Aira Bangkok Sukhumvit 11 by Kingston Hotels

Aira Bangkok Sukhumvit 11 by Kingston Hotelsに泊まった方の口コミ・宿泊体験

オリコン顧客満足度 第1位 海外旅行予約サイト
Trip.com 受賞
2026年 オリコン顧客満足度®調査
旅行予約サイト 海外旅行 第1位

Aira Bangkok Sukhumvit 11 by Kingston Hotels

14 Soi Sukhumvit 11, Khwaeng Khlong Toei Nuea, Khet, ワッタナー 10110, バンコク, タイ宿泊プラン・詳細を見る
Aira Bangkok Sukhumvit 11 by Kingston Hotels
Aira Bangkok Sukhumvit 11 by Kingston HotelsAira Bangkok Sukhumvit 11 by Kingston HotelsAira Bangkok Sukhumvit 11 by Kingston Hotels
空室状況をチェック
Trip.com最低価格保証

Aira Bangkok Sukhumvit 11 by Kingston Hotelsの口コミ・評判・お客様の声

8.9/10
とても良い
1180件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.1
設備・アメニティ8.6
サービス8.8
清潔度9.0
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(1180)
高評価(1117)
画像・動画付き(383)
清潔なプール(131)
スイミングプールが素晴らしい(131)
朝食が美味しい(104)
平均的な防音性(68)
景色が素晴らしい(29)
市街地のホテル(26)
送迎提供可能(22)
低評価(60)
Wangjimuyouwei
宿泊時期: 2025年12月
友人同士
11件の口コミ
1.7/10
投稿日: 2026年1月21日
バンコクで宿泊したホテルの中で、文句なしに最低でした。Ctripでは「中国人旅行者に優しい」と書かれていましたが、全**んなことはありませんでした。友人とそれぞれホテルを予約したら重複注文になってしまい、カスタマーサービスに連絡しても解決しなかったので、自分でフロントに行きました。そこにいたのは太った女性で、英語は流暢でしたが、非常に傲慢でした。Ctripにはこのホテルを推薦せず、「中国人旅行者に優しい」の表記も外すことをお勧めします(その黒人女性は私の英語の予約ページを見ろと言うのですが、私は見つけられませんでした。もし本当に「中国人旅行者に優しい」なら、中国語が読める人を置くべきです!)。それに、部屋の掃除もひどくて、バスタオルを持っていかれてしまい、小さなタオルで体を拭く羽目になりました!
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 王志游薇様、この度は当ホテルでのご体験を共有いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いとご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。まず、フロントデスクでの対応について深くお詫び申し上げます。これは全くもって容認できるものではなく、当ホテルのサービス理念を反映するものではありません。スタッフの対応に関するお客様のご意見を真摯に受け止め、この問題は管理チームに報告し、早急な調査と是正措置を講じております。また、重複予約に関する混乱と、この問題解決に向けた適切なサポートの欠如について深くお詫び申し上げます。さらに、中国語対応のサービスがお客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご懸念は理解しており、中国語を話すお客様により良いサービスを提供できるよう、言語サポート基準を見直してまいります。ハウスキーピングに関しましては、バスタオルの紛失によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。このような事態はあってはならないことであり、お客様のご意見はハウスキーピングチームに共有し、早急な改善に努めてまいります。お客様からのフィードバックは、当ホテルのサービスにおける重大な欠陥を特定するために役立てさせていただきますので、心より感謝申し上げます。今後、お客様の信頼を取り戻し、より良い体験を提供できるよう心より願っております。よろしくお願いいたします。オペレーションマネージャー
スト
宿泊時期: 2025年11月
一人旅
53件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年1月17日
とても良いホテルでした!プールは美しく、清潔で、眺めも最高です。地下鉄の駅からも近く、周辺には飲食店もたくさんあり、とても便利でした。また機会があれば、ぜひ利用したいです!
