ソフィテル バリ ヌサドゥア ビーチ リゾート

ソフィテル バリ ヌサドゥア ビーチ リゾートに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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ソフィテル バリ ヌサドゥア ビーチ リゾート

Itdc Tourism Complex, Jl. Nusa Dua Lot N5, Benoa, South Kuta, Badung Regency, 80363 バリ島, バリ州, インドネシア宿泊プラン・詳細を見る
ソフィテル バリ ヌサドゥア ビーチ リゾート
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ソフィテル バリ ヌサドゥア ビーチ リゾートの口コミ・評判・お客様の声

8.7/10
とても良い
273件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.0
設備・アメニティ8.6
サービス8.6
清潔度8.8
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(273)
高評価(259)
画像・動画付き(118)
清潔なプール(56)
スイミングプールが素晴らしい(56)
朝食が美味しい(36)
ビーチが素晴らしい(29)
子連れ旅行におすすめ(13)
お子様向け施設あり(9)
家族向けのアクティビティーあり(6)
美味しいビュッフェ(6)
低評価(14)
Yuetianyuetian
ラグジュアリーリゾートビューツインルーム
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
39件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2026年2月25日
ホテルの場所はヌサドゥアの中心部にあり、このエリアとホテルに入る際にはセキュリティチェックが必要です。ホテルは多少年季が入っているようですが、環境は良くも悪くもなく、ビーチもごく普通です。しかし、ホテルのサービスは素晴らしかったです。チェックインするとすぐにフランス人のイケメンスタッフが案内してくれ、どの従業員も笑顔で対応してくれました。
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ホテルからの返信: こんにちは、Yuetianyuetian様!この度はソフィテル バリ ヌサドゥア ビーチ リゾートにご宿泊いただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ヌサドゥアの安全なエリアに位置する当リゾートは、静かで管理の行き届いた環境を提供しており、その点をご評価いただけたことを大変嬉しく思います。何よりも、当リゾートのサービスがお客様に大変良い印象を与えられたことを知り、大変光栄に思います。チェックイン時の温かいお出迎えから、リゾート全体で見られる心からの笑顔まで、当リゾートのスタッフはすべてのお客様に快適で丁寧な雰囲気をご提供できるよう努めております。到着時のサポートを含め、スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 アザリア・セプティアンヌ・イマニュエル 品質マネージャー ソフィテル バリ ヌサドゥア ビーチ リゾート
スト
ラグジュアリー ツインルーム
宿泊時期: 2026年4月
友人同士
17件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2026年7月22日
部屋が少しカビ臭かったですが、サービスは良かったです。ホテルの朝食は種類が豊富でした。
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ホテルからの返信: ボンジュール、大切なお客様!ソフィテル バリ ヌサドゥア ビーチ リゾートでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋のご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことは大変残念ですが、温かいおもてなしと豊富な朝食メニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて関係部署で検討させていただきますので、ご安心ください。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 アザリア・セプティアンヌ・イマニュエル 品質マネージャー ソフィテル バリ ヌサドゥア ビーチ リゾート
スト
ラグジュアリー ツインルーム
宿泊時期: 2026年2月
ファミリー
11件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2026年4月8日
全体的には悪くないホテルでした。環境もサービスもとても良かったのですが、朝食のテイクアウトができなかったのが残念です。早朝のフライトだったので朝食を食べる時間がなく、少しだけでもテイクアウトしたかったのですが、全く融通が利きませんでした。他のホテルでは問題なくテイクアウトできたので、人情味がないと感じましたね。 また、チェックアウト時に部屋の点検が必要なホテルも初めてでした。しかも、私たちが部屋を出てから「バスローブが2着なくなっている」と言われ、後で確認したら清掃員が濡れているのを見て持っていったとのこと。少し気まずい経験でしたね。
