モーベンピック ホテル バーゼルの口コミ・レビュー・評判
モーベンピック ホテル バーゼル
Aeschengraben 25, 4051 バーゼル, バーゼル=シュタット準州, スイス
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モーベンピック ホテル バーゼルの口コミ・レビュー・評判
4.8
/5
素晴らしい
81件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.8
設備・アメニティ
4.7
サービス
4.6
清潔度
4.8
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(81)
高評価(81)
画像・動画付き(19)
便利な立地(24)
朝食が美味しい(20)
アクセスが便利(20)
駅に近い(20)
スタッフが親切(18)
客室が素晴らしい(16)
アメニティが素晴らしい(14)
出張での利用におすすめ(5)
ゲ
スト
クラシック ツインルーム
宿泊: 2024年2月
友人との旅行
1件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2024年3月27日
場所は主要鉄道駅の近くで便利です。建物も新しくて広々としています。しかし、朝食は食べ物の周りにハエが飛び交っていて本当に残念です。夏でもないのに、朝食エリア、特にコーヒーマシンの周りにハエがたくさんいるのはなぜかわかりません。少なくとも5〜6匹のハエが周りにいます!最後にはあまり食べませんでした。ハエの写真をご覧ください。
原文
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ホテルからの返信:
お客様へ モーベンピック ホテル バーゼルよりご挨拶申し上げます。 当ホテルでのご滞在についてレビューを書いてくださり、スタッフ一同感謝申し上げます。 ハエの問題はすでに解決しており、長期的な解決策が見つかると確信しています。 率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしています。 よろしくお願いいたします セリーナ ティエール - ゲスト サービス マネージャー
ゲ
スト
クラシック シングルルーム
宿泊: 2024年1月
出張・ビジネス
18件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月26日
非常に良い、周辺エリアは静かで便利です。私たちがそこに行った日はたまたまバーゼルのカーニバルだったので、ホテルは無料の交通機関とアトラクションのカードをくれました。
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ホテルからの返信:
ゲスト ユーザー様 モーベンピック ホテル バーゼルより、心よりご挨拶申し上げます。 この度は、ご好評をいただき、またお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしています。 敬具 セリーナ ティエール - ゲスト サービス マネージャー
ゲ
スト
デラックス キングルーム
宿泊: 2023年11月
家族旅行
11件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年12月28日
ホテルは良い場所にあります。駅に近いですが、騒音からは離れています。旧市街や橋の近くで、どこへでも歩いて簡単に行けます。無料の交通パスをもらいましたが、2日間しか滞在しなかったため使用しませんでした。歯ブラシはご持参ください。部屋は広くて清潔です。朝食は美味しく、パンの種類も豊富でした。新鮮なオレンジジュースが大好きです。
原文
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ホテルからの返信:
お客様へ モーベンピック ホテル バーゼルより、心よりご挨拶申し上げます。 ご意見をいただき誠にありがとうございます。当ホテルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当ホテルは、鉄道駅や市内の観光スポットに非常に近い、素晴らしいロケーションにあります。当ホテルでは、お客様の快適さを非常に重視しており、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 当ホテルのスタッフは常に優れたサービスを提供することに熱心で、親切でフレンドリーです。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具 セリーナ ティエール - ゲスト サービス マネージャー
匿名ユ
ーザー
デラックス キングルーム
宿泊: 2023年11月
カップル・夫婦での旅行
39件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年12月25日
素晴らしいサービス、十分な駐車スペース、素晴らしい立地、そして駅に非常に近い。朝食も最高でした!
