エル アベニーダ パレス

このホテルのおかげで、家族でのバルセロナ旅行は素晴らしいスタートを切ることができました。手違いで予約日を間違えてしまいましたが、ダメ元でホテルに行ったところ、家族部屋は満室だと言われました。子供が近くの別のホテルを探しに行っていると、15分ほどしてフロントのスタッフが主动的に状況を尋ねに来てくれました。私たち夫婦は英語が話せませんでしたが、ちょうど子供から電話がかかってきたので、彼らに話してもらいました。状況を理解してくれた後、スタッフは深夜のチェックインに対応できるようダブルルームを探してくれました。翌朝チェックアウトに行くと、すでに私たちが予約していた部屋を用意してくれていました👍🌹。おかげで、私たちは楽しく観光に出かけることができました。このホテルはサグラダファミリアやカサ・ミラなどの有名な観光スポットからも本当に近く、角を曲がるとすぐにショッピング街があり、とても便利です。

素晴らしいホテルでした。最上階は息をのむほど美しく、歴史を感じさせる佇まいで、写真映えも最高でした。朝食も美味しく、フロントの方は宿泊客一人ひとりを覚えていて、とても丁寧で親切、そして熱心に対応してくださいました。さらに、ドアには常に2～3名のスタッフが待機しており、タクシーの手配や荷物運びなども手伝ってくれました。まるで四つ星ホテルではなく、五つ星ホテルのようなサービス品質だと感じました。個人的には、MOよりもサービスが良いと思いました。

このホテルは本当に大好きです！完全にレトロな雰囲気で、階段の装飾が豪華絢爛でした。部屋は少し古いですが、とても清潔でした。街側の部屋を予約しましたが、通りに面しているものの、窓を閉めればとても静かで、全く邪魔されずに休むことができました。特徴的な真鍮製の鍵も面白かったです。歯ブラシ以外のアメニティは全て揃っており、シャンプーなどの香りがとても良く、ハンドクリーム、ボディローション、リップクリームまでありました。スタッフはフレンドリーで穏やかで、スムーズにコミュニケーションが取れました。朝食は21ユーロで、種類も多く、コストパフォーマンスは高いと感じました。ホテルの屋上テラスには小さなプールがあり、街全体の美しい景色を一望できます。次回バルセロナに来る際も、ぜひここに泊まりたいです。

率直に言って、今回のスペイン旅行で一番迷わず予約したホテルでしたが、最悪の体験でした。トリップドットコムのヘビーユーザーとして、ホテルの悪いレビューはほとんど書きませんが、このホテルは本当に文句なしではいられません。正直に言いますが、立地が良いこと以外は何も良い点がありませんでした。また、皆さんに注意しておきたいのは、トリップドットコムで前払いした宿泊費の他に、かなりの税金を支払う必要があることです。 朝食：今回の旅行で一番高価で、一番ひどい朝食でした。一人21ユーロで、種類が少なく、他のホテルでよくある作りたての特色あるコンチネンタル料理は一切ありませんでした。目玉焼きさえありません。 部屋：トリプルルームを予約しましたが、寝室はかなり広かったのですが、追加のベッドは非常に小さく、狭く、短い、へたれたソファで、ソファベッドではありませんでした。まっすぐ寝ることができず、まともに眠れませんでした。部屋の温度は非常に高く、半袖でも暑く、エアコンは実際には作動していませんでした。 衛生：初日は清掃後、ゴミ箱を分解して部屋の真ん中に放置し、ゴミ袋をセットするよう私たちに任せました。二日目には、コップに入れていた歯ブラシを洗面台に捨て、ブラシの先が下向きになっていました。不潔な用途に使われたのではないかと、本当にわかりません。 サービス：今回の旅行で最悪で、最も頼りにならないサービスでした！最終日は早朝に飛行機に乗る必要があり、チェックイン時とチェックアウト前夜にフロントに、7時半にチェックアウトするので、朝食が開始されたばかりで、持ち帰りでしか食べられないと伝えました。その時は快く承諾してくれましたが、チェックアウト当日の7時15分にフロントに行くと、傲慢な女性スタッフが、記録がないので持ち帰りはできないと言いました。どうすることもできない、7時半にレストランが開くまで待つしかない、と。私は、そちらの間違いなので、飛行機に間に合うように何か解決策を考えてほしい、あるいは先に持ち帰り用の箱をくれてもいい、と伝えましたが、彼女は傲慢な顔で、無理だ、7時半まで何もできない、と言いました。交渉中、他のスタッフは笑いながら見ているだけでした。そこで私は中国語で同行者に、悪いレビューを書く、と言いました。このホテルは中国人観光客がよく利用する場所なので、おそらく理解したのでしょう。すると他のスタッフが慌てて私をレストランに案内し、自分で詰めるように言いました。実際にはレストランはすでに準備ができていました、へへ。これが彼らのサービスです。帰宅後、客室のミニバーの消費分を請求されていることが分かり、トリップドットコムは幸いにも返金交渉に応じてくれました（まだ受け取っていませんが）。 ホテル内のミシュランレストランは悪くなく、値段も手頃で美味しかったです。もちろん、宿泊客割引はありませんでした。

立地が本当に本当に気に入りました。階下にはZARA、Massimo Dutti、H&Mなどのファストファッション店がたくさんあり、少し足を延ばせば高級ブランド店もあります。ホテルの目の前には地下鉄の駅があり（一度しか利用しませんでしたが）、エル・コルテ・イングレスまで徒歩10分、カサ・バトリョまで徒歩10分、カサ・ミラまで徒歩15分、サグラダ・ファミリアまで徒歩30分と、とても安全だと感じました。ゴシック地区の観光スポットである大聖堂、ため息の橋、キスの壁などへもすべて徒歩圏内です！ 部屋は本当に清潔で、築年数は古いですが改装されているようで、コンセントがたくさんあり、延長コードは使いませんでした。アメニティセットも付いていました🥹🥹。屋上には小さなテラスがあり、サグラダ・ファミリアが遠くに見えて、とても美しいです。 一番良かったのは、お年玉があったことです、ハハハハ、なんて心遣いでしょう。 欠点：エアコンがあまり効かないようでした。冷房にしようとしてもずっと温風が出てきて、夏だと暑苦しいかもしれません。ただ、2月に行ったので、エアコンをつけなくても大丈夫でしたし、修理できるかどうかも尋ねませんでした。

ホテルの立地は最高です。カサ・バトリョ、カサ・ミラ、サグラダ・ファミリア、カテドラルまで徒歩15分圏内。階下には美味しいタパスのお店とステーキハウスがあり、買い物にもとても便利です。 大人2名と子供2名でコネクティングルームを予約しましたが、鍵が2つ渡され、部屋の中にコネクティングドアがありました。鍵が重いので、外出のたびにフロントに預ける必要がありました。ホテルのスタッフはとても親切で、いつも笑顔で挨拶してくれ、タクシーの手配も毎回手伝ってくれました。 唯一の欠点は、部屋の防音が少し悪いことでした。

地下鉄の駅のすぐ隣にあり、移動に大変便利でした。カサ・ミラやカサ・バトリョへは徒歩圏内です。空港バスの終点からも徒歩5分でした。ホテルのスタッフも皆、親切でフレンドリーでした。