ホテル バルセロナ センター(Hotel Barcelona Center)

こんにちは、このホテルでの体験を書きたいと思います。このホテルに 3 泊予約しました。来た最初の夜、部屋のベッドの上で水漏れがありました。初めてのチェックイン日だったので、部屋をチェックするように言いました。それで、とても素敵なモロッコ人の男性がいましたが、彼はシーツを交換するだけで多くのことをすることができませんでした。それで私は濡れたベッドで寝ました、そして翌日彼らは私を別の部屋に変えてくれました。私のところに来て「ごめんなさい」と言ってくれたマネージャーは一人もいませんでした。彼らは私に何も提供しませんでした。そこで私は苦情を言ってマネージャーに尋ねました。彼は私に、トイレから水が漏れていて残念だと言いました。それで私はトイレの水で濡れたベッドで寝ました。そして最後に、彼は部屋を変えて、無料で一晩朝食をくれるだけだと言いました。休暇のためだけに来たので、ストレスもなく、毎回部屋やホテルを変更することもありませんでした。それでついにある夜、目が覚めると、菌類のせいで仲間がみんな緑と黄色になっていたので、菌類と黄色の土でいっぱいの枕で寝ました。私は他のマネージャーの女性に苦情を言いましたが、彼女は申し訳ありませんでした、そして、旅行を延長したかったので、無料でもう一晩滞在したいなら私に言いました。私は彼女に、今は大丈夫だと言いましたが、これは本当に大丈夫ではなく、健康的ではありません、私は喘息の問題を抱えており、部屋はとても湿気があり、多くの人がスタッフについて文句を言い、大きなマネージャーはこれまでで最も失礼な人です。それで最終的に私がチェックアウトしたとき、彼らは私にその追加の夜の料金をまだ支払う必要があると言いました、そして彼らは私に無料だと言いました。それで彼らは最終的にこの追加の夜を私に請求しました。そして私は警察に電話し、彼らが私に追加料金を請求しないという証拠がなかったため、私が支払う必要があると言った、なぜなら彼女が言った後で私たちがそんなことを言っていないからだと説明しました。それで彼らは嘘をつきました。この後、来た多くの人がスタッフや部屋について苦情を言っているのを聞きました。これは私の人生でこれまでに宿泊した中で最悪のホテルです。このホテルを誰にも勧めることはありません、気をつけてください！

私は過去5年間にシートリップで100以上の海外ホテルに住んできました。後にも先にも誰もいないと思います。これは本当に最も嫌でひどい経験です。これは間違いなくサービス業界の恥です。子供がいるので、1～2週間前にシートリップに4回も連絡しましたが、飛行機は朝6時にバルセロナに到着するので、ホテルと調整して、できるだけ早くチェックインできるようにしてもらえますか?とホテルから言われました。シートリップに部屋があって調整できるとのことでしたが、明確な答えが得られなかったので、その日の6時に空港に到着しましたが、私とシートリップに迷惑をかけないように、子供を連れて行きました早朝に3回ほどバルセロナ市内を歩き回り、子供たちが疲れていたのでホテルに行って部屋が取れるまで少し待ちたいというのでタクシーでホテルに向かいました。疲れ果ててホテルに礼儀正しく到着し、フロントでチェックインしたいと思った ナタリアという50代の女性 私たちが火薬のようにドアに入ったので、2時を過ぎるとその女性には部屋がありません... それから私たちは言いました、お願いします「部屋のタイプをアップグレードしたらいくらになるかと尋ねると、彼女は600ユーロ以上を言い出しました。ホテルの料金は後で確認できます。夫は総支配人を見つけてこの件について話しました。彼にはできませんでした」フロントデスクの態度が理解できません。私たちは約 1 時間待ってから夫が行って、「掃除がいつ終わるかおばちゃんに聞いてください。大体のことはわかりますか? この素晴らしい女性が来て大声で叫ぶ時間です。」仕事の仕方を教えてほしいのですが、何を知っていますか？ ...隣に子供たちがいるので、私と夫は怒りを抑えました。夫は、ローザンヌのホテルマネジメントスクールを卒業したと彼女に言いました。彼はホテル業界がどのように機能するかを本当に知っています。彼は決して同じように働くことはないと信じています「彼女です。フロントデスクは理由もなく突然ヒステリックになり、子供たちも怖がりました。このとき、夫は総支配人に電話をかけ始めました。総支配人は休暇中だったため、電話は切られていました。私は帰ることしかできませんでした」メッセージです。夫がフロントに告げると、すぐに警察に電話しました。フロントを脅すなんて、今日は部屋がないと約束します。試してみたら、今すぐ予約をキャンセルします。少し持っている人少しの常識では、彼女がフロントデスクであり、私たちのお金がシートリップに支払われていることを知っています。彼女にゲストを脅す権利があるのですか...私たちは子供たちを連れているので、チェックインするために2時頃まで待っていた子供「別の人は明らかにフロントに怖がっていました。2時まで待って疲れました。バルセロナに到着した最初の日に、このようなことに遭遇しました。子供は丸2日間ベッドに横たわっていました。」心臓から血が流れています。シートリップは最初から最後までこの問題を積極的に調整してくれました。ホテルは電話に出ず、この問題には対処しませんでした。私はシートリップが好きです。海外で3年以上帰国していませんが、私はシートリップを常に信頼しています。他のホテル設備の老朽化について話しましょう。国内の2つ星ホテルとほぼ同じです。部屋には異臭があります。疫病の時期に、このレベルの清掃は他にありません。おばちゃんマスクがないので清掃サービスは期待しないでください、ホテルのセキュリティも非常に問題があります。誰でも出入りできます。泥棒が多いので、チェックイン前にサインをしてもらいました。スペイン語の協定書には、それが何であるかが記載されていませんでした。署名して二階に翻訳に行った後、その協定書では、室内で物品が盗まれた場合、その責任は私たちが負うという内容であることがわかりました。その後、スペイン語の協定書に変更しました。サンクスギビングストリートにあるマジェスティックホテルですが、そのようなセキュリティ上の懸念はありませんでした。マジェスティックホテルに住むのは本当に天国の天井であり、地獄です。バルセロナに来るなら、自分のためにお金を使うためにこのホテルに来ないことを本当にお勧めします。

