アスコット トンロー バンコク

アスコット トンロー バンコクの口コミ・レビュー・評判

アスコット トンロー バンコク

1 Sukhumvit 59 Alley, クローントゥーイ 10110, バンコク, タイホテル詳細を表示
アスコット トンロー バンコク
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1泊

アスコット トンロー バンコクの口コミ・レビュー・評判

4.6/5
非常に良い
1764件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.6
設備・アメニティ4.5
サービス4.5
清潔度4.6
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(1764)
高評価(1658)
画像・動画付き(525)
スイミングプールが素晴らしい(152)
アクセスが便利(136)
広い客室(97)
景色が素晴らしい(58)
シャワーが使いにくい(57)
出張での利用におすすめ(45)
地下鉄駅に近い(37)
送迎提供可能(16)
低評価(106)
匿名ユーザー
デラックスツイン
宿泊: 2025年1月
家族旅行
1件の口コミ
3.7/5
投稿: 2025年2月13日
トンロー駅直ぐでアクセス良く、部屋も綺麗で程よい広さも景観も満足でしたが、シャワーのお湯が毎日途中から全く温かくならず、冷たいシャワーを浴びて寒い思いをしました。レセプションの方にお湯が途中から出ないと説明し、エンジニアにチェックしてもらいますと言われましたが、帰宅後何も変わらず途中から冷たいシャワーで改善されてなかったのが、とても残念でした。 あと、家族4人でツイン部屋予約していたが、離れた部屋になっていて、行き来するのにかなり不便でした。 ツイン部屋2部屋を予約しているなら、隣に部屋を準備して欲しかった。 ここに来る前のホテルが全てにおいて、あまりにも良かった為、、こちらのホテルが思ったより微妙だったので残念でした。 朝食の種類が少ない気がして、価格内容に見合ってなく高い。もっとホテル全体的に満足度上げて欲しい。 プールの雰囲気は良いが、椅子やソファー辺りのゴミが気になったので、頻繁に清掃をした方が良い。 部屋の洗面所にコンセントが全くなく、ヘアアイロン&ヘアドライヤー使う際に困った。 シャワーブースの構造が悪く、シャワー中外に水が出てしまいビチョビチョになる。使いにくい構造。 ホテルが駅に近く、部屋も綺麗、美味しいバミー、マンゴー屋さんがあり空港にも近く便利だが、全体的に微妙で5つ星の割には満足度がそんなに高くなかった。部屋割りもお客様の事考えるべき。改善点を見直して頂きたい。
ホテルからの返信: お客様へ、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に完全に沿わなかったことを心よりお詫び申し上げます。お湯、部屋の割り当て、清潔さ、朝食の種類に関するお客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重であり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。これらの懸念事項は、当社のチームと共に対処し、サービスの向上に努めてまいりますので、ご安心ください。当ホテルの立地と清潔さについてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。今後、より良い体験をご提供できる機会を心より願っております。よろしくお願いいたします。アスコット トンロー バンコク チーム
Yama
エグゼクティブステューディオ
宿泊: 2024年11月
一人旅
35件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2024年12月12日
今年4度目の宿泊です。 それぐらいお気に入りのホテルです。 今回もサービス何とても良くまた是非泊まりに来たいホテルです
ホテルからの返信: ヤマ様 この度は、当ホテルをお気に入りのホテルとしてお選びいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルで素晴らしい体験をしていただいたことを大変嬉しく思います。最高のサービスを提供することが当ホテルの最優先事項であり、お客様のご期待に応えられたことを大変嬉しく思います。5 度目のご滞在でまたお越しいただけるのを楽しみにしています。 よろしくお願いいたします。 アスコット トンロー バンコク チーム
スト
エグゼクティブステューディオ
宿泊: 2025年1月
出張・ビジネス
58件の口コミ
3.2/5
投稿: 2025年3月10日
良いホテルで、何度もリピートしていますが、朝食等残念です。朝食は開始時間にいきましたが、十分に用意されておらず不満でしかない。わかっているのでしょうか?
ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you for your continued support and for sharing your feedback. We sincerely apologize for the disappointment you experienced with breakfast. Your comments are very valuable to us, and we will review this with our team to ensure improvements are made. We truly appreciate your patience and hope to provide a better experience on your next visit. If there is anything specific you would like to see improved, please let us know—we would love to hear your thoughts!Best regards,Ascott Thonglor Bangkok Team
K78
プレミアルーム(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年5月
一人旅
7件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年6月2日
トンロー駅から徒歩3分ほどの立地でアクセスが良く清潔感のあるホテルレジデンス。洗濯機があり長期滞在にも良し。
ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for your positive feedback! We are pleased to hear that you found our location just a 3-minute walk from Thonglor Station convenient and appreciated the cleanliness of our residence. It's great to know that the in-room washing machine added to the convenience, making it ideal for long-term stays. We look forward to welcoming you back for another comfortable and enjoyable stay!Best regards, Ascott Thonglor Bangkok Team
スト
2ベッドルームエグゼクティブ(コネクティングルーム)
宿泊: 2024年5月
家族旅行
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月9日
最寄り駅も近く 設備も新しく スタッフの対応もみんなにこやかで とても気持ちの良い接客でした。子供用のアメニティがとても可愛く子供も喜んで遊んでいました。 はじめに入室した際 タバコの匂いがしていたので もしかしたら部屋ではなく 構造的な事で どこかで吸っているタバコの匂いが 上がってきているのかな と思ったのですが 喫煙には厳しい項目もありましたので 自分達が吸ったと思われても嫌なので すぐフロントに連絡して来てもらい 部屋のチェンジをしてくれました。迅速な対応で素晴らしかったのですが 次の日の朝廊下のあたりでもタバコの匂いがするところがありました。自分達がかなり敏感なのかな?とも思いましたが せっかく素晴らしいホテルなのにとても勿体無いと なと 思いました。そのこと以外てまは 満点でした❗️
ホテルからの返信: お客様へ、当ホテルでのご体験を共有していただきありがとうございます。当ホテルの立地が便利で、設備が新しく、スタッフがフレンドリーで親切だったとお聞きし、大変嬉しく思っております。お部屋や廊下のタバコの臭いでご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様の快適さと満足は当ホテルの最優先事項であり、フロントデスクに迅速に連絡して問題に対処していただき感謝しております。当ホテルは今後も優れたサービスの提供に努め、将来また素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるようお客様をお迎えできることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。アスコット トンロー バンコク チーム
Yangzi
エグゼクティブステューディオ
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
8件の口コミ
2.2/5
投稿: 2024年5月6日
トンローの新らしめのサービスアパートメントホテルです。綺麗ですがクリーンさはタイクオリティです。ティチュカのビルを背にプールサイドでは中国の方が奇抜な水着での撮影でごった返しており人の席に平気で陣取りお構い無しで唖然としました。客人のマナーの悪さにより不快でプールサイドで読書をしていた方が退席されていたのが印象に残りました。
ホテルからの返信: Khun Yangzi 様、当ホテルでのご体験を共有していただきありがとうございます。当ホテルを褒めていただき、ありがとうございます。しかしながら、プールエリアの清潔さとお客様の行動に関してご懸念をお聞きし、申し訳ございません。高い清潔基準を維持し、お客様の快適さと他者への敬意を確保することは、当ホテルの最優先事項です。これらの問題をチームで解決し、改善に向けて適切な措置を講じます。お客様のフィードバックは貴重であり、今後はより良い体験を提供したいと考えています。さらにご不明な点がございましたら、お気軽に直接お問い合わせください。よろしくお願いいたします。アスコット トンロー バンコク チーム
スト
デラックスツイン
宿泊: 2023年8月
家族旅行
3件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2023年9月11日
初めて宿泊させていただきましたが、ロビーの雰囲気、清潔感、お部屋の行き届いた清掃。そして何よりのスタッフの方々の笑顔が素晴らしいホテルでした。 立地もトンロー駅からすぐで、常宿にしたいと思うホテルでした。 一つだけ気になったのは、洗面所の排水溝の流れが悪かった事。海外あるあるですが、流れのチェックはしてもらいたいなと思います。それだけです! ありがとうございました。
ホテルからの返信: 肯定的なコメントをいただきありがとうございます。私たちのサービスレベルがアスコット トンロー バンコクでのご滞在に特別な思い出を残していただけたことを大変うれしく思います。いただいたコメントは改善のため運営チームと共有させていただきます。 力強いお勧めに感謝いたします。近いうちにまたお迎えできることを楽しみにしています。
Ching-C
デラックスツイン
宿泊: 2025年3月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
3.0/5
投稿: 2025年4月12日
部屋は高いですね!一泊1000人以上なのに環境は良くない!壁が割れてるよ! お風呂に入る予定だったので、ラッシュのバスボールを2つ入れてみました!なんと、お風呂にお湯が出ていなかったのです! ! 200ドル以上無駄にしちゃったよ! ! そして、Wi-Fi が遅すぎてイライラしてしまいます! ! ! !
