アストン トロピカーナ ホテル バンドン

アストン トロピカーナ ホテル バンドンの口コミ・レビュー・評判

アストン トロピカーナ ホテル バンドン

Jl. Cihampelas No.125 - 127, Cipaganti, Kecamatan Coblong, Cipaganti, 40131 Coblong, バンドン, 西ジャワ州, インドネシアホテル詳細を表示
アストン トロピカーナ ホテル バンドン
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1泊

アストン トロピカーナ ホテル バンドンの口コミ・レビュー・評判

4.4/5
とても良い
143件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.6
設備・アメニティ4.3
サービス4.4
清潔度4.3
絞り込み：
並べ替え：
全ての口コミ(143)
高評価(137)
画像・動画付き(36)
素晴らしい宿泊体験(52)
良質のサービス(30)
清潔感あり(20)
朝食が美味しい(9)
近隣にショッピングエリアあり(8)
買い物に便利(7)
低評価(6)
Arief
ジュニア スイート
宿泊： 2024年4月
友人との旅行
16件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年4月21日
ホテルの場所はチハンペラス通りにあるのでとても戦略的で、チハンペラスに行くならシウォークも近いし、カフェや他の観光スポットも近いし、ツインルームは超広いし、朝食も美味しいし、お勧めのホテルです
原文Googleによる翻訳
6/8
匿名ユーザー
エグゼクティブスイート
宿泊： 2024年2月
家族旅行
1件の口コミ
2.7/5
投稿： 2024年2月17日
チェックイン時に、予約と異なる部屋が割り当てられました。60m2のエグゼクティブスイートを予約しましたが、提供された部屋は約30m2でした。フロントデスクに戻って対応し、予約したエグゼクティブスイートの下のジュニアスイートを提案されました。最終的には正しい部屋になりましたが、驚いたことに景色はただの風景画が描かれた壁でした。景色があると思い込まないように予約時には注意してください。この部屋は明らかに景色がありません！さらに、バスルームのバスタブはかなり高く、予約時の写真ではより広いバスルームが示されていました。 部屋からの眺めを写した写真を添付し​​ました。冗談でしょう！
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ジェリー様 アストン トロピカーナでの最近の体験をシェアしていただきありがとうございます。チェックイン時にご不便をおかけしたこと、またご予約の客室と異なる点があったことを心よりお詫び申し上げます。 客室の広さや眺望に関してご不明な点がありましたら、お詫び申し上げます。ご予約を正確に履行することの重要性を理解しており、今後同様の事態が発生しないよう、フロント デスク チームとこの問題に対処いたします。 お客様のご意見は貴重なものであり、正確な情報をお客様に提供できるよう、予約および客室の説明プロセスを見直します。眺望を想定することについての注意事項に感謝いたします。この点について、コミュニケーションの改善に努めてまいります。 再度、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。客室の割り当てを解決するためにご辛抱いただいたことに感謝いたします。お客様のご意見は貴重なものであり、お客様の体験を向上させるための改善に役立てさせていただきます。 他にご相談したいことや、共有したい追加の詳細がある場合は、お気軽にカスタマー サービス部門まで直接お問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 ヤヤ S. モエクター ゼネラル マネージャー
智豪
スーペリアルーム
宿泊： 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
16件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿： 2024年4月27日
ホテルは少し古く、衛生面では悪いですが、それでもコストパフォーマンスは良いです。
原文Googleによる翻訳
ゲスト
デラックス・ルーム
宿泊： 2024年5月
家族旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年5月12日
大家族と一緒に3回目の宿泊でしたが、とても満足しました
原文Googleによる翻訳
ゲスト
スーペリアルーム
宿泊： 2023年12月
家族旅行
2件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿： 2023年12月22日
超おすすめの場所です! ロケーションも内装もすべてとても良かったです😆 デラックスへの無料アップグレードと、快適な滞在に感謝します。また必ず戻ってきます! 子供たちも気に入っています。
原文Googleによる翻訳
와이즈맨
デラックス・ルーム
宿泊： 2024年1月
一人旅
11件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年1月31日
バンドンの4つ星ホテルは、最もコストパフォーマンスの高い場所です。朝食は様々でおいしいです。そしてホテルスタッフがとても親切です。
原文Googleによる翻訳
GeeMy
スーペリアルーム
宿泊： 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
28件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿： 2023年12月9日
