Crown Towers Sydneyに泊まった方の口コミ・宿泊体験

シドニーで最高のホテルです。総合的に見ても最高のパフォーマンスを発揮します。シドニーで最も高いビルに位置しており、上海のJホテルやクアラルンプールのパークハイアットのような存在です。客室のアメニティはスマート化されており、何か必要なものがあればタブレットをタップするだけ。しかも、全室にスマートトイレが完備されているのは、シドニーのホテルでは非常に珍しいことです。ホテルのコンシェルジュサービスも素晴らしいです。唯一の欠点は、朝食が本当に美味しくないことです。

1 ホテルの立地は最高で、交通も便利です。 2 フロントのサービスはとても良く、部屋の窓からオペラハウスやハーバーブリッジが見えて、とても心ゆくまで楽しめました。室内の設備は、値段を考えるとごく普通だと思います。

設備：充実 清潔さ：清潔 サービス：とても親切 レストランのビュッフェは、当日予約なしで利用しましたが、席を見つけてくれて、子供たちも大喜びでした。 水族館にとても近く、ホエールウォッチングのフェリーターミナルも近かったです。素晴らしい滞在体験で、子供たちはスタッフの温かいおもてなしを感じ、英語を話すよう努力していました。思わぬ収穫でした！

シドニーで一番満足できたホテルです。これ以上のホテルはありません。 2泊しましたが、もっと長く泊まらなかったことを後悔しています。 朝食は種類豊富で、ロケーションは最高。カーテンを開けたらオペラハウスが見えるんです！ 今後シドニーに来る際も、またこのホテルに泊まります。

シドニーでの最初の滞在でした。 ホテル全体としては満足しています。 ロケーションも最高で、どこへ行くにも便利です。 シティウォークに最適で、ファッション好きの方には特におすすめです。 ロビーはあまり手入れが行き届いていませんが、夜のライトアップ時は悪くありませんでした。 今回、部屋を素晴らしいオーシャンビューの部屋にアップグレードしてもらい、とても嬉しかったです。 ホテルの朝食と夜のビュッフェは特におすすめです。どちらもシドニーでトップクラスです。

環境が美しく、立地も最高でした。サービスもきめ細やかで、カーテンを開けるとハーバー全体が見渡せます。階下にはたくさんのレストランがあり、食事の後は海沿いを散歩するのもとても気持ちよかったです。

朝食がとても豊富で、ホテルの立地も最高です。ダーリングハーバーにあり、移動に非常に便利です。景色も素晴らしく、部屋からはハーバーブリッジとオペラハウスが目の前に見えます。部屋も快適でした。

オペラハウスビューのお部屋を予約したのですが、実際にアサインされたのはオペラハウスの屋根しか見えない部屋でした。Ctrip経由で交渉したところ、部屋の交換には応じてもらえましたが、それ以上の対応はありませんでした。また、毎日の清掃のレベルや基準が異なり、アメニティも日によって変わるので、従業員への研修が不足しているのか、あるいはホテルが従業員に自由にやらせているのか、どちらかだと思います。要するに、値段に見合わない、この価格では全くおすすめできません。

