メルキュール バンコク スラウォン ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

部屋は少し狭く、2つのベッドでほとんどのスペースが埋まっていました。全体的な環境はまあまあで、トイレ、シャワー、洗面台がそれぞれ独立していました。ジムも併設されていましたが、利用しませんでした。 観光での滞在には良いですが、出張には少し窮屈に感じるかもしれません。

なかなか良かったです。ホテルは立地が便利で交通の便も良く、部屋は清潔で快適、設備も充実していました。スタッフの方々はフレンドリーで、対応も迅速でした。全体的に快適な滞在で、費用対効果もそこそこ良く、ビジネス利用や短期旅行に適していると思います。

3泊2部屋を予約しました。半月前にメールで奥の部屋は避けてほしい、階層を高くしてほしいとリクエストしたのですが、チェックイン時に全く同じ位置の奥の部屋を2部屋渡されました。8階と9階で（このホテルではエレベーターに表示される宿泊可能最低階は8階でした）。 フロントに降りて問い合わせると、担当者は「これは奥の部屋ではありません」と断言しました。私は「お渡しになった部屋の隣にはもう部屋がありません。これが奥の部屋でないなら、何が奥の部屋なのでしょうか」と言うと、彼女は黙り込み、パソコンをしばらく操作し、同僚と小声で話した後、「1部屋だけなら交換できますが、キングベッドルームは空いていません。ツインルームだけです」と言いました。私たちが同意して部屋に戻りチェックインしようとすると、新しく交換された部屋のシーツに黄色いコーヒーのシミか尿のシミがあり、部屋の入口と部屋の中にステーキと油煙の臭いがこびりついていました。 再びフロントに降りて状況を説明すると、別の担当者が「別のキングベッドルームに交換できます」と言いました（15分前にはキングベッドルームはないと言われたばかりなのに、すでに夜11時半で、「ちょうどお客様がチェックアウトし、清掃が終わったばかりの新しい部屋です」という説明は難しい状況でした）。 翌朝、家族から部屋の電気を消すとあるライトが点滅し続けると聞きました。午前中、部屋を出るとちょうど同じ階に南向きの空いている部屋が2部屋清掃されているのが見えたので、フロントに降りて新しい担当者に部屋の交換を交渉しました。担当者は「お客様がおっしゃる部屋番号はツインルームです」と告げました（同行者2人の目には、その部屋番号のベッドは明らかにキングベッドに見えましたが、私たちは嘘でも構わない、交換してくれれば良いと思いました）。その後、フロントは「まだ清掃が終わっていないので、交換には数時間かかります」と再び言い訳しました（しかし、私たちは清掃員がすでに清掃を終え、ドアを閉めているのをはっきりと見ていました。正直なところ、なぜこんなにたくさんの嘘をつくのか疑問でした）。私たちはフロントが新しい部屋番号を書き出すのを見届けて、夜に戻って交換することに同意して立ち去りました。 夜、部屋を交換しに戻ったとき、初日に対応してくれた2人のスタッフが当番でした。その夜は私が声枯れしていたため、同行者がフロントと交渉しました（私だけが英語を話せるので、これまで私が英語で彼女たちとコミュニケーションを取っていました）。同行者が翻訳アプリでタイ語に翻訳して彼女たちに見せると、最初は部屋の交換があったことを認めませんでした（昼間、問題のあった部屋はすでにチェックアウトし、ルームキーも返却していました）。私が英語で説明すると、ようやく問題解決に取り掛かりました（彼女たちは常にタイ語で会話していたので、タイ語が理解できないわけではないはずです）。そして、またいつもの手口で「部屋はありません」と嘘をつき始めました。私は「午前中、同僚の方が部屋を確保しておくと約束してくれました」と言いました。 部屋の交換に成功すると、私たちは驚くことに、新しい部屋にはきちんと用意されたアメニティと厚手のスリッパが置いてありました（私たちが元々泊まっていた部屋では、アメニティとスリッパが必要ならフロントに取りに来るように言われ、2足のスリッパを受け取りましたが、それらはセミの羽のように薄いものでした。下に比較写真があります）。これは特定の顧客層のために区別して用意されているのでしょうか。 最後に、英語を話せるお客様にだけこのホテルを選ぶことをお勧めします。簡単な英単語でも、中国語でも、タイ語の文字でも、フロントのスタッフはあなたの要望を理解できません。ストレスを抱えやすいお客様にはこのホテルはお勧めしません。なぜなら、なぜ同じように次々と客を迎えているのに、スタッフの肌の色や言語に対する態度がこれほど違うのかと自問自答することになるでしょう。このストレスに強い私は、楽しい3日間を過ごし、毎日平均1時間英語を練習しました。その後、フロントのスタッフは私を見るとすぐに頭を下げ、どうしても避けられない場合は笑顔で私の要求にすぐに応じてくれるようになりました。嘘も、引き延ばしもありませんでした。

バンコクに初めて来た時にメルキュールバンコクスラウォンを選びましたが、これほどひどいホテル体験は初めてでした。ホテル全体は比較的新しく、ロビーも部屋も明るい雰囲気ですが、宿泊体験は非常に残念でした。 まず立地ですが、サイアム・アイコンから1.4kmとありますが、タクシーだと渋滞でひどく時間がかかり、約6kmで40人民元（約800円）ほどと高くつきます。ホテルの下のセブンイレブンに行くにも2本の道を渡らなければならず、あまり便利ではありませんし、周りには食事をする場所もほとんどありません。通りも古く、住宅街の中にあります。 最も許しがたかったのは、事前に「一番端の部屋は避けてほしい」と明確に伝えたにもかかわらず、フロントが急遽、端から2番目の部屋を割り当ててきたことです。私は2連泊したのですが、ずっと奇妙な異音に悩まされました！初日の夜は、ずっとカタカタという音の他に、ヒステリックな口論の声も聞こえ、防音効果は最悪でした。さらに深夜5時過ぎには骨を叩くような音まで聞こえ、ベッドが振動するほどでした。2日目は外出する予定があったので部屋を変えませんでしたが、我慢して同じ部屋に泊まった結果、音は止まず、一晩中眠れませんでした。夜が明けてようやく目を閉じることができたほどです。このホテルは避けるべきです！