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ホテルからの返信: ボンジュール、大切なお客様!ソフィテル バリ ヌサドゥア ビーチ リゾートでのご滞在のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。ご滞在全体を通して快適にお過ごしいただけたこと、また、環境とサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。これらの点にご満足いただけたことは喜ばしいことですが、ご滞在中にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に快適で楽しいご滞在をお過ごしいただけるよう常に努めておりますが、今回のご滞在ではそれが十分に反映されなかったことを残念に思います。お客様からのご意見は真摯に受け止め、関係部署に共有し、さらなる調査と適切な対応を取らせていただきます。この件をご指摘いただき、感謝申し上げます。次回はよりスムーズで快適なご滞在をお約束できるよう、お客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具 アザリア・セプティアンヌ・イマニュエル 品質マネージャー ソフィテル バリ ヌサドゥア ビーチ リゾート
スト
ラグジュアリーリゾートビューツインルーム
宿泊時期: 2025年9月
友人同士
6件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年12月14日
プールは小さめで、水に不純物があり、あまり衛生的ではありませんでした。この価格帯にしては清潔さに欠けます。 部屋の衛生状態は良く、サービスも5つ星ホテルとしては標準的で、特に良いわけでも悪いわけでもなく、4.5点といったところです。 全体的には悪くありません。ホテルには中国人が少なく、ほとんどが外国人でした。 朝食は種類が豊富でしたが、ホテル内の利用できる施設が少なく、普通の自転車、ミニアーチェリー、ヨガなどしかなく、しかも無料ではありませんでした。ウォータースポーツなどもありません。ヌサドゥアの他のホテルも見てみると良いでしょう。提供されているサービスはほとんど同じです。
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ホテルからの返信: ボンジュール、大切なお客様!ソフィテル バリ ヌサドゥア ビーチ リゾートへのご宿泊に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。客室の清潔さとサービス全般にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。同時に、プールの状態、アクティビティ、そして価格に対するご評価に関するご意見は承知いたしました。担当チームに共有し、今後の改善に努めてまいります。これらの点にご不満があったにもかかわらず、朝食のメニューやリゾートの雰囲気をお楽しみいただけたことを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 アザリア・セプティアンヌ・イマニュエル 品質マネージャー ソフィテル バリ ヌサドゥア ビーチ リゾート
スト
ラグジュアリー ツインルーム
宿泊時期: 2026年1月
友人同士
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年2月26日
少し古いですが、清潔感があり、サービスもまずまずでした。
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ホテルからの返信: Bonjour, Valued Guest!We greatly appreciate you choosing Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort and sharing your positive experience. It is wonderful to hear that your stay was enjoyable, and we eagerly await the chance to host you again soon.Sincerely, Azaria Septianne ImmanuelQuality ManagerSofitel Bali Nusa Dua Beach Resort
カルビン
ラグジュアリーキングルーム(ラグーンビュー)
宿泊時期: 2025年10月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月7日
とても良かったです
ホテルからの返信: Bonjour, カルビン!Thank you for sharing your feedback. We are happy to hear that your stay at Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort was a positive one. We hope to welcome you back in the near future for another enjoyable visit.Sincerely,Azaria Septianne ImmanuelGuest Experience and Quality ManagerSofitel Bali Nusa Dua Beach Resort
Marco Emerald
Luxury King Room With Pool Access, Club Millesime Access
宿泊時期: 2026年3月
一人旅
37件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年4月24日