今回のシドニー旅行ではWやパークハイアットにも宿泊しましたが、総合的に見てクラウンが一番サプライズで、とてもおすすめです。

これまでホテルの悪いレビューを書いたことは一度もありませんでしたが、このホテルは例外です。これまでの宿泊経験の中で、最もサービス態度が悪いホテルです。チェックイン当日、フロントは中国人に対してまったく関心がないような態度でした。 客室サービスも悪いです。最初の2日間は部屋の清掃をしてくれましたが、その後は清掃をお願いするベルを押しても来ませんでした。子供がスリッパで足を擦りむいて絆創膏を数枚頼んだのですが、長い間待っても来ず、結局、ドアをノックしたりベルを鳴らしたりすることなく、部屋のドアの前の床に放り投げてありました。 最もひどかったのは、チェックアウトの日の朝です。別の都市へ早朝の飛行機に乗る必要があったので、乗り遅れないように、夫と子供が部屋で身支度をしている間に、私は一人で先にチェックアウトしに階下へ降りました。すると、フロントの若い男性は傲慢で失礼な態度でした。レシートの印刷を頼むと、「何も利用していないのでレシートはありません」と言われました。私が初めてホテルに泊まると思っているのでしょうか？「何も利用していなくても、ホテルは客にレシートを渡すべきです」と言うと、彼は「では、そちらに座っていてください。印刷してきます」と言いました。5分後、「印刷できません、機械の調子が悪くて」などとくだらないことを言い出しました。飛行機に乗り遅れるのが怖かったので、彼と口論したくありませんでしたが、用心してビデオを撮っておきました。案の定、ホテルを出た後にホテルの請求書が届きました。Trip.comのレビューを見ると、何人か同じような経験をしている人がいるようです。本当に最悪です。 さらに信じられないことが起こりました。荷物を取りに部屋に戻りたいので、ルームキーが無効になっているのでエレベーターを操作してほしいと頼むと、「チェックアウトしたんですよね？チェックアウトしたら部屋には戻れません」と言われました。私は「子供と夫がまだ部屋にいます。どのホテルがチェックアウトしたら荷物を取りに部屋に戻れないと規定しているんですか？」と反論すると、彼は私を行ったり来たりさせ、ずっと無効なカードでエレベーターを操作させました！もう呆れました。最終的に彼は「マネージャーに申請しないと上には行けません」と言いました。私はすでに非常に腹を立てていたので、「もし飛行機に乗り遅れたら、徹底的に訴えます。今すぐマネージャーを呼んでください！」と言うと、やっと彼は従業員カードを使って私を上に上がらせてくれました！これで合計20分も時間を無駄にしました！ このホテルの従業員は、中国人に対する人種差別でいっぱいです。皆さんにこのホテルを避けるよう注意喚起したくて投稿しました。私たちはお金は持っていますが、馬鹿ではありません。お金を払ってまで不快な思いをするべきではありません。しかも、このホテルの価格はシドニーでもトップクラスの高級ホテルだというのに、サービスがこれほどひどいとは思いませんでした。私は海外に長く住んでいて英語も得意ですが、もし英語が話せなかったら、どれほどひどい扱いを受けたことでしょう。

2部屋がコネクティングルームになっており、港に面しているので海の景色が一望できます。とても感動しましたし、大変価値があります！朝食は種類が豊富で、立地も最高です！ホテルは新しく、少し値段は高いですが、コスパは良いと思います！

サービスがひどすぎました。2部屋予約していたのですが、ダブルベッドの部屋が空いておらず、それぞれ布団を1枚ずつ使いたかったので、フロントに各部屋に布団をもう1枚追加できないか尋ねました。おそらくオーストラリアの布団は英語での表現が違うのかもしれないと思い、誤解を避けるため布団の写真をフロントに見せました。しかし、やはり毛布が届けられました。その後、サービススタッフに部屋まで来てもらい、布団を見せて、持ってきてもらうよう頼んだのですが、待てども待てどもなかなか来ず、やっと持ってきてくれたのは、血痕がいくつか付いた布団でした。しかも、私たちは2枚必要だったのに、1枚しか持ってきてくれませんでした。もう時間も遅かったので、彼らの対応の遅さにうんざりしてしまい、それ以上は頼みませんでした。翌日、再びフロントに追加の布団を頼んだのですが、また毛布が届けられました。本当に心底疲れました。再度サービススタッフに見せて、最終的に夜になってようやく、ものすごく小さな布団が届けられました。彼らとのコミュニケーションは本当に骨が折れました。さらに別の日、私はフロントで清掃をお願いしようと列に並びました。というのも、レビューでフロントに言わないと清掃してくれないことがあると読んだからです（それに、廊下で清掃員に会って清掃をお願いしたところ、彼女はかなりぶっきらぼうな態度で、フロントに言ってくれと言われました）。しばらく列に並んでいたのですが、白人女性が割り込んできて、フロントが私に待つように言いました。これが差別なのかどうかは分かりませんが、その白人女性はフロントと長い間話していて、私はずっと待っていました。その後、フロントは私に謝りましたが、なぜ私が待たなければならず、彼女が並び直さなかったのか理解できません。これは差別ではないでしょうか。本当にひどい体験でした。写真に写っているのが、割り込みをしてきた女性です。本当に頭に来ました！

ホテルの環境も設備も新しく清潔ですが、フロントスタッフのサービスレベルは五つ星ホテルとはかけ離れていて、ごく普通でした。滞在中、一度も笑顔を見せることはなく、朝食が何階で何時から提供されるかといった基本的な情報も教えてくれませんでした。ホテルはフロントスタッフのサービス品質を向上させるべきです。

清潔感あり、眺望もよかったです。 体調不良になってしまいましたがスタッフの方々が色々と対応してくださり、大変助かりました。ありがとうございました。