Metropole, Bangkok, a Tribute Portfolio Hotel by Marriottに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you very much for sharing your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the unique atmosphere of our hotel, with its artful décor and relaxing ambiance. It is wonderful to know that our team’s attentive service helped make your stay more comfortable, even if language differences sometimes posed a challenge.Your comments inspire us to continue improving and providing memorable experiences for all our guests. We hope to welcome you back to The Metropole Bangkok again soon.Warm regards,Bun Kengaksorn Hotel Operation Manager

ホテルからの返信: ko Aung +様、メトロポール・バンコク・トンローホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。改装工事による騒音により、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在を妨げる意図は一切ございませんので、ご滞在に支障をきたし、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。また、お客様からご指摘いただいた際に、スタッフが明確なコミュニケーションや適切な対応を怠ったことをお詫び申し上げます。お客様からのご意見には、迅速かつ丁寧に対応できるよう、お客様とのコミュニケーションとサービス手順の強化に努めてまいりますので、ご安心ください。客室内の洗濯機が便利だったとお褒めいただき、大変嬉しく思います。ご不便をおかけしたにもかかわらず、ご指摘いただき感謝申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後のサービスと施設の改善に役立てさせていただきます。今回はお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。メトロポール・バンコクホテルならではの、静かで快適なご滞在をご提供できるよう、またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。敬具、ブン・ケンガクソン ホテル運営マネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックインは迅速かつスムーズで、お部屋も概ね清潔に保たれていたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ベッドシーツの状態につきましては、誠に申し訳ございませんが、貴重なご意見として承っております。ハウスキーピングチームと協議の上、適時交換を行い、お客様のご期待に沿えるよう努めてまいります。今後とも、より良いご滞在のために、またお越しいただけることを願っております。どうぞよろしくお願い申し上げます。ブン・ケンガクソン ホテル運営マネージャー

ホテルからの返信: Zhangjixiansen様、メトロポール・バンコクでのご滞在がご期待を上回り、大変価値あるものであったとのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。衛生面、洗濯機の外装の清潔さ、そして客室のタオル類の不足について、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見はハウスキーピングチームに共有し、早急に改善し、再発防止に努めてまいりますので、ご安心ください。お客様からの貴重なご意見は、サービス向上に役立てさせていただきます。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみください。心よりお待ちしております。敬具、ブン・ケンガクソン ホテル運営マネージャー

ホテルからの返信: Cla23様、この度はご丁寧で心温まるレビューをいただき、誠にありがとうございます。ドラマのパイロット版で使用されたお部屋にご宿泊いただき、ご滞在がより特別なものになったと伺い、大変嬉しく思っております。ロケ地をお楽しみいただき、当ホテルで有意義な旅の思い出を作っていただけたことを大変嬉しく思います。また、バーの活気ある雰囲気に関するご意見にも感謝申し上げます。耳栓のご利用は、眠りの浅い方にとって大変助かります。お客様の快適さ向上のため、引き続き検討させていただきます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また次回も思い出に残るご滞在をお過ごしいただけることを願っております。敬具、ブン・ケンガクソン ホテル運営マネージャー

ホテルからの返信: Eatmie18様、貴重なお時間を割いて当ホテルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。バスルームとスリッパに関してご不便をおかけしましたこと、また、ご懸念への迅速な対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見はチームに共有し、改善に努めてまいります。当ホテルの便利な立地、洗面設備、そしてコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回バンコクにお越しの際は、またお越しいただき、より快適なご滞在をご提供できることを楽しみにしております。敬具、ブン・ケンガクソン ホテル運営マネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、メトロポール・バンコクでのご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルを快適にお過ごしいただけ、柔らかなベッドも気に入っていただけ、またトレーニング会場に近いという利便性にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。バンコク・トンローで最も魅力的なホテルの一つとして、当ホテルの立地がお客様のご旅行をより便利にしてくださったことを大変嬉しく思います。お客様のご満足は私たちにとって大変貴重であり、今後もすべてのお客様に快適で温かいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。お客様のご支援に心より感謝申し上げます。近い将来、メトロポール・バンコクに再びお越しいただき、快適なご滞在をお楽しみください。敬具、ブン・ケンガクソン ホテル運営マネージャー

ホテルからの返信: お客様各位 当ホテルのスタッフに関する詳細なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。客室の照明やアメニティに関するご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。 敬具 ブン・ケンガクソン ホテル運営マネージャー

ホテルからの返信: Shenyilang様 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。サウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ジムとプールのご利用につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけしたことは重々承知しており、今後はコミュニケーションの改善に努めてまいります。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみください。 敬具 ブン・ケンガクソン ホテル運営マネージャー