ホテルは素敵ですが、かなり古いです。スタッフはとても親切で温かいです。ただし、清潔さには非常に疑問があります。部屋はまあまあですが、バスルームはきちんと掃除されていませんでした。浴槽にはシミがあり、一部の設備はアップグレードされていません。しかし、私が一番気に入ったのはビュッフェです。インドネシアの本格的な料理は大好きです。ロビーではウェルカムドリンクとおつまみも用意されています。とても気に入っています。 心配しないでください。またこのホテルに来ます。経営陣が私が言及した点に特別な配慮をしてくれたことを願っています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なる GeeMy 様、 Aston Tropicana での最近のご滞在についてご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。親切で温かいスタッフについて、お褒めの言葉をいただき、感謝いたします。本格的なインドネシア料理のビュッフェや、ロビーでのウェルカムドリンクとスナックをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。 バスルームの清潔さに関してご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は私たちにとって貴重なものであり、改善できるよう、ハウスキーピング チームと協議してまいります。 お客様のご愛顧に感謝し、次回のご来館を心よりお待ちしております。お客様のご滞在がさらに楽しいものになるよう、最善を尽くしますので、ご安心ください。 他にご意見やご提案がございましたら、お気軽にお寄せください。 よろしくお願いいたします。 Yaya S.Moechtar ゼネラルマネージャー
Abboud
デラックス・ルーム
宿泊： 2024年5月
一人旅
1件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿： 2024年5月8日
私はいつもこのホテルに泊まります。少し古いですが、バンドンで一番好きなホテルです。スタッフの協力は素晴らしいです。ただ、ホテルの経営者は清潔さにもっと気を配り、頻繁な洗濯で傷んだ古いベッドカバーを交換する必要があります。
原文Googleによる翻訳
rocktheworld
スーペリアルーム
宿泊： 2023年10月
一人旅
130件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿： 2023年12月7日
ロケーションはとても便利でした！中心部まで数分以内です。静かでとても清潔です。とても広々とした部屋です。枕とベッドは大丈夫で、臭いもありませんでした。Wi-Fi 接続は完璧でした。ただし、ジムは小さく、マシンも少なかったです。全体的に 👍🏻
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ロックザワールド様 アストン トロピカーナでの最近のご滞在について、お時間を割いてご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。ホテルの立地が便利で、周囲の静けさと清潔さをお楽しみいただけたとのこと、うれしく思います。 お部屋は広く、枕とベッドは快適だったとのこと、大変うれしく思います。Wi-Fi 接続に関するご意見に感謝いたします。お客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。 ジムに関するご意見を承りました。お客様のご満足のために施設の充実に努める中で、検討させていただきます。 その他のご意見やご提案がございましたら、遠慮なくお知らせください。次回のご来館を心よりお待ちしており、さらに良いご体験をご提供いたします。 よろしくお願いいたします。 ヤヤ S、モエヒター ゼネラルマネージャー
ゲスト
スーペリアルーム
宿泊： 2024年4月
家族旅行
1件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿： 2024年4月19日
良いロケーション、混雑の真ん中で戦略的。ホテルの外でも食べ物を探すのは簡単ですし、朝食も売っているホテルがたくさんあるので探しやすいです。 部屋はきれいです、私たちの部屋730の家具は少し古いです、そしてそれは大きくてスペースをとります、特にテレビの下のテーブルを撤去するか、よりスリムなモデルに交換する方が良いと思います。 7階からはとても素敵なプールがあります。ベッドの両側にプラグはありません。
原文Googleによる翻訳
TECTONA PAINT
スーペリアルーム
宿泊： 2024年1月
家族旅行
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年1月3日
ホテルは期待に応えます。サービスも満足で、部屋の無料アップグレードもしていただきました。
原文Googleによる翻訳
ゲスト
デラックス・ルーム
宿泊： 2023年12月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2023年12月10日
快適で清潔、フレンドリーなスタッフ。アストンさん、お部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 拝啓、 レビューいただきまして誠にありがとうございます！アストン トロピカーナでのご滞在が快適だったと伺い、大変嬉しく思います。当館の設備の清潔さとスタッフの対応をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。 また、お部屋のアップグレードをご満足いただけたようで大変嬉しく思います。私たちは常にお客様に最高のサービスと特別な滞在体験を提供するよう努めています。 他に共有する必要がある場合、またはサービスを改善できる方法がある場合は、喜んで承ります。前向きなレビューをいただきまして重ねて御礼申し上げます。今後もアストン トロピカーナにお越しいただけることを楽しみにしております。 よろしくお願いします、 ヤヤ・S・モエクター ゼネラルマネージャー
