マクドナルド バス スパ

ペット同伴可で、休暇に最適です。スパとサウナも完備。すぐ外には広い芝生があります！客室にはエアコン完備！カップルにもおすすめです。 設備：充実 清潔さ：良好 環境：最高 サービス：非常に良い対応👍

滞在を満喫しました。友人2人と一緒でしたが、私は一人で部屋を利用しました。部屋は広々として清潔でしたが、バスルームは少し手直しが必要だと感じました。 チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方々はとても親切でした。スパ施設も素晴らしかったです。ホテル自体も美しく、街の中心部まで歩いて行ったり戻ったりしましたが、周辺は静かで安全でした。

立地は最高で、サービスも行き届いており、同僚たちも皆気に入っていました。開業からしばらく経っていますが、全体的にとても良い滞在体験でし​​た。主要観光スポットにも近く、強くお勧めします。

5つ星ホテルとして売り出されていましたが、外見は良かったものの、内部は非常に古く、手入れが行き届いていませんでした。バスルームの壁の家具の周りには黒カビのようなものが生えており、シンクはラップで覆われていましたが破れており、金属の備品のいくつかは腐食していました。朝食は、ダイニングルームで食事をすぐに出すVIPよりも優先されているようで、1時間以上かかりました。着席してから朝食を受け取るまで、2日間とも1時間かかりました。スタッフは非常に申し訳なさそうにしていましたが、サービスの悪さを補うには至らず、質は平均的でした。スパも古く、ジムは小さく、まともに運動できるほどのものはほとんどありませんでした。

スチームルームがたくさんあります。露天風呂はなかなか良かったです。温水プールとジムはとても良かったです。お風呂に入った後、イギリスでの生活をうまく延ばせたような気がします。

ホテル自体は素晴らしく、プライベートでありながらバース市中心部からわずか 10 ～ 15 分という絶好のロケーションです。敷地は素晴らしいのですが、残念ながら他のレビューにもあるように、スパは改装が必要です。プールのタイルは 2007 年に再オープンして以来同じままで、それが目に見えると思います。それでも、お得な価格で宿泊できるなら、行く価値はあります!

I had a truly disappointing and bizarre experience at this hotel. When an issue arose regarding our stay, instead of resolving it with basic customer service standards, the staff completely lost their professionalism and escalated the situation unnecessarily. Shockingly, when we tried to communicate reasonably, multiple staff members became confrontational and dramatically claimed they would "see us in court." Threatening paying guests with legal action over routine service issues is not only absurd and unprofessional, but also shows a severe lack of proper management and staff training. A hospitality brand should focus on guest satisfaction, not intimidation. I strongly advise prospective guests to think twice before staying here—there are far better alternatives with staff who actually understand basic customer service.

It was a truly magical experience! Felt like I was living a fairytale! Amaziing hotel, amazing staff! I am definitely going back soon!

Nice old building in its grounds. Broken bathroom fixtures; tap covers, toilet roll holder. Slim room offerings, fridge but not stocked or plugged in anywhere available. Why is it here? 2x espresso per room, no biscuits, kettle in cupboard and has to be relocated in room. Ancient TV. Leaking iron. Staff seem fed up. Bar has only 1 choice of cider!!! 😭