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。プール、清潔さ、そして地下鉄駅に近い便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援に心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、オペレーションマネージャー
Zhiyaorzhixuan
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
11件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2026年2月26日
スタッフの対応も良く、ホテルのプールからは夕日も眺められ、全体的に快適な滞在でした。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Zhiyaorzhixuan,Thank you so much for your lovely review.We’re delighted to hear that you enjoyed our friendly service and that you were able to watch the sunset from the pool — it’s truly one of the special moments we love our guests to experience.We’re so pleased your stay was pleasant overall, and we look forward to welcoming you back again for another relaxing visit.Best Regards,Operations ManagerO
スト
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2025年8月
友人同士
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年9月14日
デラックスルームに泊まりました。部屋も綺麗で立地もいいです。外に出た瞬間繁華街なので静かに過ごしたい人には向かないかもしれません。19階だったため外の騒音は気になりませんでした。コンビニ、レストラン、バーなどが通りにあり便利でした。シャワーが時々急に冷たくなるのだけが気になりました。
ホテルからの返信: Dear Values Guest,Thank you very much for your detailed feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your deluxe room, the cleanliness, and our convenient downtown location. It’s great to know that staying on the 19th floor helped minimize noise for you.We sincerely apologize for the issue with the shower temperature. Please rest assured that we are looking into this to ensure a more comfortable experience for our guests in the future.We hope to welcome you back for another enjoyable stay!Sincerely,Operations Manager
Mingyi
スーペリア キングルーム
宿泊時期: 2025年8月
一人旅
11件の口コミ
4.7/10
投稿日: 2025年9月27日
Trip.comに掲載されている写真では高級なホテルに見えましたが、実際はかなりひどいものでした。このホテルには本当にがっかりしたので、宿泊を考えている方はよく検討することをお勧めします。 **設備**: まず設備についてですが、他の部分は分かりません。雨で屋外プールも利用しませんでした。低層階と高層階に分かれていて、私は低層階に泊まったのですが、バー街の真向かいでした。ガラスで遮音されてはいますが、音に敏感な人には低層階、というかこのホテル自体お勧めできません。 **シャワールーム**の水圧はさらにひどかったです。まるでビジネスホテルにいるのかと思いました。なのに四つ星評価とは信じられません🥲お湯はすぐに冷たくなったり熱くなったりで、本当にひどい4日間を過ごしました。 **交通**: 交通についても話しましょう。地下鉄まで徒歩10分、商業施設まで徒歩20分ですが、ホテルからどこへ行くにも、昼間以外はタクシーが最悪です。600メートルもない距離なのに、渋滞がひどすぎて人生を疑うほどです。交通の便は非常に悪く、休暇やレジャーには全く向いていません。 **環境**: 道を歩いていると、何の匂いか分かりませんが、本当にめまいがして気分が悪くなります。子供連れでこの周辺に来るのは避けるべきです。このホテルの唯一の良い点は、周辺が便利なことですが、周辺にはもっと良い選択肢がたくさんあります。私は本当にがっかりしました。4日間も予約してしまいました。唯一の利点は、階下にスターバックスがあり、コーヒーを買うのが便利なことだけです。 **サービス**: 私は何のサービスも感じませんでした🧑🏻🦽
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Mingyi様、先日は当ホテルにご宿泊いただき、詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。周辺地域の騒音、シャワーのお湯の出具合の悪さ、交通渋滞などにより、ご不便をおかけいたしました。お客様のご意見は管理チームとメンテナンスチームに共有し、早急な改善に努めてまいります。また、フロントデスクでは、お客様のご要望に合わせた客室のご提案を積極的に行っていきます。当ホテルは中心部に位置し、飲食店や交通機関へのアクセスも良好ですが、ご指摘いただいた点につきましては、十分に理解しております。お客様に快適にご滞在いただけるよう、今後も改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またお越しいただける機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。運営マネージャー
匿名ユーザー
スーペリアルーム(窓なし)
宿泊時期: 2025年7月
友人同士
15件の口コミ
9.2/10
非常に良い
投稿日: 2025年9月2日
ホテルはBTSナナ駅の近くにあり、アクセスがとても良いです。朝食は種類が豊富で、大変美味しくいただきました。ホテルのすぐ外には賑やかな通りがあり、夜は多くのバーで賑わっていて、大変便利でした。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: バリューズゲスト様、温かいお言葉ありがとうございます!ナナ近くの便利な立地と、種類豊富な朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、オペレーションマネージャー