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Ching-C様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。お部屋の状態、お湯のトラブル、そしてWi-Fiの速度の遅さにより、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。このようなご滞在を私たちが提供したいとは決して思っておりませんでした。お客様のご意見は真摯に受け止め、これらの問題を速やかに調査し、解決に努めてまいりますので、ご安心ください。また、問題解決のため、直接ご連絡させていただければ幸いです。お客様の快適さとご満足は私たちにとって非常に重要であり、今後ともより良いご滞在のために、またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。アスコット・トンロー・バンコク チーム
スト
デラックスツイン
宿泊: 2025年2月
一人旅
17件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2025年3月31日
はい、もちろんです!レビューのより洗練されたバージョンは次のとおりです。 ⸻ 良い点: セブンイレブンと両替所が近くにあり、便利なロケーションです。部屋は広々としており、特に料金を考えると満足です。 あまり良くなかった点: バスタブがきちんと掃除されておらず、チェックイン時に髪の毛やシミが残っていました。
原文Googleによる翻訳
6/10
ホテルからの返信: お客様各位、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。広々とした客室、素晴らしい立地、そして近隣へのアクセスの良さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。清潔さに関するご意見は真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。またお越しいただけることを楽しみにしております。アスコット・トンロー・バンコク チーム一同、心よりお待ちしております。
スト
2ベッドルームエグゼクティブ(コネクティングルーム)
宿泊: 2025年2月
家族旅行
10件の口コミ
4.8/5
素晴らしい
投稿: 2025年4月6日
部屋の設備にとても満足しています。スペースは子供連れの家族に最適です。 ホテルのプールはハイライトです。写真を撮るためにわざわざここにチェックインする人も多く、写真撮影の成功率も非常に高いです。 初めてのタイ旅行には適さない場所 多くの観光スポットに行くのはあまり便利ではなく、交通渋滞がひどいです。
原文Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルでのご滞在をご満喫いただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋とプールをご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。プールは、私たちにとってもお気に入りの撮影スポットの一つです。バンコクは特にピーク時には交通渋滞が予想されるため、立地に関するご意見を賜り感謝申し上げます。当ホテルのスタッフは、お客様のご旅行がよりスムーズなものとなるよう、旅行のヒントや交通手段の手配など、喜んでお手伝いさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。アスコット・トンロー・バンコク チーム一同、心よりお待ちしております。
Desmond Toi
2ベッドルームエグゼクティブ(コネクティングルーム)
宿泊: 2025年2月
家族旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年3月30日
ホテル設備は新しく充実しており、近隣には生活施設も充実しております。トンローBTSまでは徒歩5分で、途中に日差しを遮る屋根付きの橋があります。ホテルのスタッフは礼儀正しくフレンドリーでした。プールはとても大きくて、写真映えします。ホテル業界では、BTSスカイトレインまでお送りする短距離ミニバスを提供しています。部屋は清潔で快適でした。次回も必ずここに泊まります。ぜひここに泊まるのもお勧めです!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: クン・デスモンド・トイ様、素晴らしいご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様で当ホテルの素晴らしい立地、客室、施設、プール、そしておもてなしをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当ホテルのスタッフは、最高のサービスを提供することに誇りを持っており、お客様の温かいお言葉は私たちにとって大変貴重です。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。アスコット・トンロー・バンコク チーム
KurtisKurtis
2ベッドルームエグゼクティブ(コネクティングルーム)
宿泊: 2025年2月
家族旅行
36件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年3月24日
12 月の素晴らしい滞在に続いて、また滞在しました。やはり素晴らしい体験でした。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。唯一の問題は、レイン シャワーが弱く、ドアのないバスルームのレイアウトのため、入浴するたびにトイレのエリアが濡れてしまうことです。それ以外はすべて良かったです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なる Khun KurtisKurtis 様、 また当ホテルをご利用いただき、また引き続きご信頼いただきありがとうございます。お客様のご滞在が引き続き楽しいものとなり、スタッフの印象が良かったと伺い、大変嬉しく思います。レインシャワーとバスルームのレイアウトに関するご意見に心から感謝いたします。改善に向けて検討してまいります。全体的に素晴らしいご滞在だったことを嬉しく思います。また素晴らしいご滞在をお楽しみいただけることを楽しみにしています。 よろしくお願いいたします。 Ascott Thonglor Bangkok チーム