素敵なホテルでしたが、ウェルカムフルーツがなく、スタッフの親切さも無理やりで不自然に感じました。おそらく経営陣のプレッシャーのせいでしょう。バリの人々は通常とても誠実ですが、このホテルでは不自然に感じました。
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ホテルからの返信: マルコ・エメラルド様、こんにちは!ソフィテル バリ ヌサドゥア ビーチ リゾートにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ホテルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、サービス面でご満足いただけなかった点があったことを深くお詫び申し上げます。温かく、誠実で、きめ細やかなサービスをご提供できるよう、日々努力しております。いただいたご意見は、担当チームに共有し、今後の改善に役立てさせていただきます。状況をより深く理解し、改善のための具体的なアドバイスをいただければ幸いです。次回のご滞在では、より快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具 アザリア・セプティアンヌ・イマニュエル 品質マネージャー ソフィテル バリ ヌサドゥア ビーチ リゾート
Dwan
ラグジュアリーキングルーム
宿泊時期: 2025年8月
夫婦・カップル
4件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2025年10月1日
このリゾートには大きな期待を抱いていましたが、レストランの質とアクティビティの料金の高さにがっかりしました。ソフィテルに宿泊するのは今回で2回目。前回は良い思い出があったので、パートナーにもこのリゾートを勧めたのですが…。 このリゾートの良い点は、広々としたプールとビーチへの近さです。部屋も素敵で、ベッドはとても快適でした。 一方、気に入らなかったのは、併設のイタリアンレストラン「クチーナ」です。料理の質が非常に悪く、リゾートの格に見合っていませんでした。腐ったタコのグリルと、冷え切ったズッキーニのグリルが出てきて、どちらも拒否し、ウェイターにキッチンに戻してもらいました。しかも、バリ島で食べた中でも最高に高い値段でした。空席がたくさんあるにもかかわらず、サービスも非常に悪かったです。 ビーチバー「トヤ」でもランチを食べましたが、こちらも値段は高かったのに、料理は質が悪く、まるで温め直しただけのようでした。ピザを注文しましたが、生地の色は青白く、トッピングも質が感じられませんでした。味はまあまあで、サービスはとても速かったのですが、レストランのピザがこんなに早く出てくるのは少し疑問です。 朝食は、前回宿泊した時よりも料金が2倍になっていました(宿泊料金に含まれていない場合)。内容は平凡でした。麺類や地元のグルテンフリーデザートなど、まあまあなものもありましたが、点心はイマイチで、一番ひどかったのはペストリーです。ペストリーはイーストの風味が強すぎて不快な味で、クロワッサンはサクサク感がなく、期待していた水準には達していませんでした。しかもここはフランス系のホテルチェーンです。 リゾートのアクティビティは、追加料金がかかるのは仕方ないとしても、とんでもなく高額です。ウォータースポーツを楽しみたいなら、タンジュンベノアまで北上して地元の業者を利用した方が良いでしょう。スパに行きたいなら、ホテルのすぐ外にあるたくさんのスパに行ってみてください。ビーチ沿いのスパはありませんが、同じようなサービスを提供しています。
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Анастэзия
ラグジュアリーキングルーム
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
9件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月18日
立地は最高、ホテルも良く、家具は新しいものではないですが、デザインがとても面白くてとても清潔です。 スタッフはとても笑顔で対応がよく、すべてのリクエストに迅速に対応してくれました。 朝はビーチで無料のアイスクリームまたはソフトドリンクが提供されます。 バスルームには優れた化粧品が揃っており、すべての付属品が常に利用可能で、強力なヘアドライヤーもあります。 朝食はまずまずで、基本的に全て揃っています。 寝具と枕は良かった。 清掃は毎日行われます。不満はありません。 ヤモリは2、3日間夜に私を悩ませましたが、致命的ではありませんでした。 一番不快だったのは海の状態です。去年はヌサドゥアの別のホテルに泊まりましたが、そのときは藻のないきれいな水でした。ところがここは水が濁っていて、藻がたくさん生えていて、時折、カーペットのように底に藻が生えていました(どうやって入るのかよく分かりません)。また、水に入るとすぐに小さな虫やカニ、ミミズが私たちをひどく噛み続けました。 全体的には良いホテルですが、今回は海が残念でした…
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6/8
ホテルからの返信: お客様、こんにちは!ソフィテル・バリ・ヌサドゥア・ビーチ・リゾートでの滞在について、詳しくご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当リゾートの素晴らしい立地、ユニークなデザインと清潔なホテル、そしてフレンドリーで対応の良いスタッフにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ビーチでのモーニングトリート、上質なバスアメニティ、快適な寝具など、細やかなおもてなしをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。海の状況に関するご意見は大変貴重であり、貴重なご意見として参考になります。それでもご滞在全体を快適にお過ごしいただけたことを願っております。また、海の状況が改善した際に、またお越しいただける機会がございましたら、ぜひまたお越しください。どうぞよろしくお願いいたします。アザリア・セプティアンヌ・イマニュエル ソフィテル・バリ・ヌサドゥア・ビーチ・リゾート ゲストエクスペリエンス&クオリティマネージャー