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ホテルからの返信:
お客様へ モーベンピック ホテル バーゼルよりご挨拶申し上げます。 この度は、素晴らしいレビューと温かいお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 近い将来、またお越しいただけることを楽しみにしております。 心よりお礼申し上げます セリーナ ティエール - ゲスト サービス マネージャー
EC2
025
デラックス ツインルーム
宿泊: 2024年1月
友人との旅行
9件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月26日
1) 場所と交通は非常に便利で、中央駅と交通ハブに非常に近い。 2) 部屋は清潔で広く、廊下も広いです。 3) 多様な食べ物と飲み物の選択肢を備えた豊富な朝食。 4) 社員はフレンドリーで適応力が高い。 5) 注意すべき唯一のことは、スチームルーム SPA は男性と女性が共有するため、アジア人にとってはさらに不便で恥ずかしいことです。 
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ホテルからの返信:
エリック様 モーベンピック ホテル バーゼルより、心よりご挨拶申し上げます。 この度は、ご好評をいただき、またお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしています。 敬具 セリーナ ティエール - ゲスト サービス マネージャー
ゲ
スト
クラシック ツインルーム
宿泊: 2023年6月
カップル・夫婦での旅行
7件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年7月26日
アイロンまであってよかったです。広くてきれいです。朝食も豊富でした。(ヨーロッパで) ただし、換気できる窓がありません。そして割り当てられた部屋がドアを開けば向かいの方がジムだからwwカーテンはずっと打ち続けました。それでもスイス内で一番広くて素敵な宿においしい朝食でした!何より言語コミュニケーションが難しい私に親切にご案内いただきありがとうございました。傘もただ前にいてレンタルできて快適に休みました^^ 月曜日はバーゼル美術館や食堂がたくさん休んで曜日をよく考慮して取ればいいと思います。
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ホテルからの返信:
拝啓 モーベンピック ホテル バーゼルよりご挨拶申し上げます。 お客様の素晴らしいレビューを拝読できて嬉しく思います。誠にありがとうございます。 広々としたお部屋と豊富な朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のコメントをスタッフに共有させていただきます。次回のご宿泊の際には、お部屋のリクエストをぜひお書き添えください。他のお部屋をご用意できるよう最善を尽くします。 モーベンピック ホテル バーゼルのスタッフ一同、お客様に当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思っております。当ホテルは、忘れられない思い出を作るために、モーベンピック ホテル バーゼルの雰囲気をすべてのお客様と共有することを常に目標としております。 近い将来、お客様のご来館を心よりお待ちしております。 敬具 セリーナ ティエール – ゲスト サービス マネージャー
匿名ユ
ーザー
クラシックキングルーム
宿泊: 2023年7月
家族旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年9月25日
ホテルに連絡して手配したケーキもとても美味しく、駐車料金が少し高いことを除けば、その他は完璧です。
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ホテルからの返信:
お客様へ モーベンピック ホテル バーゼルよりご挨拶申し上げます。レビューを書いていただき誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。またお越しいただけることを楽しみにしております。 よろしくお願いいたします セリーナ ティエール - ゲスト サービス マネージャー
ゲ
スト
デラックス ツインルーム
宿泊: 2023年12月
出張・ビジネス
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月19日
もう一度訪れてもとても快適ですが、価格は少し高くなります 午後の割引が増えて少しでも負担が軽減されるといいですね。 バーゼルに滞在する際は友人に勧めます
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ホテルからの返信:
お客様へ モーベンピック ホテル バーゼルより、心よりご挨拶申し上げます。 この度は、ご好評をいただき、またお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしています。 敬具 セリーナ ティエール - ゲスト サービス マネージャー
ゲ
スト
デラックス キングルーム
宿泊: 2023年7月
一人旅
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月13日
場所は非常に良く、バーゼル駅の真向かいにあり、美術館まで徒歩圏内です。
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ホテルからの返信:
お客様 モーベンピック ホテル バーゼルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、素晴らしいレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 ホテルのロケーションに関するレビューを読んで大変うれしく思います。私たちの目標は、すべてのお客様に快適なご滞在を提供することです。私たちとのご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。またすぐにお迎えできることを願っています。 よろしくお願いします Selina Thier - ハウスキーピング マネージャー
ゲ
スト
デラックス キングルーム
宿泊: 2023年10月
出張・ビジネス
1件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2023年11月7日
