悅爲智ホテル（保定東駅河大新區）

Perfect

pretty hotel

以下內容均為本人真實經歷，如有不實，本人願意承擔相應法律責任。 入住期間，酒店基礎設施問題頻發。客房內電視設備無法正常使用，向前台反映後雖登記報修，但始終未見任何工作人員上門處理；房間內無線網絡信號極不穩定，網速緩慢，幾乎無法正常使用，嚴重影響基本入住體驗。 在衞生與服務方面，問題同樣突出。保潔人員在清掃房間過程中，擅自將本人的私人物品誤當作垃圾丟棄，給本人造成實際損失。針對上述情況，本人多次與前台溝通，但始終未得到有效解釋或解決方案。 此外，居住安全問題尤為嚴重。凌晨約兩點，本人遭遇其他房間住客惡意敲門，並伴隨明顯威脅性言語，已對本人人身安全和正常休息造成嚴重影響。事發後第一時間向前台反映，但酒店方面未採取任何實質性措施，亦未給予合理迴應。 酒店前台服務態度消極，處理問題能力嚴重不足。面對客人的正當訴求，僅以敷衍方式應對，未盡到基本的服務與管理職責，已明顯違背酒店行業應有的服務標準。 本人將依法保留通過 12301 文旅服務熱線、12315 消費者投訴舉報渠道及相關監管部門進行投訴和維權的權利，並通過合法途徑維護自身的正當權益。

特別好的酒店，環境，服務絕對四星水準，前台特別熱情，入住體驗很好，還給升級了房型，並且早餐也是水準在線，房間也乾淨，下次還會選擇

這是我第二次來保定，居住在保定東站附近，非常值得推薦。首先，位置好，出行便捷，其次服務熱情周到，此外衞生做的也好，房間很大，休息的非常棒，感謝服務人員，五星好評哦！！！

房間佈置比較温馨，設備比較新，窗外夜裡很安靜視野寬闊。 設施：比較新，設計温馨。 衞生：很好很乾凈 環境：酒店位置距離市區有點偏，靠近保定東站高鐵很方便適合差旅。 服務：前台服務比較貼心，自助早餐非常豐富。