SZ Thonglor Bangkok Hotel

スワンナプーム空港に非常に近く、エアポートリンクで数駅です。設備はとても良く、フロントのスタッフも親切でしたが、コストパフォーマンスは良くありません。バンコクの同タイプのホテルの中では特に際立っているわけではありませんが、それ以上は求めません。

ロビーはとても高級感があり、フロントの方も中国語を話せました。ツインルームのベッドも大きくて清潔で、とても快適でした。ただ、シャンプーとボディソープだけが少し残念でした。

もし国内ツアーバスで選択肢もなくここに連れてこられたのなら、私のレビューは無視して構いません🤣 普段レビューはほとんど書きませんが、このホテルは本当に酷すぎました。 デポジットはクレジットカードで支払い可能でしたが、返金まで1ヶ月かかると言われました。まあ、ホテル側の言い分なので仕方ないですが、結局現金で支払いました。 深夜にチェックインし、翌日の午後2時までのレイトチェックアウトを尋ねたところ、できませんとのこと。午後1時までは無料、午後2時だと600バーツとのこと。本当に呆れますね。普通のホテルなら空室状況に応じて融通が利くものですが、ここは客がルールを知らないことをいいことに付け込んでいるとしか思えませんね（笑）。 ホテルの屋外駐車場は薄暗く、中にはバーベキュー店があり、環境は騒がしいの一言でした。携程（Ctrip）のバンコクの5つ星ホテル基準で言えば、通常、自家用車で駐車場から出る際、警備員が誘導棒で交通整理をしてくれますが、ここではそんなことは期待できません。全く相手にしてくれませんから。 ルームキーは1枚200バーツ、紛失すると200バーツ請求されます。2枚渡されましたが、もう1枚は部屋にあると言ったところ、チェックアウト時に部屋にあるか確認すると言われました🤣 部屋自体はまあまあで清潔でしたが、防音が非常に悪く、向かいの部屋の会話が丸聞こえでした。 シャワーの水圧に問題があり、お湯も安定せず、熱くなったり冷たくなったりを繰り返しました。 年間100泊以上ホテルを利用していますが、いわゆる5つ星ホテルでここまで酷いのは初めてです。たとえ一晩の寝るためだけの宿泊で、価格が安かったとしても、同じ価格帯なら他のホテルを選んだ方が、ホテルのスタッフと無駄に揉める（バトルする）よりもはるかにマシです🤌

全体的な印象としては、国内の3～4つ星ホテルレベルだと感じました。部屋は十分な広さがありましたが、間取りはもっと工夫できると感じます。窓際に広いスペースがありましたが、小さなテーブルが一つあるだけで、物を置く場所をもっと増やすべきだと思います。 何よりも、フロントの対応は本当に改善が必要です！ (ホテルの)写真に写っている人ではありませんでした。案内では全員中国語で対応可能とありましたが、実際には、ごく少数の人しか簡単な中国語を話せませんでした。黒いスーツを着た中年女性がいて、おそらくマネージャーだと思いますが、中国人のように見えましたが、実際には一言も中国語を話せず、堂々と英語しか話せないと言い放ち、態度は非常に悪かったです。何か尋ねると、まるで私が彼女に借金でもしているかのような態度で、終始、仏頂面で笑顔一つありませんでした！幸い私は英語が話せたので、最終的には我慢の限界に達し、直接英語で問い詰めました！「深圳大厦」という名前のホテルが、中国人観光客をこんな風に扱うのでしょうか？宿泊客のほとんどはツアー客のようでした！ また、私が宿泊した中で、レイトチェックアウトが無料ではないと言われたのはこのホテルだけでした。このホテルには7泊しましたが、チェックアウト時間を午後2時まで延長したいと伝えました。返答は「1時間につき300バーツ」とのこと。これには呆れて笑うしかありませんでしたし、こんな経験は今まで一度もありませんでした。全体的に非常に悪い印象です！海外にある中国人経営のホテルは、通常、中国人に対してとても親切ですが、このホテルには全**のような感じがありませんでした。

チェックアウト時の出来事には本当に不満があります。チェックアウトの際、フロントから部屋で灰が見つかったと言われ、5,000バーツの罰金を科されました（宿泊費はたった400バーツなのに）。確かに喫煙したので、何も言わずに支払いました。ほとんどのホテルが禁煙なのは承知していますし、国内もそうです。しかし、たいていは規則はあるものの、特に厳しく取り締まることはありません。それに、私は部屋に吸い殻や痕跡を残さず、すべて袋に入れてホテルから持ち出しました。ただ、喫煙したのは事実なので反論はしませんでした。しかし、腹立たしかったのは、フロントがさらにベッドを汚したと言って3,000バーツの罰金を要求してきたことです。彼らが言う「汚れている」というのが何を指すのか理解できませんでした。通常の宿泊で生じる汚れで罰金を取られるものなのでしょうか？しかも、これらの汚れは簡単に洗えば落ちるものばかりです。そしてフロントは、シーツや布団カバーなどのクリーニング料金表を取り出し、さらに「割引します」と言ってきました。非常にいい加減です。もしベッドに汚れがなければ、ホテルはシーツや布団カバーを洗わないで、そのまま次の客に使うというのでしょうか？これは一体どういう理屈なのでしょうか？ホテルが安い宿泊費を補うために、不正な方法で収入を得ようとしているように感じました。宿泊費400バーツで、私は設備を壊したり、落ちない汚れを残したりしたわけでもないのに、罰金で1,000～2,000バーツ以上取られるのは、本当にひどい詐欺行為で、一方的な悪徳条項だと感じました。

中国のホテルだと思って予約したのに、全く中国らしさが感じられませんでした。中国の皆さん、ホテルの名前に騙されないでください。部屋は防音性が低く、掃除が行き届いていない場所が多すぎます！5つ星ホテルの設備も整っておらず、タイ国内でこのホテルに関する情報は見つかりませんでした。4つ星ホテルよりも劣ります！完全に偽の5つ星ホテルです！