私は自分の経験について複雑な気持ちを持っています。ホテルは素敵なホテルです。場所は素晴らしいです。清潔で、部屋は広々としていて、スタッフは非常にプロフェッショナルで、快適で、サービスが行き届いています。残念ながら、ホテルと私たちの部屋は非常にかび臭いにおいがしました-ほとんど私たちが好きではなかった濡れたカーペットや濡れたタオルのようでした。ハウスキーピングは非常に遅いので、クリーナーが1つしかないかどうかはわかりませんが、基本的には何時間も離れて戻ってきても、部屋はまだ掃除されていません。また、私たちは食べ物が好きではありませんでした…限られた選択肢とそれは毎日同じことです…そしてそれのすべてが食べるのが楽しいわけではありませんでした。ハーフボードの代金を払っていたので、お金を無駄にしたくありませんでしたが、そうでなければホテルで食事をしませんでした。

Staff is super helpful, great location, love it so much!!!!

素晴らしい、とても素敵なお部屋、とても清潔でエアコンも良く、滞在にとても満足しています。お勧めします。また戻ってきます。場所は散歩に最適で、周りにはたくさんのおいしいレストランがあります。スタッフはとてもフレンドリーでプロフェッショナルです。

フレンドリーなスタッフが出迎えてくれて、少し早めに到着しましたが、部屋の準備が整う前に荷物を安全に保管することができました。 私たちの部屋は広々としていて、豪華でモダンでした。バスルームにはバスタブもあり、とてもよかったです。 残念ながら私たちの部屋からは景色は見えませんでしたが、部屋には満足していて、地元でやるべきことがたくさんあったのであまりそこにはいませんでした。 屋上の温泉は最高です！ 小さなジム、バーもあり、高級ホテルとしてはリーズナブルな価格でした。 100％お勧めしますので、また週末に戻ってきます！

このホテルに宿泊するのは 2 回目です。両方とも気に入りました。場所はバルセロナの中心部だったので、私たちにとっては役に立ちました。強くお勧めします！

ホテルはバルセロナの中心部に位置しています。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。価格は正しかったです。素晴らしい発見です！

このホテルを選んだ理由は、屋上の2つの大きなホットタブ、サウナ、ジム設備の宣伝でした。残念ながら、ホットタブの使用は午前 10 時から午後 6 時までに制限されており、ホットタブがまったく稼働しない日もありました。これは非常に残念でした。それ以外は、きちんとしたホテル、非常に有能で親切なスタッフ、そして良いロケーションでした。