒い砂浜と息を呑むようなインド洋の景色は、静かでリラックスしたレジャー休暇を求める方にとって間違いなく心地よい雰囲気を醸し出すことでしょう。近い将来、コマネカ ケラマスでまた思い出に残る休暇をお過ごしいただけるよう、またお迎えできることを楽しみにしています。敬具、プルナマ & コマネカ ファミリー

ホテルからの返信: お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に関する貴重なご意見、そして率直なフィードバックを大変嬉しく思います。広々としたお部屋、バスルーム、庭、観葉植物、小さなプールなどのアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは、お客様に快適でリラックスできる環境をご提供できるよう努めております。しかしながら、周辺の農地やビーチエリアがお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。私たちは、整備された環境が重要であることを理解しており、お客様のご意見は、今後も当ホテルの敷地の改善に努めていく上で、必ず考慮させていただきます。また、当ホテルのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちは美味しいお食事を提供することに誇りを持っており、お客様の感謝の気持ちは私たちにとって大きな喜びです。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。より良いご滞在をお約束いたします。心より感謝申し上げます。プルナマ＆コマネカファミリー

ホテルからの返信: お客様へ、コマネカ アット ケラマス ビーチよりご挨拶申し上げます。当リゾートとスタッフのサービスを褒めていただき、誠にありがとうございます。スタッフは、特にご滞在中、プロフェッショナルなレベルのサービスと常に心のこもったおもてなしをしてくれました。毎週の表彰イベントで、私が個人的にあなたのハイライトをチーム全員と共有しますので、ご安心ください。あなたの評価が、チーム メンバー全員のモチベーションをさらに高め、すべてのお客様に優れたサービスを継続的に提供できるようになると確信しています。コマネカ ケラマスでご家族と一緒に素晴らしい時間を過ごされたことを大変嬉しく思います。リゾート、ヴィラ、プール、レストランの美しくリアルな贅沢な要素と、火山性の黒い砂浜と息を呑むようなインド洋の景色は、静かでリラックスしたレジャー休暇を求める方にぴったりの雰囲気です。付加価値として、午前 8 時から午後 8 時まで 2 時間ごとに無料のシャトル サービスを提供しています。これは、お客様が周辺エリアを探索しやすくするためのものです。近い将来、コマネカ クラマス ビーチでまた思い出に残るリラックスした休暇をお過ごしいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。プルナマ & コマネカ ファミリー

ホテルからの返信: アレナ様、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！当ホテルのスタッフ一同、大変嬉しく存じます。スタッフは、卓越したサービスの提供と、お客様の特別なご要望への対応に誇りを持っております。お客様のご滞在中に、スタッフの尽力が少しでもお役に立てたことを大変嬉しく思います。当ホテルの特別な雰囲気を感じていただき、大変嬉しく思います。それが私たちの目指すところです。お客様の推薦は私たちにとって大変貴重であり、また忘れられない体験のために、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。プルナマ＆コマネカ一家より

ホテルからの返信: お客様各位、先日のご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今回はご期待に沿えず申し訳ございません。チェックイン時に客室のトイレの水漏れにご対応いただいたにもかかわらず、ホテルの環境とサービスにご満足いただき、再度ご宿泊いただいたとのこと、大変申し訳ございません。2度目のご滞在でサービスの低下についてご指摘いただき、大変嬉しく存じます。ルームサービスにつきましては、清掃とタオル交換の不備についてお詫び申し上げます。これは当ホテルの目指す水準ではありませんので、お客様のご意見はハウスキーピングチームに速やかに対応させていただきます。また、プールスタッフの対応が不十分であったことについてもお詫び申し上げます。雨が止んでいるにもかかわらず、タオルのリクエストにお応えいただけなかったこと、ハンモックの設置をお断りされたことは、大変ご迷惑をおかけいたしました。スタッフには、きめ細やかなサービスと迅速な対応の重要性を改めて認識させ、徹底してまいります。チェックアウトの際には、お土産やお見送りなどの細やかなおもてなしが行き届かなかったことをお詫び申し上げます。これらの詳細は私たちにとって重要であり、チーム全員にその価値を強調してまいります。ホテル全体のコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、ご滞在のあらゆる面で快適にお過ごしいただけるよう努めております。これらの点についてご指摘いただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見は、当ホテルの改善に非常に貴重なものとなります。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。プルナマ＆コマネカ一家

ホテルからの返信: お客様各位、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます！バリ島での体験がご期待を上回るものであったと伺い、大変嬉しく思います。息を呑むような日の出と日の入り、そして黒砂のビーチの美しさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは細部にまでこだわった客室のサービスに誇りを持っており、それがお客様のご滞在に少しでもお役に立てたことを大変嬉しく思います。熱心なスタッフへの温かいお言葉は、私たちにとって大変励みとなります。私たちは最高のサービスの提供に努めており、それがお客様のご滞在に良い影響を与えたと伺い、大変嬉しく思っております。またの機会に、またお越しいただける日を楽しみにしております。それまで、ご安全なご旅行をお祈り申し上げます。プルナマ＆コマネカ一家より