部屋自体はとても良かったです。清潔で快適、そして広々としていました。しかし、滞在とホテルのスタッフに対する第一印象は最適とは言えず、それが全体の経験に影響を与えてしまいました。
午後1時頃にホテルに到着しました。まず驚いたのは、実際にはホテルが2軒あり、そのうちの1軒にしかチェックインデスクがなく、どちらがあるのか尋ねる必要があったことです。ようやく受付に着くと、チェックアウトする人が何人かいたので2番目になりました。待っている間に、家族連れ(両親と子供)が入ってきて、さらにもう1組の旅行者が到着しました。受付係が私の前にいた人々の対応を終えると、チェックインをお願いしました。すると、家族連れを先にチェックインさせると言われました。彼女は謝罪もせず、親切にもせず、まるでそれがいつものことで、到着順にサービスが提供されるわけではないかのように言いました。きっと家族は彼女の行動に本当に感謝していたでしょうし、あの行動に続いて、これは良くないことだと認め、評判を回復するためのサービスをいくつか提供されたとしても、私も気にしなかったでしょう。私は謝罪やそれに類するものを何も受け取らなかっただけでなく、受付係が後から来た5人をチェックアウトに招待することにしたため、再びチェックインをパスされました。その時点で、私と列に並んでいた他の人たちは、彼女の行動にかなり困惑し、このやり取りには全く公平性がないことを理解しました。
ようやくチェックインを済ませ、通りの反対側にあるホテルに戻った後、部屋は嬉しい驚きでした。部屋は清潔で、必要なアメニティがすべて揃っていました。しかし、電気を得るために必要な手順に最初は少し戸惑いました。友人から、電気を使うにはキーカードを特定のスロットに挿入するシステムが今では当たり前になっていると聞きましたが、今月5つの異なるホテルに行ったところ、すべてシステムが異なり、このホテルはそうではありませんでした。そのため、個人的には、事前に知らせてくれたり、ドアに説明のポスターを貼っておいてほしかったと思います。部屋の唯一の欠点は、通り側がかなりうるさかったことです。窓を閉めればかなりましでしたが、眠りが浅い場合は耳栓を持っていくことをお勧めします。
滞在の残りの部分は私にとってはまあまあでしたが、残念ながらあの最初の経験は決して忘れられません。
家族旅行であれば、このホテルはいつでも他の宿泊客よりも優先されると思いますので、もしかしたら、そういう人を対象としているのかもしれません。しかし、一人旅の私にとっては、これは予想外のことでした。
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