スト
プレミアルーム(1ベッドルーム)
宿泊: 2025年2月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
4.3/5
とても良い
投稿: 2025年4月6日
スイートは広々としていて快適、非常に清潔で、小さなバルコニーとキッチンが付いています。バスルームにはダブルシンクとバスタブが贅沢に備わっています。 🥰 毎日タオルを交換して掃除します✌️ ホテルのプールで写真を撮ります✌️
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位、素敵なレビューをいただき、誠にありがとうございます!広々としたスイート、豪華なバスルーム、そしてキッチンとバルコニーの利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。毎日のハウスキーピングサービスもご期待に沿えており、大変嬉しく思います。そして、プールは間違いなく人気のフォトスポットです!またのご利用を心よりお待ちしております。アスコット・トンロー・バンコク チーム一同
Cattleya🧸
エグゼクティブステューディオ
宿泊: 2025年2月
友人との旅行
17件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年3月29日
友達と一緒に子供を連れて行きました。部屋は広くて、子供は床で寝ることができました。ベッドも大きくて、結局そこで寝ました! ホテルのサービスはとても良いです。テイクアウトも含め、お届けに必要なものはすべて配達可能です。受け取った後も部屋に置いてくれました。 ここに泊まるのは2回目です。本当にいいですね。階下には、インターネットで有名なレストランと、インターネットで有名なマンゴーもち米があります。階下にはMasha**が数軒あり、近くにはBig Cもあります。 BTSまで5分もかかりません! ここに住むことを本当にお勧めします。どこに行くにも便利です! (初めて宿泊したときは、フロントのスタッフは中国語が話せませんでした。今回は全員が中国語を話せました。)
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Khun Cattleya,Welcome back! We are delighted to hear that you and your family had another great experience with us. It’s wonderful to know your stay wear comfortable and convenient for your family trip. Your continued support means so much to us, and we can’t wait to welcome you again for another fantastic stay!Best regards,Ascott Thonglor Bangkok Team
greayen
プレミアルーム(1ベッドルーム)
宿泊: 2025年2月
家族旅行
6件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2025年3月24日
典型的なアスコットモデルで、新しく改装されているはずです。部屋の設備は基本的に整っており、エアコンの吹き出し口は直接風が当たらないよう手動で調整できるようになっています。ベッドサイドテーブルは大きくありませんが、大きなテーブルランプが付いています。このデザインはちょっと頭を悩ませます。 キッチン/洗濯機は完備していますが、包丁とフルーツナイフが不足しています。 カプセルコーヒーの味はまあまあで、枕や枕カバーの多くは独特の匂いがするので、本当に掃除が必要です。 朝食は予想通りで、特別なものではありませんが、がっかりするほどでもなく、典型的なアパートメントホテルの朝食でした。ラジオロードにあるオリエンタル アパートメントの朝食はアラカルト メニューでしたが、ここは違います。 フロントデスクは、以前受けたタイのサービスとは異なり、人が多すぎたためか、出入りするゲストに以前ほど丁寧に挨拶しませんでした。時々、アイコンタクトは一瞬で終わります。 チェックアウトの前日は妻の誕生日でした。夕食から戻ると、上司と従業員2人がケーキを持って私たちの家に来てくれました。これは本当にちょっとしたサプライズでした。心の中では今でもとても感謝しています! 私は以前タイで働いていたので、毎年休暇で数日間タイに戻っていました。以前は、川沿いかアメリカ大使館の隣にあるオリエンタル アパートメントを選んでいました。今回はMRT沿いのアパートメントホテルに泊まることにしましたが、交通の便は確かにとても良かったです。ホテルを出て左折すると、300 メートル以内に MRT 駅に到着します。 ちなみに、11階にあるプールはとてもユニークです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Khun Greayen 様、 このような詳細なレビューを投稿していただきありがとうございます。便利なロケーション、設備の整った施設、ユニークなプールを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。客室のアメニティやサービス体験に関するお客様のフィードバックは非常に貴重であり、お客様の滞在をより充実したものにするために必ず考慮させていただきます。また、私たちのささやかな誕生日サプライズがお客様のご滞在をより特別なものにしてくれたことを嬉しく思います。タイへの継続的なご訪問に心から感謝し、今後さらに素晴らしい体験のためにまたお越しいただけることを願っています。 敬具、 アスコット トンロー バンコク チーム