ホテルからの返信: 非常感謝您分享您的入住體驗,並對酒店的新穎設計、早餐品質、酒吧風格以及免費SPA和便利的地理位置給予肯定,尤其是靠近米拉之家和巴特羅之家這一點。 同時,我們也非常遺憾看到您在前台服務方面的不愉快經歷。這與我們在 Seventy Barcelona 一直努力提供的服務標準並不一致,對此我們深表歉意,也非常感謝您坦誠指出這一問題。我們會立即與相關團隊進行內部溝通與覆盤,確保未來每一位客人都能感受到更有温度、理解與尊重的服務。 很高興得知儘管有這一點不愉快,整體入住體驗仍然是積極的。我們真誠希望未來能再次歡迎您,為您提供一次完全滿意的入住體驗。 此致 敬禮,Fanny Le BrusqFront of House Manager
ホテルからの返信: 非常感謝您如此詳細地分享您的體驗!我們很高興得知酒店的 環境超出了您的預期,並且您喜歡酒店位於感恩大道附近的地理位置,周圍有許多美味的 Tapas 餐廳、Brunch 店,以及對面非常棒的 Churros。我們也很高興您喜歡酒店咖啡廳的咖啡和餐廳的用餐體驗。很高興知道您享受了巴塞隆拿的乾淨環境和購物體驗,尤其是奢侈品店的優質服務。期待不久的將來再次歡迎您光臨,為您帶來另一段難忘的住宿體驗!Fanny Le BrusqFront of House Manager
ホテルからの返信: 非常感謝您分享如此詳細的評價!很高興得知您對酒店的 設施、空間、服務和早餐 都感到滿意,並認為整體水平接近五星標準。對於您入住期間遇到的不便,我們深表歉意,同時很高興知道 通過升級房間、贈送早餐和香檳,我們能夠妥善解決問題,讓您的體驗儘可能愉快。我們也很高興您喜歡房間的現代化設計,下次如果希望更好的通風體驗,可以考慮預訂帶 超大露台的房型。期待在您下次來巴塞隆拿時再次歡迎您的光臨!Fanny Le BrusqFront of House Manager
ホテルからの返信: 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様がお部屋の清潔さや立地にご満足いただけ、どこに行くにも便利であったことをうかがって嬉しく思います。また、フロントスタッフが親切で協力的であったことに関して、大変光栄に思っています。お客様が楽しい旅行をお過ごしいただけるように、スタッフ一同心掛けております。そして、妻へのサプライズに関してもご満足いただけたようで、それが素晴らしい旅行につながったことを知り、大変うれしく思います。お手配させていただいたサプライズがお役に立ててよかったです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何か特別なリクエストやご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。ありがとうございました。ご多幸の日々をお過ごしください。敬具、Fanny Le BrusqFront of House Manager