The Gainsborough Bath Spa

非常に不満です！間違った日付を予約してしまい、バレンタインデーの翌日にしてしまったのですが、結局バレンタインデー当日に予約してしまいました。到着後、調整を試み、差額の返金はしないことに同意しました（バレンタインデーは30%も高かったため）。しかし、ホテル側は満室だと言い、返金に応じませんでした。連絡した後、Ctripに苦情を申し立てましたが、Ctripは不便の原因はホテルにあると言い、ホテル側は返金に応じませんでした。結局、家族と子供、そして荷物は別のホテルを探さなければなりませんでした。このホテルはひどい経験でした。対応が硬直的で理不尽で、顧客を全く顧みませんでした。100%否定的なレビューです！これが旅行者にとって、ホテルを予約する際に注意すべき警告となることを願っています！

このホテルが悪いなんて誰も思わないですよね?スモール・ラグジュアリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドアライアンスのホテルはサービスもお部屋もハイクオリティ！今回は、現代のテクノロジーを使用した何世紀も前の家に住み、古代のバース建築を体験するのはそれほど珍しいことではありません。私が予約したエグゼクティブルームには部屋の外に大きなテラスがあり、そこでコーヒーを飲みながらタバコを吸うととても涼しいです！

バースで最も便利なホテルです。階下にバスと教会があり、ベッドはとても柔らかく、午後 6 時から午後 9 時まで利用できます。 16歳以上は毎晩温泉入浴無料。

ホテルはバース スパ駅から徒歩わずか 7 ～ 8 分にあり、喧騒の真ん中にある静かな場所です。サービスはとても良く、部屋のラジオでクラシック音楽を聴くことができ、宿泊者は朝と夜に無料で利用できます。

私の滞在に高い期待を持っていましたが、それは完全に満たされ、感銘を受けました。 全体的な歓迎と雰囲気は、プロフェッショナルで誠実でした。 私たちのベッドルーム、追加料金でアップグレード後のジュニアスイートは適度な広さでしたが、バスルームのドアのレイアウトにより、ゲストの後ろに入る/閉じるのは難しく、少し危険でした。 温泉村は混雑していましたが、理解できました。全体的に清潔で非常に更新されているように感じられたため、基準を維持するのが難しい可能性があることは理解されていますが、衛生面についての懸念はあまりありませんでした。 朝食ルーム、選択肢、サービスは予想通り良かったので、登録する価値があります。とはいえ、2日目にはもう朝食をとるなんて考えられなかったので、オプションとして1日だけ朝食をとるのもいいかもしれません。 スパビレッジで利用できるものに頼らなければならなかったので、バスルームにボディローションがあればよかったと思います…そして2泊の滞在では、バスアメニティは補充されていませんでした… ソフトドリンク/ミニバーが無料の場合はいつでも大歓迎です。冷蔵庫をいっぱいにするのにそれほどお金はかかりませんが、このような小さなジェスチャーはゲストを歓迎していると感じさせます 素晴らしいご滞在をありがとうございました。将来、80歳の母をここに連れて行きたいと思っています。彼女はとても楽しむでしょう!!

受付の方の対応もとても良く、部屋も綺麗で温泉もとても気持ち良く、高層階で眺めの良い部屋を希望したので条件が合いました。強くお勧めします

部屋は少し狭いですが、とても清潔で、ホテルの向かいに温泉もあり、とても良いです。

ホテルの温泉は素晴らしく、イギリスでNo.1のホテルです。

サービスは素晴らしいです！