Ângelo Fialho
プレミアスイート
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月3日
ソフィテル・バリ・ヌサドゥアの皆様、素晴らしい滞在をありがとうございました!スタッフの皆様は皆とても親切で温かく迎えてくださり、初日から本当に素晴らしいおもてなしを受けました。 特にニッキさん、スタータさん、バグスさん、ディアさんには感謝の気持ちでいっぱいです。皆様の温かさと思いやりに心から感謝しています! 唯一の残念な点はビーチでした。海藻がかなり多くて、期待していたほど楽しめませんでした。でもそれ以外は、ホテルのすべてが素晴らしかったです。素晴らしい設備、素晴らしい雰囲気、そして私たち家族にとって忘れられない体験となりました。 いつかまた戻ってきたいと思っています! 乾杯
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ホテルからの返信: ボンジュール、アンジェロ・フィアルホ様!この度はソフィテル・バリ・ヌサドゥア・ビーチ・リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また、ニッキ様、スタータ様、バグス様、ディア様をはじめとするスタッフ一同が、ご滞在に良い印象を与えられたことを大変嬉しく思います。皆様の温かいお言葉は、私たちにとって大変励みとなります。ビーチに関するご意見を賜り、大変嬉しく存じます。専任チームがビーチの維持管理に尽力しておりますので、ご安心ください。スタッフの努力がお客様のご期待に沿えなかったことは、誠に残念です。いただいたご意見は、今後の改善に向けてチーム一同で共有させていただきます。また、皆様に再び、忘れられないご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。アザリア・セプティアンヌ・イマニュエル ゲストエクスペリエンス&クオリティマネージャー ソフィテル・バリ・ヌサドゥア・ビーチ・リゾート
匿名ユーザー
ラグジュアリー ツインルーム
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
26件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2025年4月18日
ホテルのビーチは美しく、朝食は豊富で、スイミングプールもたくさんあります。バブルマシンもあり、部屋は少し古いです。ツインルームを予約しましたが、チェックイン時に空室がないと言われ、エキストラベッド付きのキングサイズの部屋になりました。その後、私たちはCtripとホテルに翌日の海の見える部屋にアップグレードするよう依頼しました。
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ホテルからの返信: お客様、こんにちは!ソフィテル・バリ・ヌサドゥア・ビーチ・リゾートでの体験を共有していただき、ありがとうございます。美しいビーチ、豊富な朝食、そして様々なプールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、オーシャンビュールームへのアップグレードも手配いただき、より快適なご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。客室に関するお客様のご意見は大変貴重です。ソフィテルでは、お客様に快適なご滞在をお約束するため、客室の定期的なメンテナンスに尽力しております。お客様からのご意見は、サービスの向上と向上に役立ててまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。アザリア・セプティアンヌ・イマニュエル ソフィテル・バリ・ヌサドゥア・ビーチ・リゾート ゲストエクスペリエンス&クオリティマネージャー
Meilijianzhuhuadashi
ラグジュアリーキングルーム(ラグーンビュー)
宿泊時期: 2025年3月
夫婦・カップル
53件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月5日
設備: 非常に快適で、かなり新しいです。 Cucina の料理はひどく、塩辛すぎます。私は塩辛い食べ物が大好きです。 衛生面: 非常に清潔で整頓されている 環境: ビーチのすぐそばで砂は荒れています サービス: とてもフレンドリーですが、中国的なサービスはないように感じます
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ホテルからの返信: メイリジャン・ジュフアダシ様、ボンジュール!貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの施設は快適で、特にビーチがすぐそばにあることから、当ホテルの環境が魅力的であるとご評価いただき、大変嬉しく思っております。Cucinaのお料理に関するご意見を承りました。お客様のお好みは様々であることは承知しております。お客様のご意見はスタッフと共有し、より良いお食事体験をご提供できるよう、綿密に検討させていただきます。サービスチームの熱意についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。中国語でのサービスについてですが、当ホテルのゲストエクスペリエンスチームには中国語を話せるスタッフがおりますので、ご安心ください。Okaが喜んでお手伝いさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。アザリア・セプティアン・イマニュエル ソフィテル・バリ・ヌサドゥア・ビーチリゾート ゲストエクスペリエンス&クオリティマネージャー
