デュシットスイートホテル ラチャダムリ バンコクの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: お客様へ、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。客室は広々としていて手入れが行き届いているとお感じいただけたとのこと、またリネンやロケーションに関して肯定的なコメントをいただき、うれしく思っております。当ホテルでは、すべてのお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めており、全体的に快適なご滞在だったと伺い、大変嬉しく思っております。しかし、ご滞在の一部、特に公共施設やサービスがお客様のご期待に沿えなかったことを、心よりお詫び申し上げます。プール、ビーチチェア、タオルに関するご意見は貴重なものであり、これらの問題に対処し、速やかに改善いたします。また、朝食、アフタヌーンティー、レストランに関するご意見に感謝いたします。提供される料理やサービスの種類と質の向上に努めてまいります。お客様のご意見は、改善できる点の把握に役立ち、お客様の体験を向上させるために必要な変更を加えることに尽力いたします。今後とも、より洗練されたご滞在のために、またお越しいただけることを願っております。建設的なご意見をいただき、誠にありがとうございます。よろしくお願いいたします。ハ・ソン・ヒホテル マネージャー

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you found your room spacious and convenient, and that our service left a lasting impression on you.It means a lot to us that you would choose to stay with us again in the future. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay!Kind regards,Ha Song HeeHotel Manager

ホテルからの返信: お客様へ、あなたの思慮深いレビューに心から感謝いたします。当ホテルのサービス、広々とした客室、ルンピニ公園の素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当ホテルの立地がお客様のご滞在に便利で、BTS で Velaa、セントラル ワールド、サイアム パラゴンに簡単にアクセスできることも嬉しく思います。お客様のフィードバックは、当ホテルのチームが卓越したおもてなしへの取り組みを維持し、強化するための励みとなります。またお越しいただけることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。ハ ソン ヒー ホテル マネージャー

ホテルからの返信: お客様へ、いつも当ホテルをご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、清潔な客室、フレンドリーなサービス、優れた WiFi を常にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。またのお越しをお待ちしております。お客様のご満足が私たちの最優先事項です。よろしくお願いいたします。ハ・ソン・ヒ ホテル マネージャー

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your comments regarding the condition of the hotel and the specific issues you encountered with the bathtub and air conditioner. Please rest assured that we take such concerns seriously and will look into them to improve our facilities.We are thrilled to hear that you found our service to be great! Our staff strives to provide excellent service to all our guests. We hope to welcome you back for a more enjoyable stay in the future, where we can provide you with an even better experience. Thank you once again for your valuable feedback!Kind regards,Ha Song HeeHotel Manager

ホテルからの返信: お客様へ、この度は当ホテルにご宿泊いただき、詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便とご不満をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。特に、客室の清潔さと施設の全体的な状態についてご不満をいただいたことを深く憂慮しております。これは、当ホテルが目指す基準に遠く及びません。お客様のご意見を真摯に受け止め、ハウスキーピングおよびメンテナンス チームと直ちに対応いたしますので、ご安心ください。お客様のご経験が 5 つ星のご滞在にふさわしいものではなかったと認識しており、お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。当ホテルは、サービスと施設の向上に継続的に取り組んでいますので、お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重です。今後、お客様をお迎えし、さらに改善されたご経験をご提供できる機会があることを願っています。よろしくお願いいたします。ハ ソン ヒ ホテル マネージャー

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to provide your feedback regarding your recent stay. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations and that you found the service lacking. Your comments about the shuttle service, translation support, and discrepancies between our advertising and reality are concerning.We strive to provide accurate information and quality services, and we will review your feedback with our team to identify areas for improvement. Your insights are invaluable as we work to enhance our guest experience.We appreciate your candidness and hope you might consider giving us another opportunity to provide you with a better experience in the future.Kind regards,Ha Song HeeHotel Manager

ホテルからの返信: お客様へ 先日当ホテルにご宿泊いただき、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルはとても清潔で、2 つのバルコニーがある広々としたお部屋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。最近改装したことがお客様の全体的なご満足につながったことを嬉しく思います。 BTS 駅が徒歩圏内にあり、サイアム パラゴンのビジネス街まで 1 駅で簡単にアクセスできるなど、交通の便が便利であるとお感じいただけたことを嬉しく思います。 当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。また楽しいご滞在のためにお越しいただけることを願っております。特別なご要望や次回のご予約に関するサポートが必要な場合は、お気軽に直接ご連絡ください。 よろしくお願いいたします。 Ha Song Hee エグゼクティブ アシスタント マネージャー

ホテルからの返信: お客様へ 先日のご滞在でのご体験をシェアしていただき、ありがとうございます。お客様のご意見に感謝いたします。ご期待に沿えなかったことを残念に思います。 ホテルの設備の状態や朝食の選択肢の少なさによりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。公共エリアやレストランの広さに関するお客様のご意見は十分に承知しており、今後の改善に役立てさせていただきます。 当ホテルはお客様の体験を向上させることに尽力しており、すべてのお客様にさらに楽しいご滞在をお届けできるよう、ご指摘の点に対処してまいりますので、ご安心ください。 お客様のご意見を大切にしており、将来またお越しいただける機会があることを願っています。 よろしくお願いいたします。 ハ・ソン・ヒ エグゼクティブ アシスタント マネージャー