レストランの経営陣は非常に不親切で、障害者に優しいものではありませんでした。 テーブルが予約されているため、いくつかのテーブルが空いているにもかかわらず、追い返されます。 30分経ってもテーブルはまだ空いていて、ウェイターは予約がないと言いました。 私たちがそれについて尋ねたとき。 それが夕方10時…残念です。 ルームサービスは決してお勧めできませんでした。 食べ物は30分で来るはずで、45分後に尋ねられ、さらに5分かかるはずでしたが、それは15分になりました。 ベーコンはないと明示的に2回言い、再度指摘したにもかかわらず、1つの食事にはベーコンが含まれていました。 さらに、注文した3食のうち、配達されたのは2食だけでした
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるモルさん ご滞在を評価していただきありがとうございます。 レストランでの歓迎的な雰囲気を経験されなかったこと、またスタッフが無愛想だと感じられたことを読んで残念に思います。私たちはお客様にとって最高で特別な時間を創造するために日々最善を尽くしています。私たちはあなたのためにこれを行うことができませんでした。 誤解とご迷惑をおかけして申し訳ございません。次回の訪問の際には、私たちに償いをする機会を与えていただければ幸いです。 フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。私たちはお客様の信頼を大切にしています。 よろしくお願いします Selina Thier - ゲスト サービス マネージャー
匿名ユ
ーザー
デラックス キングルーム
宿泊: 2023年11月
友人との旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年12月16日
駅にとても近く、街まで徒歩 10 分の素晴らしいホテルです。とても清潔で広い部屋、素晴らしいスタッフ、素晴らしい朝食。 また必ず利用します
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ホテルからの返信:
お客様へ モーベンピック ホテル バーゼルよりご挨拶申し上げます。 素晴らしいレビューとお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 近い将来にまたお越しいただけることを楽しみにしております。 ゲスト サービス マネージャー、セリーナ ティエールより
ki
ng
クラシックキングルーム
宿泊: 2023年6月
家族旅行
20件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2023年7月24日
ホテルの設備はすべてが標準を超えています。しかし、管理上、これは一貫していません。チェックイン時にデポジット150フランが差し引かれ、出発時には市税40フランが差し引かれると記載されていましたが、領収書にはその金額が記載されているだけでした。私たちはこの領収書に同意しないことを表明しましたが、このような大きなホテルの支払い処理が非常に不明確であることは本当に残念です。
原文
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ホテルからの返信:
ケーニヒ様 当ホテルでのご滞在を評価していただき、ありがとうございます。 当ホテルの設備を気に入っていただけたことを嬉しく思います。 率直なご意見をいただき、ありがとうございます。これはサービスの向上に役立ちます。請求書に問題があったことをお詫び申し上げます。こちらで誤解があったに違いありません。 ご連絡をお待ちしております。また当ホテルにお越しいただけることを願っております。次回のご滞在では、より良い印象を持っていただけることでしょう。 よろしくお願いいたします セリーナ・ティアー - ゲストサービス マネージャー
Q
o
クラシック ツインルーム
宿泊: 2023年6月
家族旅行
23件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年7月30日
ホテルのサービスはとても良く、部屋にスーツケースを置くのを手伝ってくれます。部屋はとても広く、設備も充実しており、朝食は種類が豊富で、絞りたてのものが揃っています。唯一の欠点はエアコンで冷やせないことですが、全体的に価格とパフォーマンスの比率が非常に高いので、強くお勧めします。
原文
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ホテルからの返信:
拝啓 モーベンピック ホテル バーゼルよりご挨拶申し上げます。 お客様の素晴らしいレビューを拝読できて嬉しく思います。誠にありがとうございます。 モーベンピック ホテル バーゼルのスタッフ一同、お客様に当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思っております。 エアコンに問題があったことを残念に思います。いつでも喜んで設定のお手伝いをさせていただきます。当ホテルの目標は、お客様に可能な限り最高水準の優れたサービスを提供することです。 近い将来にまたお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具 セリーナ ティエール – ゲスト サービス マネージャー
ゲ
スト
クラシックキングルーム
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月4日
とてもフレンドリーなスタッフがいるとても素敵で清潔なホテル
原文
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ホテルからの返信:
お客様へ モーベンピック ホテル バーゼルより、心よりご挨拶申し上げます。 この度は、ご好評をいただき、またお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしています。 敬具 セリーナ ティエール - ゲスト サービス マネージャー
匿名ユ
ーザー
デラックス キングルーム
宿泊: 2023年9月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月8日
ホテルの実際のデザインはスイスでは非常に優れており、駅や市内中心部からも徒歩圏内にあります。予想以上に満足です。
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ホテルからの返信:
お客様へ モーベンピック ホテル バーゼルより、心よりご挨拶申し上げます。 この度は、ご好評をいただき、またお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしています。 敬具 セリーナ ティエール - ゲスト サービス マネージャー
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