MOUSECOOL
ラグジュアリー ツインルーム
宿泊時期: 2025年2月
ファミリー
4件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年4月8日
ホテルの環境はビーチからプール、バーまで全てが揃っており非常に良かったです。ビーチ沿いに他のホテルまで歩いて行けるので、同じ料理を何度も食べてしまう心配もありません。素晴らしい景色と美味しい料理が楽しめるホテルのイタリアンレストランとプールバーをお勧めします。蚊には注意してください。ホテルのサービスは非常に良く、態度も非常に良く、フィードバックも非常にタイムリーです。 唯一残念なのは、少し古くて清潔ではないことです。最初の部屋は少し汚れていて、新しい部屋もまだ清潔ではありませんでした。しかし、新しい部屋からの眺めが良かったので、もう気にしなくなりました。 ヌサドゥア コレクションには、各ホテルの入り口でゲストを送迎するシャトルバスがあります。バスはピーク時には満席になりますが、タクシーに乗るとそれほど高くありません。
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ホテルからの返信: ボンジュール、MOUSECOOL様!貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ビーチ、プール、バーなど、ホテルの環境をお楽しみいただけたとのこと、また近隣のホテ​​ルまで徒歩圏内という利便性にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。イタリアンレストラン「Cucina」とプールバーの景色とお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、サービスに関する温かいお言葉と、当ホテルチームからの迅速なフィードバックにも感謝申し上げます。清潔さやお部屋の第一印象に関するご意見は真摯に受け止め、ハウスキーピングチームと検討し、今後の改善に努めてまいります。シャトルサービスとタクシーのご利用に関するご意見は大変参考になり、ご滞在中の利便性向上に役立ったと伺い、大変嬉しく思っております。またお越しいただける日を楽しみにしており、お客様にさらに快適なご滞在を提供できるよう、引き続き尽力してまいります。アザリア・セプティアンヌ・イマニュエル ソフィテル・バリ・ヌサドゥア・ビーチ・リゾート ゲストエクスペリエンス&クオリティマネージャー
スト
ラグジュアリーキングルーム
宿泊時期: 2025年4月
夫婦・カップル
6件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2025年5月12日
チェックインが1時間遅れ、ロビーで1時間待たされ、コーヒーマシンにバグがあり、宿泊体験は全体的に悪かったが、イタリアンレストランは良かった。
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ホテルからの返信: お客様、こんにちは!ソフィテル・バリ・ヌサドゥア・ビーチ・リゾートでのご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様のご意見はメモを取り、担当チームと協議の上、速やかに検討・対応させていただきます。またの機会に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。アザリア・セプティアンヌ・イマニュエル ソフィテル・バリ・ヌサドゥア・ビーチ・リゾート ゲストエクスペリエンス&クオリティマネージャー
スト
ラグジュアリー ツインルーム
宿泊時期: 2025年2月
友人同士
28件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年4月6日
サービスの態度は良いが、チェックインとチェックアウトの手続きが非常に遅い 部屋は良かったのですが、ビーチは良くありませんでした。狭くてあまり清潔ではありませんでした。そして、それは高さが下がるビーチでした。 全体的にはお勧めしません。
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ホテルからの返信: ボンジュール、大切なお客様!この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。サービス、対応、そしてお部屋のクオリティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ご滞在中はスタッフの対応が大変忙しかったため、チェックインとチェックアウトの手続きにお時間を頂戴した可能性がございます。ご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。また、ビーチに関しましては、清潔さについてご意見をいただき、誠にありがとうございます。ビーチの維持管理には専任チームを配しておりますが、その努力がお客様のご期待に沿えなかったことは誠に残念です。お客様のご意見はチームに伝え、今後の改善に努めてまいります。今後とも、よりスムーズなサービスをご提供できるよう、ご検討いただけますようお願い申し上げます。アザリア・セプティアンヌ・イマニュエル ソフィテル・バリ・ヌサドゥア・ビーチ・リゾート ゲストエクスペリエンス&クオリティマネージャー