センティド グレースランド カオラック リゾート ＆ スパ(Graceland Khaolak Beach Resort)

Complexe hôtelier magnifique ou rien n’ai à redire c’est un vrai petit paradis on l’on peux y séjourner les yeux fermés tout est au topppppppppp ! Tant sur les infrastructures que sur la nourriture qui est excellente et les chambres d’accès piscine c’est méga toppppp … La lieu est juste splendide bon séjour à tous, j’ai hâte d’y retourner franchement…

Отдыхаем в отеле второй год. После заезда решили изменить свои планы и остались в отеле ещё на неделю в начале декабря, тем более трип предлагал адекватную цену в 7500 руб за номер. Просторные и комфортные номера, зелёная ухоженная территория, обильный завтрак до 11 часов. Прекрасный пляж с большим количеством лежаков. Если уйти чуть левее по берегу, то попадёте на бездюдный пустынный пляж. Прекрасные рассветы и закаты.

โรงแรมสงบ ร่มรื่น เหมาะกับการพักผ่อน … อาหารเช้าหลากหลายและอร่อย … พนักงานทุกคนยิ้มแย้มแจ่มใสและบริการดีมาก ๆ

พนักงานบริการดีมาก ห้องพักสวย สะอาด กว้าง ใกล้ทะเลมากๆ สามารถเดินไปได้ บรรยากาศดี บุฟเฟ่อาหารเช้ามีให้เลือกเยอะ ขอบคุณคุณบีFO สำหรับการดูแลเป็นอย่างดี

ที่พักดี ห้องอาหารดีมีอาหารหลากหลายพนักงานน่ารัก ช่วยเหลือดีมาก

看到酒店娛樂設施齊全，海景美麗，於是定下酒店。後來看到很多評論説服務不好，心中忐忑。到了酒店，一位會説中文的服務員，服務周到，打消了我的顧慮。到房間安頓好以後，正準備去海邊，接到前台電話，説孩子要收附加費。我説好的，知道的。對方告知我每天1500株，叫我立即下去付款。態度讓我很不爽。check in時候把所有人的護照都做了登記，包括孩子的。而且是用信用卡做了按金擔保。當場沒有讓付款，以為是check out時候付款，這種操作也很常規。等我到了房間安頓好又要求我立馬去付款，對客人很不尊重。另外孩子的價格也不對，明明寫着加餐375株/天，加餐加床1500株/天。也就是是客人可以選擇衹加餐不加床或者加餐加床。我們選擇衹加餐。而且我本來備註儘量大床，給我的是雙床，這個我也沒法抱怨，因為本來就不算保障大床。既然已經有2張床，而且那個房間根本放不下第三張床，當然選擇衹加餐。然而，總枱電話那頭強硬得很，説，衹能加餐加床。所謂第三人使用費。泰國很多酒店的確有第三人使用費的做法，收取固定費用。但不是所有酒店都是這個做法，這家在網站的描述，有加餐以及加床加餐兩種選擇，顯然不適用統一收費的第三人使用費。我讓對方跟攜程確認，我自己也跟攜程再確認。過了不到10分鐘，又打電話來催我，説跟攜程確認了，就是要收1500株/天。我這邊明明還在等攜程回覆，她那邊就急吼吼強制我付款。過了又不過5分鐘，電話又來了。而且態度非常奇葩，不等我説完，就打斷我。還不斷説 you need…，我不知道是對方英文實在太差，不會表達還是真是遇到奇葩了，這樣不尊重客人。我已經徹底給激怒，跟他們説不要再給我電話，我跟攜程聯繫。我跟攜程表示：一.既然網站白紙黑字寫着375株/天加餐，就按照這個，一分不會多給。二.這麼差服務，要求對方道歉。攜程還是很給力，聽了事情原委，表示對方的確處理方式太過分。最後付款了375株/天，酒店經理打電話致歉。説員工服務水平不一致，冒犯了。今後會加強培訓管理。 客觀地説，環境還是不錯的，海灘很漂亮。評論裏説的沙灘椅少的情況，的確如此。但是工作人員態度熱情，會幫忙找。餐飲超過我的預期，一看是烏泱烏泱的大餐廳，環境也不精緻，估摸着早餐不行結果出乎意料，真心不錯，品種多而且口味不錯。 服務方面，除了那個莫名其妙的總枱，其他人還不錯。check in時候的小姐姐，沙灘區域，健身區域的工作人員都很熱情。

บรรยากาศโดยรวมค่อนข้างดี แม้สภาพ โรงแรมจะเก่าไปตามกาลเวลาแต่การดูแลรักษาความสะอาดเรียบร้อยดีรักงานบริการเป็นกันเองอาหารเช้าก็อยู่ในเกณฑ์ดี

Got a great room upgrade which was lovely but they REALLY need to stop the guests from staking out sun beds and reserving them all day and hardly using them. Sign says not to do it and belongings will be removed but never saw it done, not even once. Also free shuttle bus was always booked out but come the day, nowhere near full. Just go along on the day and you’ll likely get a seat due to inconsiderates booking and then not using.

我好好點評一下這個酒店，我們是去斯米蘭，這裏離拉姆碼頭大概30公里，酒店都是歐美客人，1、辦理完入住之後。酒店會安排擺渡車送你回房間。行李也有服務人員直接送到房間。2、酒店附近沒有吃飯的地方，需要包車去20公裡外的考拉鎮，但酒店餐廳有好幾個。3、我們是92平套房，房間有2張雙人床，2個衞生間 浴缸+淋浴室，可以滿足一家四口 4、酒店大大小小遊泳池很多，主游泳池還有免費的飲品 5、酒店私人沙灘很美，我們去的時候人不是很多，出片很美6、酒店有很多免費項目，但我們沒有去玩，比如桌球，自行車等等。7、酒店晚上在泰國餐廳和早餐廳的中間草坪 有露天酒吧，晚上可以小酌一杯。靠海那裡還有海鮮餐廳可以邊吃邊看晚霞。 總之必須5分好評。 除了交通不便需要全程包車，沒有別的問題