Capitel Rama 4に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様各位 この度は、当ホテルでのご滞在について、詳細かつバランスの取れたレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの英語での対応、広々とした客室、屋上プール、そして観光地から離れたロケーションについて、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。また、デポジット不要のポリシーがお客様の利便性向上に役立ったと伺い、大変嬉しく思います。一方で、特に防音対策や清潔感など、ご期待に沿えなかった点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要であり、真摯に受け止めております。お客様の快適性向上のため、メンテナンスチェックやハウスキーピング基準の強化など、継続的な改善に努めてまいりますので、どうぞご安心ください。率直なご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。より良いご滞在をご提供できるよう、またの機会に当ホテルをご利用いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。キャピテル ラマ 4 マネジメントチーム

ホテルからの返信: ryomatare様、この度は貴重なご意見とご指摘をいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけし、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。スタッフに確認したところ、チェックアウト後、お客様のお部屋に青いショートパンツが見つかっており、フロントにて安全に保管しておりますので、お受け取りいただけます。お客様のお荷物は安全に保管されており、持ち去られたり盗難されたりすることはありませんのでご安心ください。いつでもフロントまでお引き取りにお越しいただくか、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。この度のご不便な点について、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事態を避けるため、コミュニケーションプロセスの改善に努めてまいります。敬具 Capitel Rama 4 マネジメントチーム

ホテルからの返信: お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。静かな立地とショッピングモールへの近さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。客室に冷蔵庫がなかったことでご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は私たちにとって大変貴重であり、今後の施設改善の参考にさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。キャピテル・ラマ4 マネジメントチーム一同、心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: ご滞在中はご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。当ホテルのポリシーでは、5泊以上ご予約のお客様には客室清掃サービスをご提供しております。タオルは4枚ご用意しておりますが、毎日追加でリクエストしていただけます。フロントデスクでは、追加料金なしで客室清掃、ティッシュペーパーの交換、ゴミ処理を承っております。ただし、ベッドシーツの交換には料金がかかります。当ホテルでは、1階に無料の洗濯機と乾燥機もご用意しております。

ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルでのご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切で丁寧な対応、そして屋上プールの快適な雰囲気について、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただくことは私たちにとって何よりも大切であり、ご滞在の一部にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、お客様の評価を真摯に受け止め、サービスと施設の向上に努めてまいります。ご満足いただける点がございましたら、ぜひご意見をお聞かせください。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。またのご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。キャピテルチーム一同、心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: クン・ソラユット・ピニットクル様、この度はご丁寧で詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋、6階からの素晴らしい眺め、そしてお部屋全体の清潔さと心地よい香りにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、スタッフの親切な対応がお客様にご好評いただけたことを大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は私たちにとって大変貴重であり、キャピテル・ラマ4のスタッフ全員にとって大きな励みとなります。またバンコクでのご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。キャピテル・ラマ4 マネジメントチームより

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応がご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。当社は高いレベルのプロ意識、敬意、そしてホスピタリティを常に心がけておりますが、万が一、お客様に不快な思いをさせてしまった場合は深くお詫び申し上げます。お客様のご懸念を真摯に受け止めておりますので、ご安心ください。当社のスタッフは、常に慎重さとプロ意識を保つよう訓練されており、今後もすべてのお客様に敬意と丁寧な対応をお届けできるよう、更なる訓練を通してこれらの価値観を強化してまいります。バーのアクセス制限に関するご意見につきましては、お客様の安全を最優先に考え、セキュリティ対策を講じておりますが、常に礼儀正しく公平に実施されるよう努めております。ポリシーを見直し、お客様に最も配慮した方法で実施できるよう努めてまいります。お客様からのフィードバックは、サービスの向上とより良いサービスの提供に役立てさせていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。ご体験についてさらに詳しく話し合いたい場合は、遠慮なく直接ご連絡ください。問題解決の機会をいただければ幸いです。重ねてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後、より快適で楽しいご滞在のために、またお越しいただける機会を心より願っております。よろしくお願いいたします。Capitel チーム

ホテルからの返信: お客様各位、この度はご丁寧で詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます。静かなロケーションをお楽しみいただき、屋上プールとキッチン設備をご利用いただいたとのこと、大変嬉しく思います。共用キッチンは設備も充実しており、調理に便利だと感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、隣接する居心地の良いレストランでゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。交通機関に関するご意見も大変参考になり、今後のご旅行の計画に役立てていただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。キャピテル ラマ 4 マネジメントチームより

ホテルからの返信: お客様各位、素晴らしいレビューと5つ星の評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在が価値あるものとなり、近隣の観光スポットもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様の推薦に心から感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。キャピタル・ラマ4 マネジメントチーム

ホテルからの返信: お客様各位、快適なご滞在と、親切なスタッフ、そして清潔な客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。冷蔵庫につきましては、一部の客室タイプには冷蔵庫がございませんが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう常に努めております。温かいお言葉に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。キャピタル・ラマ4 マネジメントチームより

ホテルからの返信: 先日のご宿泊に続き、レビューをご投稿いただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。改善点についてのご意見をいただき、誠にありがとうございます。担当部門に伝えさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。 キャピテル チームより、心より感謝申し上げます。

ホテルからの返信: 先日のご宿泊に続き、レビューを投稿していただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。 キャピタルチームより、心より感謝申し上げます。

ホテルからの返信: ご経験を共有していただき、誠にありがとうございます。私たちはすべてのお客様に思い出に残るご滞在を提供することに尽力しており、またのお越しを嬉しく思います。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。敬具、

ホテルからの返信: 先日のご宿泊に続き、レビューを投稿していただきありがとうございます。お客様の満足は私たちにとって何よりも重要です。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。改善点に関するご意見をいただければ幸いです。コメントは担当部門に伝えさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。Capitel チーム