ホテルからの返信: お客様へ、先日のご滞在に関するご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。デュシット チェーンへのご愛顧に感謝するとともに、ご期待に沿えなかったことを残念に思います。清掃が素晴らしかったとお聞きし、嬉しく思いますが、特定のエリアの清潔さに関してご懸念をお寄せいただいたこと、お詫び申し上げます。お客様のご意見は、徹底的な見直しと改善のために、ハウスキーピング チームと共有いたしました。また、シャワーの温度、エアコンやストーブの騒音に関してご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は、メンテナンス チームに伝えられ、速やかにこれらの問題を修正いたしますので、ご安心ください。当ホテルの便利なロケーションとバルコニーを気に入っていただけたことを嬉しく思います。お客様のご意見は、当ホテルがサービスと設備の向上に努める上で、非常に貴重なものです。またお越しいただき、よりご満足いただける体験をご提供できる機会を心より願っております。よろしくお願いいたします。ハ ソン ヒー ホテル マネージャー

ホテルからの返信: お客様へ、先日のご滞在に関するご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。当ホテルの立地とスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。エレベーターと廊下の空調設備にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これらのエリアの騒音や快適さに関するご意見は私たちにとって貴重なものであり、当ホテルのメンテナンスチームと連携して、お客様にさらに快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。お客様のご意見に感謝するとともに、今後ともより良いご滞在のためにお戻りいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。ハ・ソン・ヒーホテルマネージャー

ホテルからの返信: お客様へ ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご意見に感謝するとともに、ご滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 コーヒー マシンやナイフなどのアメニティがなかったことで、全体的なご滞在に影響があったことを残念に思います。安全上の理由から、ナイフは客室の標準アメニティとして提供しておりません。ただし、ご滞在中にナイフが必要な場合は、ご要望に応じて喜んで対応いたします。フロント デスクまたはハウスキーピングにお気軽にご連絡ください。すぐにお部屋までお届けします。お客様の安全と快適さは当ホテルの最優先事項です。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 おいしい朝食をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、ご滞在のこの点について肯定的なご意見をいただき、感謝いたします。 早朝のお湯と水圧の問題については、ご不快な思いをおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。メンテナンス チームがこれらの問題を速やかに解決し、お客様に一貫して快適な入浴体験を提供いたします。 お客様のご意見は、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきますので、貴重なご意見として受け止めております。またお越しいただき、よりスムーズで楽しいご滞在をお楽しみいただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。 Ha Song Hee エグゼクティブ アシスタント マネージャー

ホテルからの返信: 大切なお客様、二度目にデュシット スイーツをお選びいただき、また、素晴らしい経験を共有していただきありがとうございます。当ホテルがバンコクでご希望の選択肢となったとのこと、大変光栄に思っております。主要地下鉄に近い当ホテルの立地が便利で、周辺のアクティビティの豊富さも気に入っていただけて大変嬉しく思います。良いスパやショッピングモールに近く、便利で楽しいご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。客室は広くて快適で、バスルームでの素晴らしい体験をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、当ホテルのプールや設備の整ったフィットネスセンターをご利用いただいたとのこと、大変嬉しく思います。私たちは、お客様にリラックスして楽しいご滞在を楽しんでいただけるよう、一流の設備を提供するよう努めております。お客様のご忠誠心を心から大切にしており、デュシット スイーツでのより多くの思い出に残るご滞在にまたお迎えできることを楽しみにしています。よろしくお願いします。エグゼクティブ アシスタント マネージャー、ハ ソン ヒ

ホテルからの返信: 大切なお客様へ 当ホテルにご宿泊いただき、またご家族で当ホテルをご利用いただいた体験談をシェアしていただき、ありがとうございます。お客様のご意見に感謝するとともに、全体的に良い滞在だったと伺い、大変嬉しく思っております。 バンコクのダウンタウンにある当ホテルの立地がご家族にとって便利で、一緒に快適にご滞在いただけたことを嬉しく思います。朝食とプールエリアをお楽しみいただき、リラックスできる素敵な空間を提供できたことを嬉しく思います。 プールが高層ビルの間にあるというご意見は承知しております。また、温度に関するご意見もありがとうございます。施設の改善に努める中で、この点は必ず考慮させていただきます。また、カフェテリアが少し混雑していたと感じたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は貴重なものであり、レイアウトとお客様の快適さを向上させる方法を検討してまいります。 今後とも、お客様とご家族をお迎えする機会があることを願っています。バンコクでのご滞在に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。 よろしくお願いいたします。 ハ・ソン・ヒー エグゼクティブ アシスタント マネージャー