オラ エイサンプルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様各位、この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、またOhla Eixampleを他のお客様にもお勧めいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの温かいおもてなし、清潔な環境、そしてお部屋のアップグレードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。バスタブとテラス付きのお部屋をご用意し、お客様のご滞在に素敵なサプライズをお届けできたことを光栄に思います。朝食に関するご意見もいただき、ありがとうございます。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、お客様により良いご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に役立てさせていただきます。ご滞在中は、お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。近い将来、Ohla Eixampleで再びお客様をお迎えし、さらに忘れられないご滞在をご提供できることを心より楽しみにしております。敬具、Andrea Rey、エクスペリエンスマネージャー、Ohla Eixample *****

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your lovely review. We are delighted to hear that you enjoyed the complimentary glass of sparkling wine upon arrival, it is always our pleasure to welcome our guests with a special touch.We truly appreciate your kind words and your positive overall impression of the hotel. Your feedback is a great encouragement to our entire team.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the near future.Warm regards,Kiki Front desk department

ホテルからの返信: お客様各位、この度はOhla Eixampleをお選びいただき、また快適なご滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。バルセロナでの4泊のご滞在にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お部屋のアップグレードをお楽しみいただけたとのこと、またホテルの設備、お部屋の快適さ、そして全体的な雰囲気について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご旅行中、快適なご滞在をお約束することが、常に私たちの目標です。フロントデスクの中国語対応スタッフへの特別なお褒めの言葉も大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉は、彼女にとって大きな励みとなることでしょう。また、ご旅行中に当ホテルのスタッフがお役に立てたことを大変嬉しく思います。さらに、ホテルの朝食と便利な立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。改めて、ご支援とご紹介に感謝申し上げます。近い将来、Ohla Eixampleで再びお客様をお迎えできることを心より楽しみにしております。ご滞在が素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。またお会いできる日を心待ちにしております。KIKI - フロントデスク

ホテルからの返信: お客様各位、この度はOhla Eixampleにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。フロントデスクのスタッフの丁寧な対応、夜間のメイクアップサービス、朝食サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適でスタイリッシュな客室をご提供できたことを光栄に思います。また、中国のお客様のご要望にお応えし、ケトルなどのアメニティをご用意できたことも大変嬉しく思います。客室のアップグレードのご要望を真摯に受け止め、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。ご予約いただいたEssentialルームはホテルの庭園に面した設計となっており、一部の客室（お客様がご宿泊された601号室を含む）は窓が比較的小さいのですが、これはこのタイプの客室の構造上の特徴です。チェックイン時の無料アップグレードのご要望につきましては、3泊のご滞在にふさわしいより良い客室タイプをご希望されるお気持ちは理解しております。しかしながら、当時の稼働率の高さと強いご要望のため、無料アップグレードは承ることができませんでした。チームに確認したところ、フロントデスクのスタッフは有料アップグレードオプション（1泊40ユーロ）しかご提供できませんでした。この度、コミュニケーションの過程で誤解が生じ、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。決してそのような意図はございませんでした。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、今後同様の状況において、より明確かつ迅速なご説明をお客様に提供し、誤解が生じないよう、チームと連携して改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回ご宿泊の際は、ご希望のお部屋タイプ（明るいお部屋、または向きの異なるお部屋など）を事前にお伺いし、より快適なご滞在となるよう最善を尽くします。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。 KIKI - フロントデスク

ホテルからの返信: 尊敬的貴賓：非常感謝您與我們分享您的入住體驗，並給予我們滿分評價。得知您度過了一段美好的時光，並且對客房的舒適度感到滿意，我們感到由衷高興。我們的目標是為每一位賓客營造一個舒適愜意、能夠盡情放鬆並享受巴塞隆拿之旅的環境，因此，收到您這樣的肯定，對我們整個團隊來説都是莫大的鼓勵。能夠為您的巴塞隆拿之行增添一份美好的回憶，是我們的榮幸。我們衷心期待在不久的將來再次歡迎您回到 Ohla Eixample，併為您帶來另一段同樣難忘的入住體驗。謹致誠摯的問候！Andrea ReyExperience ManagerOhla Eixample *****