孤独旅トミモン
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2025年7月
一人旅
14件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年11月16日
NANA駅から徒歩7分くらいのところにあるホテル ホテルの22階にはPastelというルーフトップバーがあります、Pastelは雰囲気が良くてオシャレなDJ付きの食事もできるBARです、しかも食事はかなり美味しく価格はドリンク1杯2000円前後です 今回はデラックスキングルーム29平米のお部屋 平日素泊まり約13000円ほどでした、Pastelに行くために真下のホテルに宿泊した感じです 部屋は大理石調でゴージャス感があり 素敵なお部屋でした、お風呂はシャワーのみでしたが 価格相応かと思います ありがとうございました
ホテルからの返信: Dear Values Guest,Thank you very much for your detailed review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay in our Deluxe King Room and appreciated the luxurious feel of the room. It’s wonderful to know you had a great experience at our rooftop bar, Pastel, and enjoyed the food and atmosphere. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back for another memorable stay in the future.Best Regards,Operations Manager
ZaZg
ファミリー コネクティングルーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
57件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年8月18日
ホテルは賑やかなバー街に位置しており、夜はかなりの騒がしさでした。設備は全体的にやや古く、予約した部屋は低層階でした。ロビーもさほど広くなく、少し手狭な印象です。しかも、ロビーからは常にトイレのような嫌な臭いが漂っており、気になりました。朝食は美味しかったのですが、宿泊客は世界各国から来ており、国際色豊かな雰囲気でした。私が予約したのは、2部屋がコネクティングになっているファミリールームでした。総合的に見て、コストパフォーマンスはまずまずといったところでしょうか。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ZaZg様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。朝食、ファミリースイート、そして当ホテルの国際的な雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。周辺エリアからの騒音や、ご期待に沿えなかった施設の点につきましては、お詫び申し上げます。お客様のご意見は貴重なものであり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみください。どうぞよろしくお願い申し上げます。オペレーションマネージャー
Caicai0129
スーペリア キングルーム
宿泊時期: 2025年12月
一人旅
15件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2026年3月29日
ホテルのすぐ近くにバーがあり、インド人がかなり多かったです。部屋は少し狭かったですが、清潔さはまあまあでした。地下鉄の駅までは徒歩約5分です。次回はやはりチェーンホテルに泊まる方が良いですね。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Caicai0129,Thank you for staying at Aira Hotel Bangkok and for sharing your feedback. We’re glad to hear that you found the location convenient and the room cleanliness acceptable, with easy access to the nearby subway station.We’re sorry to hear that certain aspects of your stay did not fully meet your expectations, including room size and overall experience. Your comments are valuable and have been shared with our management team for review.We appreciate your honest feedback and wish you all the best in your future travels.Best Regards,Operations Manager
匿名ユーザー
スーペリアツインルーム
宿泊時期: 2025年5月
ファミリー
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年6月22日
立地が最高で、ナナBTS駅まで徒歩数分と、移動に大変便利でした。 ロビー階にはスターバックスも入っており、周辺にはバーも多く、夜は非常に賑やかでした。 ホテルの22階にはルーフトップバーがあり、予約が必要ですが、雰囲気も抜群です。ドリンク代はやや高めですが、女性は入場料無料、男性は500バーツでした。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位、詳細かつ親切なレビューをいただき、誠にありがとうございます。BTSナナ駅から徒歩圏内という絶好のロケーションで、バンコク市内の移動に大変便利で、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ロビーにスターバックスがあり、周辺エリアの活気あるナイトライフもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。22階のルーフトップバーでのご滞在が快適だったとのこと、大変嬉しく思います。雰囲気や入り口についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ご滞在がより特別なものになったと確信しております。貴重なご意見に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、運営マネージャー
Emily
