センティド グレースランド カオラック リゾート ＆ スパ(Graceland Khaolak Beach Resort)

文句のつけようのない素晴らしいホテル複合施設。まさに小さな楽園です。目を閉じていても滞在できます。すべてが一流です。 インフラの面でも食事の面でも優れており、スイミングプールへのアクセスルームも最高です… 場所は本当に素晴らしいです。皆さん、良い滞在をしてください。また行くのが待ちきれません…

このホテルに滞在して2年目になります。チェックイン後、私たちは計画を変更し、12 月初旬にさらに 1 週​​間ホテルに滞在しました。特にこの旅行では 1 室あたり 7,500 ルーブルという適切な価格が提示されたためです。広々とした快適な客室、緑豊かな手入れの行き届いたエリア、11時までの豊富な朝食。サンベッドがたくさんある素敵なビーチ。海岸沿いに少し左に行くと、誰もいないビーチに出ます。美しい日の出と日没。

ホテルは静かで日陰があり、リラックスするのに適しています。朝食は種類が豊富でおいしいです。スタッフは皆笑顔で、とても良いサービスを提供しています。

非常に良いサービスのスタッフ、美しい部屋、清潔、広い、海に非常に近い、歩いて行けます、良い雰囲気、たくさんの選択肢があるビュッフェ式朝食。ありがとうBFO大切に扱うために

良い宿泊施設、様々な食事が楽しめる美味しいレストラン、素敵なスタッフ。非常に役立ちます

エンターテインメント施設が充実していて、美しい海の景色が見えるホテルということで予約しました。その後、サービスが良くなかったというコメントを多く目にし、不安を感じました。ホテルに到着すると、中国語を話せるウェイターさんが丁寧な対応をしてくれて、不安を払拭してくれました。部屋に落ち着いてからビーチに行こうとしたところ、フロントから子供料金がかかるとの電話がありました。私は「はい、わかっています」と言いました。相手は、1日あたり1,500株だと言い、すぐに支払いに行ってほしいと言いました。その態度は私を怒らせます。チェックインの際、お子様も含め全員のパスポートを登録します。そして、デポジットはクレジットカードで保証されました。チェックアウト時に支払うつもりで、その場で支払うように求められなかったのですが、このような操作もよくあります。部屋に着いて落ち着いたら、すぐに支払いを求められ、宿泊客に対して非常に失礼でした。また、子供の料金も間違っており、追加の食事は 375 プラント/日、追加の食事とベッドは 1,500 プラント/日と明記されています。つまり、ゲストは食事のみ追加してエキストラベッドなし、または食事とエキストラベッドを追加することを選択できます。私たちは食事を追加することにしました。ベッドはできるだけ大きい方が良いと最初にメモしましたが、ツインベッドを与えられました。これは大きなベッドとしてカウントされないため、これについては文句を言えません。すでにベッドが2つあり、その部屋には3つ目のベッドを置くスペースがなかったので、もちろん食事のみを追加することにしました。しかし、電話の向こうの受付の人はとても強硬で、食事とエキストラベッドしか追加できないと言われました。いわゆる第三者利用料です。タイの多くのホテルでは、サードパーティの使用料が設定されており、固定料金がかかります。ただし、すべてのホテルがこれを行うわけではありません。このホテルのウェブサイトの説明によると、追加の食事と追加のベッドと食事の 2 つのオプションがあり、明らかに 3 人目の利用料金は一律ではありません。相手にはCtripに確認してもらい、私自身もCtripに確認しました。 10分も経たないうちに、私は再度催促の電話をかけ、Ctripに1日あたり1,500本の植物を受け取ることを確認したと言いました。私は明らかにシートリップの返事を待っていましたが、彼女は急いで私に支払いを強要していました。 5分も経たないうちにまた電話がかかってきました。そして彼の態度はとても奇妙で、私が話し終わる前に私の話を遮りました。彼は「you need...」と言い続けました。相手の英語が下手すぎて自分の考えを表現できないのか、それとも単に奇妙なことに遭遇したのかわかりません。これはゲストに対して失礼です。私は完全にイライラして、もう電話しないでシートリップに連絡すると言った。私はシートリップにこう言いました。 1. ウェブサイトには白黒で 375 植物/日と食事と書かれているので、これに従うだけで、追加のポイントは 1 つも与えられません。 2. このようなひどいサービスに対して、私は相手に謝罪を要求します。シートリップはそれでも非常に役に立ちました。すべての話を聞いた後、彼らはこの件についての相手の対応は確かに多すぎたと言いました。結局、1日あたり375植物を支払い、ホテルの支配人から謝罪の電話がかかってきました。スタッフのサービスレベルが一貫していないというのは不快です。今後は研修管理を強化していきます。 客観的に見て、環境は良く、ビーチは美しいです。レビューでビーチチェアが不足していると書かれていることは、確かに真実です。しかし、スタッフは熱心で、見つけるのを手伝ってくれます。ケータリングは私の期待を上回りました。 五陽の大きなレストランで、環境は良くないと思いましたが、結果は予想外で、種類が豊富で味も良かったです。 サービスに関しては、不可解なフロントデスクを除いて、他の人は皆かなり良いです。チェックインの若い女性、ビーチエリア、フィットネスエリアのスタッフは皆とても歓迎してくれました。

全体的な雰囲気は非常に良く、ホテルの状態は年月の経過とともに古いですが、清潔さの維持は良好で、フレンドリーなサービスが大好きで、朝食も充実しています。

部屋を素晴らしいアップグレードしてもらい、それは素晴らしかったですが、ゲストがサンベッドを張り込んで一日中予約し、ほとんど使用しないのを本当に阻止する必要があります。標識にはそれをしないでください、持ち物は撤去されると書かれていますが、それが行われるのを一度も見たことがありません。 また、無料シャトルバスは常に予約でいっぱいでしたが、当日来ても、満員にはほど遠い状態でした。 当日に行けば、不用意に予約して利用しなかったために席を確保できる可能性があります。

このホテルの良いレビューをさせてください。ラム桟橋から約 30 キロ離れたシミランに行きます。ホテルはヨーロッパとアメリカ人のゲストでいっぱいです。 1. チェックイン後。ホテルではお部屋までお送りするシャトルバスを手配いたします。お荷物はサービススタッフがお部屋まで直接お届けいたします。 2. ホテルの近くに食事をするところがなく、20キロ離れたカオラタウンまでは車をチャーターする必要がありますが、ホテル内にはレストランが数軒あります。 3. 当ホテルは92平米のスイートで、ダブルベッド2台、バスルーム2つ、バスタブ+シャワールームがあり、家族4人でも満足できます。メインプールには無料のドリンクもあります 5. ホテルにはとてもプライベートなビーチがあります。美しい、私たちが行ったときはあまり人がいなかったし、映画も美しかったです。 6. ホテルには無料のアイテムがたくさんありますが、私たちは持っていませんでしたビリヤード、自転車などで遊んでください。 7. ホテルには、タイ料理レストランと朝食ルームの間にある芝生の上に屋外バーがあり、夕方にはドリンクをお楽しみいただけます。海の近くには夕日を眺めながら食事ができるシーフードレストランもあります。総合的に見て、評価は 5 つ星でなければなりません。交通が不便で、全行程車をチャーターする必要があることを除けば、特に問題はありません。