雰囲気もサービスも良かったのですが、衛生面には少し不満が残りました。シーツや布団カバーはあまり清潔とは言えず、枕からはひどい異臭がしました。ベッドサイドの角が非常に鋭利で、誤って足を切ってしまいました。また、ホテルに髭剃りがなかったのか、私の説明が悪かったのか分かりませんが、髭剃りを頼んだら歯ブラシが2本出てきました。

とても良かったです。朝食はちょうどよく、立地も最高でした。サービスも丁寧で、ルームカードをなくしてしまった時もすぐに再発行してくれました。事前に伝えたリクエストもすべて記録して対応してくださり、本当に感謝しています。ありがとうございました。

全体的に見て、コストパフォーマンスは非常に高く、価格に見合っています。フロントで追加料金を払ってバルコニー付きの部屋にアップグレードしました。ホテルはプールがないこと以外は全て良かったです。この価格でこれ以上文句を言うことはありません。

コストパフォーマンスは非常に高く、部屋は少し狭いですが全体的に新しく、滞在はとても快適でした。寝具は寝心地が良く、バスタオルは厚手で肌触りが最高でした。シャワーの水圧も十分です。 朝食は付けなくても良いかもしれません。メニューが繰り返しになることが多いので。 唯一の欠点は、立地が地下鉄駅から少し離れていることです。ホテルには無料シャトルバスがありますが、本数が少なすぎるため、ほとんどの時間は自分でバイクタクシーに乗る必要があります。

ホテルはスワン地区にあり、MRTやスカイトレインからは少し離れていますが、近くの通りには朝市があり、朝は賑やかです。ホテル全体のサービスは良く、従業員も親切で、部屋も清潔でした。ただ、チェックイン当日に不快な出来事がありました。予約した部屋と実際に案内された部屋（ホテルのプラットフォーム上の写真と比較して）が異なっており、Ctripのカスタマーサービスの仲介で解決しました。Ctripには感謝しています。変更後の部屋は全体的に良かったのですが、まだ少し改装の匂いが残っていた点を除けば、他は全て良かったです。

立地は悪くないですが、静かで値段が手頃なのが一番のメリットです。500元を超えると、それほど価値はないかもしれません。階下にはセブンイレブンがあり、最寄りの地下鉄駅までは徒歩16分以上かかります。部屋は本当に広くないので、一人旅にもっと適していると思います。

3泊4日で泊まらせていただきました。今回のタイ旅行の楽しかったのはしっかりとしたこのホテルがあってこその旅行でした。最上階には、スターライトバーがあって、そこのバーも初日の夜に利用させていただきました。料理もお酒も最高品質のものを提供していただきました。とても美味しかったです。またスタッフの方もとても優しくて、私の拙い英語でもしっかりと何度も聞き取ってくださって、話すことができました。安くて素晴らしいサービスでした。またタイに来た時にはもう一度このホテルに泊まりたいです。ありがとうございました。

タイに来るたびにこのホテルに宿泊しており、今回もバルコニー付きの部屋を予約しました。しかし、当日ホテルから案内された部屋には大変不満が残りました。 1. 部屋のバルコニーの10メートル先には別の建物があり、まさに壁に直面していました。 2. 部屋のバスルームはバリアフリー仕様で、トイレ、シャワー、洗面台が一体となっており、仕切りもありませんでした。 3. その場でフロントに交渉しましたが、解決せず、翌日以降の12時以降に再度フロントで交渉するように言われました。 深夜に到着したにもかかわらず、スタッフからの説明や対応はなく、非常に不快な思いをしました。（その夜のフロントスタッフの対応には非常に不満です） 注：ホテルのスタッフ教育を強化し、事前の部屋割り時に確認を徹底していただきたいです。

お部屋は全体的にコンパクトな造りですが、この値段でメルキュールに泊まれるのは十分お得だと思います。フロントの対応も良く、ロビーも標準的です。 お部屋のデザインはとても気に入りました。スタイリッシュで、新しく改装されたばかりなのでとても快適です。バスルームはシャワーとトイレが別々で、素敵な鏡があり、全体的に若者好みのデザインです。唯一の欠点は、少し狭いことと、窓が開かないことです。全体的にコンパクトな造りですね。 交通の便は非常に良く、タクシーも捕まえやすいです。少し歩けば朝食を取れる場所がありますし、エラワン廟までも近いです。近くのバー街へも徒歩で行けます。 屋上にはルーフトップバーがあり、夜景は悪くなく、標準的です。マハナコンタワーも見えます。飲み物は少し高いので、近くのセブンイレブンで買うのも良いでしょう。 マットレスは寝心地が良く、寝具も清潔で快適でした。また泊まりたいです。

ロケーションが最高です👍 フロントの対応も素晴らしく、とても詳しく説明してくれました。フロントで朝食を追加すると55元（約1000円）で、とてもお得でした。ここでの宿泊を強くお勧めします！