U サトーン バンコクに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様各位、この度は素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。開放的で清潔な空間、温かいおもてなし、そしてリラックスできるプールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。タイ料理、新鮮な野菜やフルーツを取り揃えた朝食が、お客様の朝を満足のいくものにできたことも、大変光栄です。お客様からの温かいお言葉は私たちにとって大きな励みとなり、快適で思い出に残るご滞在となったことを大変嬉しく思います。次回バンコクにお越しの際は、ぜひU Sathorn Bangkokへお越しください。心よりお待ちしております。敬具　総支配人　スチトラ・シリラック

ホテルからの返信: ゲストユーザー様 フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中に発生した問題について、心よりお詫び申し上げます。客室の不快な臭い、排水の遅さ、チェックイン手続きの遅れについては、ご迷惑をおかけしました。これらの懸念事項については、メンテナンスおよびハウスキーピング チームと連携して迅速に解決できるよう取り組んでおりますので、ご安心ください。また、立地が期待したほど便利ではなかった可能性があることも承知しており、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 お客様のフィードバックを大切に考えており、今後、より良い体験でお客様をお迎えする機会があることを願っています。 よろしくお願いいたします。 Suchitra Sirirak ゼネラル マネージャー

ホテルからの返信: 大切なお客様へ U Sathorn Bangkok にご宿泊いただき、ありがとうございます。ご滞在中の滞在体験に関するポジティブなコメントをいただき、スタッフ一同感謝しております。交通手段が限られていることによる課題は理解しており、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。すべてのお客様にスムーズで楽しい体験をしていただくことは、私たちにとって重要なことです。そのため、ホテルとルンピニー MRT 駅の間を 1 日 5 回運行する無料のホテル シャトル サービスを毎日提供していることをお知らせします。このサービスは、すべてのお客様の交通手段の利便性を高めることを目的としています。お客様のコメントは、サービスの向上に継続的に努める私たちにとって非常に貴重です。またお越しいただき、今後さらに楽しい体験を提供できるよう願っております。 敬具、 ジェイソン マクロード ゼネラル マネージャー

ホテルからの返信: Haoyunheigouqi様、温かいお言葉をありがとうございます！バンコクにある当ホテルの「秘密の場所」をお楽しみいただき、心ゆくまでリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは、お客様が心からくつろげる静かな隠れ家をご提供できるよう努めております。お客様にもそのひとときを楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Suchitra Sirirak ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: リジーリジー様、Uサトーン・バンコクよりご挨拶申し上げます。都心にある真のリゾートです。まずはUサトーン・バンコクでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。私たちは、すべてのお客様にご満足いただけるよう全力を尽くしており、お客様の温かいお言葉は、この道を歩み続ける上で大きな励みとなります。次回バンコクにお越しの際は、ぜひまたご利用いただければ幸いです。敬具、ジェイソン・マクロード　ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、この度はU Sathornにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋からプールへ直接アクセスできるリゾートのような雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、蚊や虫の発生によりご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。広大な庭園に囲まれ、自然豊かな当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、虫対策や対策に継続的に取り組んでおります。立地につきましては、主要駅や最寄りの駅からの距離がご不便をおかけしたことを承知しております。トゥクトゥクやタクシーをご利用いただいたことで、ご不便が軽減されたとのこと、大変嬉しく思います。専用アプリをご利用いただくことで、言語の壁を感じることなく、ルームサービスやアメニティを簡単にご注文いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。特にパッションフルーツなど、質と種類にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に格別なダイニング体験をご提供できることを大変嬉しく思います。バンコクでリゾートのような体験をお求めの方に当ホテルをお勧めいただいたことは、私たちにとってこの上ない喜びです。そのような体験に当ホテルがふさわしいと感じていただけたことを光栄に思います。改めて、U Sathornをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご不明な点やご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様の快適さとご満足は、私たちにとって最優先事項です。敬具、ジェイソン・マクラウド 総支配人

ホテルからの返信: Dear Wandiudiu,Thank you for choosing to stay with us again! We're delighted to hear that you had another great experience. Your continued support means the world to us, and we can’t wait to welcome you back for your next visit! Best regards,Suchitra SirirakGeneral Manager

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Greetings from U Sathorn Bangkok!I was delighted to read your review and may I thank you for your kind words. As a U-branded property our sole intention is to offer the highest levels of service and comfort we possibly can and we are so glad that you enjoyed your stay.May I end by saying we hope you have the opportunity to visit us again in the very near future as one of our valued returning guests.Warm regards,Jason MacleodGeneral Manager

ホテルからの返信: お客様各位、この度は素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お料理とサービスの両方にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、関係者全員で共有させていただきます。お客様のご支援に心より感謝申し上げますとともに、またのご来店を心よりお待ちしております。次回も思い出に残るお食事体験をご提供できるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。敬具　スチトラ・シリラク　総支配人

ホテルからの返信: お客様各位、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。リゾートのような雰囲気と清潔な客室をお楽しみいただけたこと、そしてターンダウンサービスがご滞在をより特別なものにできたことを大変嬉しく思います。特に、当ホテルのスタッフへのご評価をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のご要望にいつでもお応えできるよう努めており、サービスがお客様のご滞在をより一層素晴らしいものにできたことを大変嬉しく思います。近いうちにU Sathorn Bangkokで再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、総支配人　スチトラ・シリラック

ホテルからの返信: エリカ様、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！庭園の景色からプールまで、当ホテルのリゾートスタイルをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食の選択肢や温かいおもてなしが、お客様のバンコク旅行を思い出深いものにしてくれたことを大変嬉しく思います。お客様からいただいた貴重なご意見は、スタッフ一同に共有させていただきます。またお越しいただき、また素晴らしいご滞在をお楽しみください。敬具、スチトラ・シリラック　ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: シリポーン様、この度はレビューと貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。静かな雰囲気、広々とした芝生エリア、美味しい朝食、そして爽やかな深煎りのコーヒーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。家具の擦れにつきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 スジトラ・シリラック ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。防音設備や清掃に関する問題でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は清掃チームに共有し、再発防止のため速やかに改善に努めます。チェックイン時のご経験につきましては、監視カメラの映像を詳細に確認した結果、スタッフは常に丁寧な対応を心がけ、到着順にお客様をお迎えしていたことを確認いたしました。チェックイン時は午後11時で、勤務していたスタッフが1名のみであったため、少々お待ちいただくことがあったかと存じます。しかしながら、サービスがご満足いただけなかったと感じられたのであれば、深くお詫び申し上げます。決してそのような意図はございません。シャトルスタッフとのやり取りにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフにも必ずお伝えいたします。お客様からのご意見は、サービスの改善に大変貴重なものであり、今後、より快適なご滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。敬具　スチトラ・シリラク　総支配人

ホテルからの返信: Dear M. Wallace,Thank you for your lovely review! We’re delighted that you enjoyed the peaceful atmosphere of our hotel while still being close to the vibrant city life. It’s great to know that you appreciated our spacious and clean rooms, as well as the lively pool area.We hope to welcome you back soon for another relaxing and enjoyable stay.Best regards,Suchitra SirirakGeneral Manager