Kevin520520
2025年3月20日
回家探親時選擇了這家酒店,衝著陳倉區最好的酒店去的,本人也是做酒店的,結果早上辦完入住,進房間準備給孩子洗個澡,衣服都脱光了,放出來的水是温的,致電前台稱正在維修,那麼既然要去維修空氣能熱水設備,為什麼不提前擺放客信在房間?為何辦理入住時不提前告知呢?第三天退房走的時候,因為要去西安趕17:00的飛機,比較着急,偏偏遇到其它車輛擋住了我們的車輛,我們的車輛是停在車位裏面的,反饋前台後,來了兩個保安,問我有沒有打移車電話,那麼你們職責是什麼?為何在巡邏的時候發現這類問題不去提前解決呢?管理真的存在漏洞。前台跟客房服務員服務不錯,有求必應。
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