カスプ グリーン ハウスに泊まった方の口コミ・宿泊体験

まさに悪夢のような体験でした。ホテルに着いたのは午前 1 時でしたが、ドアのロックを解除するために提供されたアクセス コードが間違っていることがわかりました。すぐにサポートを求めるメールを送信しましたが、返信はありませんでした。緊急連絡先も、サポートを受ける方法もありませんでした。階下のウイスキー バーのスタッフは非常に親切で、この問題はこのホテルで頻繁に発生していると教えてくれました。間違ったコードが原因で同じ問題にゲストが頻繁に直面しているとのことでした。1 時間にわたって入ろうと試みてもうまくいかず、友人と私は別の部屋を探すしかありませんでしたが、バルセロナの午前 2 時に別の部屋を探すのは非常に困難でした。近くのホテルはほとんどが満室で、唯一見つかった空室の部屋に 200 ユーロを支払うことになりました。翌朝、ホテルのオフィスに行き、苦情を申し立てました。話をしたスタッフは、間違ったコードを提供したのがホテル側のミスであることを確認しました。それにもかかわらず、6 か月後に ******* から、ホテル側は責任を負わず、返金もしないというメールを受け取りました。絶対にこのホテルは避けてください。バルセロナ滞在中に、ストレス、プロ意識の欠如、ひどい経験は避けたいものです。