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2025年5月
出張
25件の口コミ
3.0/10
投稿日: 2025年8月9日
このホテルに宿泊するのは今回で2回目ですが、NANA通り沿いにあるため、下の階は非常に騒がしいです。トゥクトゥクの騒音、歌声やドラムの音、女性の往来が激しく、そして言わずもがなですが、いかがわしい匂いまで漂っています。正直なところ、特に女性の旅行者には、このような騒がしい場所ではない、もっと落ち着いたホテルをお勧めします。皆さん、このホテルを選ぶ際は十分にご注意ください。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: エミリー様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ナナ通り周辺の騒音につきましては、ご心配をおかけしております。ナナ通りは時折、賑やかで活気に溢れる場所でもあります。当ホテルでは、すべてのお客様に快適で安全な環境をご提供できるよう常に努めております。静かな雰囲気をご希望のお客様は、事前にお申し付けいただければ、可能な限り通りの騒音から離れたお部屋をご用意いたします。お客様の安全と快適さは、当ホテルにとって非常に重要であり、また、より静かなご滞在のために、またお越しいただけることを願っております。どうぞよろしくお願いいたします。運営マネージャー
YASHIRO KYOHEI
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2026年2月
夫婦・カップル
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年3月17日
部屋は少し狭かったですが、清潔でした。 外は賑やかですが、ホテルの中はとても静かです。 ヨーロッパ人のお客さんが多かったです。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear YASHIRO KYOHEI,Thank you very much for your kind feedback. We’re pleased to hear that you found your room very clean and appreciated the peaceful atmosphere within the hotel despite our lively surroundings.We also appreciate your comment regarding the room size, and your feedback is valuable to us as we continuously work to enhance our guests’ experience.Thank you again for sharing your thoughts, and we look forward to welcoming you back in the future.Best Regards,Operations Manager
Lucy02
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2025年4月
夫婦・カップル
3件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年5月5日
22階にはクラブのようなルーフトップバーがあり、美味しかったです。立地もスクンビット通りにありパリピ通りなので、夜でも賑やかですが部屋の中では全**の音は聞こえません。隣の部屋とは壁が薄いので要注意です。※お隣さんも気遣ってくれてるので、くしゃみや咳が聞こえるぐらいです。
ホテルからの返信: Lucy02様 温かいお言葉と、貴重なご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ルーフトップバーと美味しいお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。22階からの眺めは、お客様に大変ご好評いただいております。 スクンビット通りという中心部の立地が、お客様の休息を妨げることなく、快適なご滞在をお届けできたことを嬉しく思います。お部屋の防音対策について、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。近隣の方々のご配慮は大変喜ばしいことですが、静寂とプライバシーの重要性は重々承知しており、改善に取り組んでおります。 またお越しいただき、快適なご滞在をお楽しみください。 敬具 オペレーションマネージャー
BTSNA
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
17件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月16日
部屋はとても素敵で、中国語を話せる女性スタッフがいました。スクンビット11通りというロケーションは最高です。プールとジムもあり、朝食も種類豊富で美味しいです(奥の方にも食事があるので、見逃さないように中に入ってみてください)。全体的に便利で清潔、安全で、賑やかな場所にありながら静かな環境です。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます!快適な客室、スクンビット・ソイ11の便利な立地、そしてプールとジムの設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、中国語を話せるスタッフがご滞在中にお手伝いできたことを嬉しく思います。朝食も気に入っていただけたこと、そして賑やかなエリアにありながらも清潔で安全、そして静かで落ち着いた雰囲気だと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、オペレーションマネージャー
スト
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2025年5月
一人旅
19件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年6月16日
部屋は広々としていて明るく、設備も充実しており、清潔で快適な環境でした。スタッフの対応も非常に良く、特にフロントのスタッフの方々はとても親切でした❤️
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: バリューズゲスト様、心温まるレビューをいただき、誠にありがとうございます!広々とした明るい客室と、充実した設備、清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。エレガントで快適な空間、そして特にフロントデスクのスタッフによるサービスについてのお褒めの言葉は、私たちにとって大変貴重です。お客様のお褒めの言葉をスタッフ一同に共有させていただきます。❤️またのお越しを心よりお待ちしております。また素晴らしいご滞在をお楽しみください。敬具、オペレーションマネージャー