カタロニア パーク プシェット

カタロニア パーク プシェットに泊まった方の口コミ・宿泊体験

カタロニア パーク プシェット

Carrer del Putxet, 68, 74, 08023 バルセロナ, カタルーニャ州, スペイン宿泊プラン・詳細を見る
カタロニア パーク プシェット
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カタロニア パーク プシェットの口コミ・評判・お客様の声

8.2/10
とても良い
79件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション7.7
設備・アメニティ8.2
サービス8.5
清潔度8.6
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(79)
高評価(72)
画像・動画付き(11)
最高の立地(13)
清潔感あり(12)
良質のサービス(11)
素晴らしい宿泊体験(8)
便利な立地(6)
低評価(7)
スト
シングルルーム
宿泊時期: 2024年11月
一人旅
24件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年1月2日
スタッフの接客については文句無し。だが、あの部屋のクオリティとアメニティの少なさに対してはコストが見合っていないように感じた。坂の上にあり、ロケーションも良いとは言えない。
ホテルからの返信: ご意見をいただき、ありがとうございます。スタッフのサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。しかしながら、客室、アメニティ、そしてロケーションがご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。ご意見は私たちの改善に役立ちますので、心より感謝いたします。またお迎えできる機会がありましたら、よりご満足いただける体験を提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。Catalonia Park Putxet Staff
huye1227
ダブルルーム
宿泊時期: 2025年10月
出張
42件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2026年1月18日
ホテルは悪くないです
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ホテルからの返信: Hello,Thank you very much for your comment. It’s great to know you had a very good experience, and we truly appreciate you taking a moment to share it. We hope to welcome you again.Best regards,Catalonia Park Putxet Staff
スト
ダブルルーム
宿泊時期: 2025年6月
夫婦・カップル
2件の口コミ
5.2/10
投稿日: 2025年7月18日
6泊しました。最終日の夜、バスルームの床とタオルにゴキブリと*が見つかりました。すぐにフロント係に連絡しましたが、全く無礼な態度で、まるで気にしていないかのようでした。部屋の変更をお願いしたところ、まるで私たちの判断に任せているような態度でした。翌日、チェックアウトの際、正当な補償としてその夜の宿泊料金の返金を要求しましたが、ホテルの支配人はきっぱりと拒否しました。私は、Hoja de Reclamaciones(スペイン消費者協会)の苦情申立書(ホテルは提出が義務付けられています)を要求しました。支配人は私のスペイン語が話せないことをいいことに、ホテルの社内苦情申立書を使用しました。そして、私が申立書に記入するのを30分間見張った後、政府に送ると嘘をつきました。これで考えが一変しました。ここは恥知らずなホテルです。絶対に行かないでください。
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ホテルからの返信: 張様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご宿泊最終日にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。状況につきましては、直ちに対応し、通常40ユーロの追加料金がかかるスーペリアルームへの無料アップグレードをご提案いたしました。これは、お客様に快適にご滞在いただけるよう配慮したものです。当初ご宿泊いただいたお部屋にはテラスがあり、ドアを開けたままにしていたため、虫が入り込んでしまった可能性もございます。しかしながら、当ホテルでは、お客様にお部屋をお渡しする前に、厳格な清掃手順と品質チェックを実施しておりますので、ご安心ください。タオルに*やゴキブリが付着していたことはございません。ハウスキーピングチームがすべてのリネンを徹底的に検査し、消毒しております。苦情用紙について、誤解を招いてしまい申し訳ございません。ご記入いただいた用紙は、お客様のご意見を記録し、フォローアップするために使用する社内苦情用紙です。この点が明確に伝わっていなかった場合は、お詫び申し上げます。お客様のご不満は理解しており、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。弊社は迅速かつ丁寧に問題を解決するために最善を尽くしました。よろしくお願いいたします。ホテルカタロニアパークプチェット
スト
ダブルルーム
宿泊時期: 2025年6月
一人旅
1件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年7月24日
衛生面は申し分ありません。ただ、部屋に戻った時に電動歯ブラシと化粧品がなくなっていたのは残念でした。なぜかは分かりません。清掃スタッフが捨ててしまったのでしょうか?いずれにしても、このような状況に遭遇したのは初めてです。
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ホテルからの返信: お客様、この度は貴重なご意見をいただき、また清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様の所持品が紛失されたとのこと、深くお詫び申し上げます。ご心配をおかけしたことは深く理解しております。当ホテルの清掃スタッフは、私物に触れないよう指示されており、この件に関するあらゆるトラブルは深刻に受け止めております。匿名でのご投稿のため、正確な確認や対応は不可能です。より詳細な調査を行い、適切な対応をさせていただきますので、お手数ですが直接当ホテルまでご連絡いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。カタロニア パーク プチェット ホテル