ゲスト
スーペリアルーム
宿泊： 2023年11月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2023年11月17日
ホテルはとても清潔で、サービスも良く、朝食もとても美味しいです、アニバーサリーケーキを無料で頂けてありがとうございます
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 拝啓、 アストン トロピカーナをレビューしていただきありがとうございます。当ホテルはとても清潔で、サービスも満足のいくものであったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ご朝食もお楽しみいただき、感謝の気持ちを込めてアニバーサリーケーキを無料でご提供させていただきます。 将来的にはさらに楽しい滞在となるよう、アストン トロピカーナにまたお迎えできることを楽しみにしています。改めてご訪問いただきありがとうございます。 よろしくお願いします、 ヤヤ・S・モエクター ゼネラルマネージャー
Timu timu
スーペリアルーム
宿泊： 2023年9月
その他
13件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2023年9月13日
アストン トロピカーナ ホテルに初めて泊まりました。シウォークの近くにあるので、すべてのホテルを訪れましたが、とても快適なホテルです。清潔感も良く、朝食もまあまあで、ロケーションも最高です。 Ciwalkまでは歩いてすぐです。料金は設備に見合っていますが、時間になったときにチェックしたところ、部屋の準備ができていないことがわかり、最終的には別の部屋のオプションが与えられましたが、それは問題ありませんでした。私の注文はまだ一致していました。私の旅行に参加してくれたアストンとtrip.comに感謝します
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるティム・ティム様、 アストン トロピカーナ ホテルをご利用いただきありがとうございます。チェックイン時にお部屋の準備が整っていないなど若干のトラブルがございましたが、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。当ホテルの設備、清潔さ、朝食をご評価いただき、誠にありがとうございます。 私たちは常にお客様に最高のサービスを提供するよう努めており、お客様がご満足いただけたことを嬉しく思います。また、ご旅行に際し、trip.com をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後ともアストン トロピカーナ ホテルにお越しいただけることを楽しみにしております。帰国の予定がある場合、または何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 肯定的なレビューをありがとうございます。楽しいご旅行になることを願っております。 よろしくお願いします、 ヤヤ・S・モエクター ゼネラルマネージャー
Wildest Blood
スーペリアルーム
宿泊： 2023年8月
その他
17件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2023年9月14日
1. サービス: 良いホテルには、ゲストの満足度を最優先するフレンドリーで気配りの行き届いたスタッフがいます。リクエストに応え、必要なときにサポートを提供し、ゲストを温かく迎えるために最善を尽くす必要があります。 2. 清潔さ: よく管理されたホテルは、客室、共用エリア、アメニティなど、施設全体が清潔に保たれています。ゲストは、快適さと衛生を促進する清潔で整頓された環境を高く評価します。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるWildest Blood様 良いホテルとは何かについてご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。貴重なご意見に感謝いたします。お客様のご意見についてご説明いたします。 サービス: Aston Tropicanaのスタッフにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは、お客様にご満足いただけるよう、フレンドリーで行き届いたサービスを提供することに誇りを持っています。当ホテルのスタッフは、迅速に対応し、サポートを提供し、心地よい雰囲気を演出するために全力を尽くしています。 清潔さ: 高いレベルの清潔さを維持することは、当ホテルの最優先事項の1つです。清潔で整頓された環境は、お客様の快適さと健康に不可欠であると理解しています。当ホテルのハウスキーピング チームは、客室、共用エリア、アメニティなど、ホテルのすべてのエリアが最高の清潔さ基準を満たすように努めています。 お客様のご意見は、当ホテルにとって貴重なものであり、当ホテルのサービスの向上と、お客様が期待する基準の維持に役立てています。他にご意見やご提案がありましたら、お気軽にお寄せください。今後ともアストン トロピカーナにお越しいただけることを楽しみにしております。 よろしくお願いいたします。 ヤヤ S. モエクター ゼネラルマネージャー