ホテルからの返信: お客様へ：ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの立地、価格、そして行き届いたサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅をより快適で楽しいものにできたことを光栄に思います。また、お出ししたバブルヌードルとチョコレートを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。こうした細やかな心遣いは、お客様に温かいおもてなしをお届けしたいという私たちの願いであり、お客様からのフィードバックは、それが伝わっていることを実感させてくれます。ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。新年、そして午年が皆様にとって幸多き年となりますようお祈り申し上げます。フロントデスク キキより

ホテルからの返信: お客様各位、この度は素晴らしいレビューと、ご滞在の思い出を共有していただき、誠にありがとうございます。ホテルの絶好のロケーションと、スタッフ一同の行き届いたサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の細やかな心遣いや、ミシュラン星付きレストランでの思い出に残る夜をお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。お食事に素敵なサプライズを添えることができ、大変嬉しく思います。また、ホテル周辺の豊富なグルメスポットを発見されたとのこと、大変嬉しく思います。バルセロナは素晴らしい食文化を誇り、すべてのお客様に素敵な食の思い出を作っていただけることを願っております。お客様からのご評価と推薦は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。バルセロナでのご滞在に携わることができ、大変光栄です。近い将来、再びOhla Eixampleでお客様をお迎えし、忘れられない素晴らしいご滞在をご提供できることを心より楽しみにしております。敬具、Andrea Rey、エクスペリエンスマネージャー、Ohla Eixample *****

ホテルからの返信: Dear Valued Guests,Thank you very much for choosing Ohla Eixample for such a special occasion and for sharing your wonderful experience with us. We are delighted to hear that the surprise honeymoon decoration made your stay memorable. It is our pleasure to help create such meaningful moments.We are also glad that you were satisfied with our breakfast. Your warm words encourage us to continue providing exceptional service to all our guests.We sincerely look forward to welcoming you back again in the future.Warm regards,Ohla Eixample Hotel---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------この度は特別なご旅行に Ohla Eixample をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ハネムーンのサプライズデコレーションやワイン、チョコレートをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。大切なお時間をより素敵な思い出にしていただけたなら幸いです。また、朝食にもご満足いただけたと伺い、スタッフ一同、大きな励みとなっております。ぜひまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。敬具Ohla Eixample ホテル

ホテルからの返信: お客様各位、ハネムーンという特別な機会に当ホテルでのご滞在が思い出深いものになったと伺い、大変嬉しく思っております。スタッフ一同、心温まるおもてなしをお楽しみいただけたこと、お部屋やアップグレードされたフロア、そして夕方のターンダウンサービスやチョコレートといった細やかなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、シャワーの水圧が完璧だったこと、朝食メニューの種類と質にご満足いただけたこと、オレンジジュースに関するご意見には大変感激いたしました。公共交通機関や近隣のスーパーマーケットへのアクセスが容易な当ホテルの立地が、お客様のご滞在をより快適で便利なものにしてくれたことを大変嬉しく思います。日本食レストランに関する温かいお言葉は、私たちにとって大変貴重です。寿司が日本でのご経験にふさわしいものであったことを大変嬉しく思います。お好みのリネンの香りをお選びいただけるオプションなど、モバイルでご利用いただけるパーソナルサービスもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。これらの細やかなサービスが、お客様のご滞在を忘れられないものにする一助となったことを大変嬉しく思っております。バルセロナへの今後のご旅行に当ホテルをお勧めいただき、誠にありがとうございます。いつかまたお越しいただければ幸いです。また素晴らしい体験をお届けできることを楽しみにしております。オラ・エイサンプル・ホテルチーム一同、心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様各位、この度は素晴らしいフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます！ハネムーンをお楽しみいただけたこと、そしてお部屋でのサプライズがご滞在をさらに特別なものにしてくれたと伺い、大変嬉しく思っております🥰。お客様の大切なひとときを演出できたことを大変嬉しく思っております。また、お写真を共有していただき、誠にありがとうございます。私たちの努力が評価され、楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。またホテル オラ エイシャンプレにお越しいただき、忘れられない体験をお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。カルラ・アルバレス エクスペリエンスチーム オフィサー