Yaoshujiajie
シングルルーム
宿泊時期: 2024年12月
出張
95件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年1月24日
ホテルの場所はかなり良く、地下鉄の駅も近くにあります。スタッフの接客態度もとても良いのですが、設備が少し物足りないです スリッパをあまり使わないのかもしれませんが、フロントに聞いてみたらスリッパがありませんでした…。大きな紙袋やビニール袋はホテルのフロントにてお渡しいたしますが、小さなビニール袋のみとなります。もう少し改善されればもっと良いですね。
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ホテルからの返信: あなたの経験を共有していただきありがとうございます。立地とサービスにご満足いただけたようで嬉しく思います。スリッパとバッグの件ではご不便をおかけし申し訳ございませんが、改善に努めてまいります。皆様のまたのお越しをお待ちしております。カタロニア パーク プチェット
スト
ダブルルーム
宿泊時期: 2025年3月
夫婦・カップル
3件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2025年4月12日
ホテルの設備は残念なほど少ないです。ヨーロッパのホテルではトイレタリー類がないのは普通ですが、部屋にはテレビ、ヘアドライヤー、冷蔵庫以外は基本的に何もありません。基本的なケトルさえありません。さらに信じられないのは、部屋にエアコンがないことです。ホテルのフロントに部屋のエアコンについて尋ねたところ、ホテル全体にエアコンが付いている部屋はないと言われました。涼しさを感じたい時は、暖房を切って窓を開けて自然の風を感じるしかありません。私たちは春にチェックインしましたが、外は実際は涼しかったのですが、部屋の温度はまだとても暑かったです。人々がどうやって夏を生き延びるのか想像もつきません。 
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ホテルからの返信: お客様へ、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご予約時に、当ホテルが提供するアメニティ、ホテルおよび客室のサービスと設備についてご案内しております。ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。空調につきましては、セントラル空調システムを採用しており、バルセロナの気温がまだ高くなかったため、まだ作動しておりません。そのため、扇風機のオプションをご用意しております。快適なご滞在には、これらの設備がいかに重要であるかを認識しております。お客様のご意見は真摯に受け止め、今後お客様により良いご滞在を提供できるよう、改善に取り組んでまいります。ご指摘いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ホテル カタロニア パーク プチェット
Hendrick2952
シングルルーム
宿泊時期: 2024年8月
出張
99件の口コミ
7.2/10
投稿日: 2024年9月28日
ホテルは住宅街の中にあるので大通りからも近くなく比較的静かなのが利点ですが、最寄りの地下鉄の駅までは少し歩きます。ホテルの設備は本当に非常に古く、非常に古く、部屋は比較的小さいです。対応する使い捨てバスアメニティはありません。もちろん、これはヨーロッパのほとんどのホテルでは一般的なことです。部屋の防音性が低い。市内の観光スポットは徒歩圏内にあります。近くには中華料理店がたくさんあります。出張だったので、周囲の施設にはこだわらず、顧客に近い場所を選び、2泊だけしました。総合評価は平均的です。
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6/8
ホテルからの返信: 詳細なフィードバックをありがとうございます!当ホテルと周辺の中華料理店の静かな環境をご評価いただき大変嬉しく思います。また、設備の老朽化や客室の防音性などの問題につきましては大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は大変貴重であり、今後もより良いご滞在をご提供できるよう、ホテル設備やサービスの向上に努めてまいります。将来的にまたサービスを提供する機会があることを願っています。カタロニア パーク プシェット スタッフ
スト
ダブルルーム
宿泊時期: 2025年1月
夫婦・カップル
1件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2025年2月23日
サービスは素晴らしく、親切でしたが、清潔さに関しては問題がありました。バスルームと全体的な清潔さは申し分なかったのですが、私たちには臭い寝具(汗でびっしょり濡れていた)が渡され、到着が遅かったため、交換する方法がありませんでした。翌日、私たちはセット全体の交換を依頼しなければなりませんでしたが、清掃員は交換するべきだとは知らなかったため、スタッフは報告しなかったようです。場所に関しては静かで、地下鉄まで約 10 分、近くにはパン屋、おいしいレストランがあり、近くには市場もありました。時期的にプールは開いておらず、ジムも小さく、トレッドミルを使うよりも魅力的なエリアを走り回った方がよかったです。欠点は壁が薄いので廊下の音がよく聞こえることですが、良い点はバスルームにお湯が出るので、長い散歩の後に入浴するのが気持ちよかったです。 総合評価5.5/10。
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ホテルからの返信: Szymon様、コメントありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。客室の清潔さに関するお客様のご意見は通常申し分ありませんので、お客様のケースを検討させていただきます。今後はこのような事態が発生しないよう努めてまいります。当ホテルのスタッフが親切で助かりましたこと、また当ホテルの静かで便利な立地を気に入っていただけたことを嬉しく思います。ご理解のほどよろしくお願いいたします。またお越しいただき、より良い体験をご提供できる機会を心よりお待ちしております。カタロニア パーク プチェット
スト
ダブルルーム
宿泊時期: 2025年1月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月22日
建物はとても素晴らしく、バルセロナの主要な観光スポットから近い戦略的なエリアに位置していました。寝室の窓からはサグラダ・ファミリアがはっきりと見え、すべての交通機関が徒歩圏内にありました。スタッフはフレンドリーで親切で、特に清潔さに気を配っていました。
