アマン ナイラート バンコク

最悪でした。スタッフは全くプロ意識がなく、配慮に欠けています。バトラーは「お客様は友達のようだ」と言いました。 そのバトラーは、自身がWeChatアプリを持っているにもかかわらず、サービスが必要な際に連絡するために、中国ではダウンロードが禁止されているWhatsAppをダウンロードするよう私に要求しました。また、WeChatで私を追加することは一切なく、中国の利用者が使いやすい連絡方法を提供しませんでした。結果として、部屋の設備を使う以外、ホテルと連絡を取る手段は全くありませんでした。 私が一人で着替えている最中に、男性スタッフが許可なく直接部屋に入ってきました。非常に不快でした！！ひどすぎます！ タクシーで出かける際、ホテルスタッフは私の許可なく、より高額なタクシーを手配しました。 また、ルームツアーの際に飲み物が無料かどうか尋ねたのですが、飲み物の横には有料であることを示す表示は一切ありませんでした。その時、バトラーは全て無料だと言いました。夜中の12時にスタッフを呼んで飲み物を開けてもらう際にも、改めて飲み物が無料かどうか確認したところ、スタッフも無料だと言いました。しかし、チェックアウト後に飲み物を持って帰ったところ、ホテルから電話があり、無料ではないと言われました。60分間も電話で言い争いになり、結局彼らがその2本の飲み物をそんなに欲しがっているのを見て、彼らも大変だろうと思い、最初は2人のスタッフの誤伝達の問題を大目に見て、飲み物を返そうと思いました。新しいホテルにチェックインした後で届けますと伝えました。しかし、私を送ってくれた男性ドライバーが非常に失礼で、新しくチェックインしたホテルの入り口で荷物の中を見せるように要求してきました。さらに、直接私に電話でフォローアップするのではなく、私の新しいホテルのチェックイン担当バトラーに連絡してこの件を伝え、私に圧力をかけてきました。非常に無礼で、一人旅の女性である私をいじめました。ホテルの2人のスタッフの過失を、顧客に押し付けるとは。 私が新しいホテルにチェックインした後になって、ようやく件のバトラーがWeChatで連絡してきました（以前WhatsAppが使えないと言った時、なぜWeChatを追加しなかったのですか？サービスを提供せず、怠けていたのでしょうか？）。彼女自身の責任を回避するためではないかと疑われます。滞在中、ホテルに含まれるはずのプライベートバトラーによる常時連絡サービスは提供されませんでした。

ホテルの送迎サービスはバンコク空港のファストトラックを利用でき、サービスも設備も非常に満足しています。プールが少し小さいのが唯一の難点でした。また、14階のエレベーターを降りると下水のような匂いがしたので、改善を希望します。

アマンはいつもながら素晴らしいサービスで、空港送迎はもちろん、次のホテルへの送迎まで手配してくれました。総支配人が自ら玄関でお出迎えしてくださり、とても丁寧でした。部屋は広くて豪華で、バンコクでは他にはないレベルです。朝食もとても美味しく、いくつかのタイ料理のスペシャルメニューは試す価値があります。ホテル内の鉄板焼きとスパも利用しましたが、スパは特におすすめです。非常に満足のいく滞在でした。

アマンはやはりアマンですね。サービスの細部に至るまで本当に文句なしです〜。しかも誕生日に行ったら、たくさんのサプライズまであって〜。アマンは一度行ったら最後、もうやめられませんね！

施設：バンコクで最高のホテルですね。昨年オープンしたばかりで、設備は最高級です。 環境：ホテルはナイラートパークの中にあり、以前はナイラート家の邸宅でした。 サービス：サービスはとても丁寧で、パークの見学ツアーを手配してくれました。

非の打ち所がない最高水準のサービス、素晴らしい朝食、豪華なスパ、非常にスタイリッシュな内装、そして落ち着いた隠れ家のような雰囲気！ アマンは常にその高いレベルを維持しており、いつ訪れても驚きと感動を与え続けてくれます！

空港送迎のファストトラックサービスで1時間近く待たされましたが、結局は時間の誤りでした。全体的に、アマンシティのサービスレベルは明らかに不十分だと感じました。事前チェックインはまあまあでした。朝食は良かったですし、地元の料理もたくさん注文できました。しかし、全体的な管理は少し混乱していて、東京やニューヨークのアマンほどの体験ではありませんでした。

大変満足しました。機会があれば、ぜひまた利用したいです。 サービスはきめ細やかで、お子様連れにも優しい配慮が嬉しかったです。 部屋は広々としており、プールも大変綺麗でした。 エラワン廟の近くという立地も抜群で、とても便利でした。