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ホテルからの返信: Gentile, Grazie per i vostri commenti. Siamo lieti che abbiate trovato la nostra struttura bella e ben posizionata. È fantastico che abbiate potuto vedere la Sagrada Familia dalla vostra finestra e che i mezzi di trasporto fossero vicini.Siamo felici che il nostro personale sia stato gentile e attento alla pulizia. Speriamo di accogliervi nuovamente in futuroCatalonia Park Putxet
スト
テラスルーム
宿泊時期: 2024年12月
夫婦・カップル
1件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2025年1月19日
とても良いサービス
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ホテルからの返信: Agradecemos sus comentarios y los trasladaremos al personal.Catalonia Park Putxet
スト
ダブルルーム
宿泊時期: 2024年12月
友人同士
2件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年1月28日
このホテルは旅行に便利な場所にあります。とても清潔で、ルームサービスも良かったです。もっと高い評価をしたいのですが、私が感じた唯一の問題は次の点です。 1. バスルームに新鮮な空気が入りにくく、2. トイレ掃除用のブラシがありませんでした。珍しいと思いましたが、私たちが借りた他の部屋にはブラシがありませんでした。トイレ掃除にはシャワーを使いました。それ以外は良かったので、他の人にもお勧めします。
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ホテルからの返信: お客様、立地、清潔さ、ルームサービスについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。トイレブラシにつきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。衛生上の理由により、当ホテルではご用意しておりません。ご滞在にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。カタロニア パーク プチェット
スト
テラスルーム
宿泊時期: 2025年2月
夫婦・カップル
2件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年3月14日
部屋は十分な広さがあり、ベッドは幅広でとても快適です。バルコニーからはバルセロナの素晴らしい景色が見えます!近くの公共駐車場に36ユーロで一晩駐車することができました。
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ホテルからの返信: Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie das geräumige Zimmer und das bequeme Bett gefunden haben und die Aussicht auf Barcelona vom Balkon genossen haben. Obwohl das Parken schwierig sein kann, freuen wir uns, dass Sie eine Lösung im nahegelegenen öffentlichen Parkplatz gefunden haben, den wir Ihnen vom Hotel aus empfohlen haben.Catalonia Park Putxet
スト
ダブルルーム
宿泊時期: 2024年12月
出張
23件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2025年1月20日
私は十数回そこに宿泊しましたが、今回私に与えられた部屋はとても大きかったのですが、欠点が 2 つありました。 1. ホテルは改装中で、営業時間中はとても騒がしかったです。頭が痛くなった。 2. 私の部屋にはとてもたくさんのアリがいます。夜、目を開けると枕がアリでいっぱいです。
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ホテルからの返信: この度はご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。前回のご滞在が快適だったにもかかわらず、工事による騒音がお客様の休息に影響を与えたことは理解しております。この問題が再発しないように調査いたします。皆様のご期待に応えられるよう、またの機会を頂ければ幸いです。カタロニア パーク プチェット
匿名ユーザー
ダブルルーム
宿泊時期: 2025年1月
出張
164件の口コミ
7.2/10
投稿日: 2025年2月9日
朝食は素晴らしく、特にフルーツ、パン、オムレツはお勧めです。2階は工事中なので、他の階にも影響があります。工事のせいか、2回も断水になり、洗濯に影響が出ました。これは残念な経験でした。
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ホテルからの返信: Estimado cliente, Gracias por sus amables palabras sobre nuestro desayuno.Lamentamos los inconvenientes causados por las obras. Estamos trabajando para mejorar las instalaciones del hotel y poder seguir ofreciendo un servicio cada día mejor.Catalonia Park Putxet
スト
ダブルルーム
宿泊時期: 2024年9月
出張
31件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月12日
部屋は狭いです。良いロケーション
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ホテルからの返信: フィードバックありがとうございます!当ホテルの立地にご満足いただけたことを嬉しく思います。客室の広さに関しては、お客様のご意見を参考にさせていただき、宿泊体験の向上に努めてまいります。カタロニア パーク プチェット スタッフ