オリーブ ツリー ホテル ペナンに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear ちかにゃん,Thank you for choosing to spend your final night with us in Penang. We're glad you had the chance to explore the diverse dining options nearby and enjoy a pleasant meal before your early departure.We appreciate you sharing your experience and hope to welcome you back whenever your travels bring you this way again.Warm regards,Team Olive

ホテルからの返信: Dear Ayaaaaa,Thank you for sharing your honest assessment of your recent stay. We appreciate you taking the time to provide us with such detailed observations.We are committed to making the necessary improvements to better meet the expectations of our guests. We value your business and hope you will consider giving us another opportunity in the future to demonstrate our commitment to providing a better experience.Warm regards,Team Olive

ホテルからの返信: お客様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。特に部屋の清潔さと状態に関して、お客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。これは、当ホテルが維持しようと努めている高い基準を反映したものではないことをご理解ください。清潔さと部屋の状態に関するお客様のご意見は、当ホテルのハウスキーピングおよびメンテナンス チームに共有されており、これらの問題に対処するために直ちに措置を講じます。ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。敬具、オリーブ チーム

ホテルからの返信: こんにちは、ゲストユーザー様！ 素晴らしいレビューをありがとうございます！当ホテルのスタッフがフレンドリーで親切だと感じていただき、大変嬉しく思います。当ホテルは、清潔で快適な滞在と便利な駐車場をお得な料金でご提供することに誇りを持っています。 ご家族で周辺エリアの散策を楽しんだと聞いて、とてもうれしく思います。当ホテルは、すべてのお客様にリラックスして楽しい体験を提供することを目指しています。 オリーブ ツリー ホテルをお選びいただき、ありがとうございます！またお越しいただけることを楽しみにしています。 よろしくお願いいたします、 オリーブ チーム

ホテルからの返信: Mohd 様 貴重なご意見をいただき、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思いますが、お部屋の準備が遅れ、ご到着時に駐車場が利用できなかったことを残念に思います。残念ながら、ご到着時にはホテルの駐車場は満車であり、同時開催のイベントによりこのような問題が発生することもございます。 お客様のご理解とご辛抱に感謝いたします。また、お部屋の変更のご要望にお応えできたことを嬉しく思います。お客様のご意見は、ゲストの到着プロセスを改善し、今後のイベントに備えて代替駐車場ソリューションを検討するための重要な指針となります。 敬具、 オリーブ チーム

ホテルからの返信: こんにちは、ウェン・ティムさん！ オリーブ ツリー ホテル ペナンでの最近のご滞在について、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。広々とした快適なお部屋をお楽しみいただけたとのこと、また無料駐車場と便利なロケーションがご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。レストランのお食事についても、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 クリスマス期間中のご滞在中、改装工事が行われていたと承知しております。当ホテルは常に改善に努めておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。これらの改善がご滞在に大きな影響を与えなかったとのこと、大変うれしく思います。 ご意見に感謝いたします。また、将来オリーブ ツリー ホテル ペナンにお越しいただける機会があれば幸いです。あなたとご家族にとって、新年が素晴らしい年になりますようお祈り申し上げます。 敬具、オリーブ チーム

ホテルからの返信: こんにちは、Ah Lay さん！ オリーブ ツリー ホテルで快適で便利なご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。またお会いしましょう。 よろしくお願いいたします。 オリーブ チーム

ホテルからの返信: こんにちは、ゲストユーザー様！ 素晴らしいレビューです！便利なロケーション、無料駐車場、そしてお得な料金を気に入っていただけて大変嬉しく思います。また便利で快適なご滞在をお楽しみいただけることを楽しみにしております！ よろしくお願いいたします、 オリーブチーム

ホテルからの返信: こんにちは、ゲストユーザー様！ 素晴らしいレビューをありがとうございます！お部屋が広くて清潔で、ロケーションも気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。次回オリーブ ツリー ホテルにご宿泊いただくとのお言葉は、私たちにとって大変嬉しいことです！ 当ホテルは、すべてのお客様に快適で便利な体験を提供できるよう努めており、お客様のフィードバックは、当ホテルが正しい方向に進んでいることを裏付けています。次回はお客様のお名前をお呼びして、さらにおもてなしをさせていただくことを楽しみにしています！ よろしくお願いいたします、 オリーブ チーム

ホテルからの返信: こんにちは、エドワード！ 当社で良い経験をされたとのこと、大変うれしく思います。当社のチームは、懸命な努力が報われたことを嬉しく思います。さらにお役に立てることがあれば、お知らせください。 よろしくお願いいたします。 オリーブ チーム

ホテルからの返信: こんにちは、アリシアさん。 レビューを投稿していただき、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。ツインルームでのご滞在をお楽しみいただき、便利なロケーション、清潔さ、電源コンセントのご利用にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。駐車場と狭い右左折レーンについては、確かに少々ご不便をおかけするかもしれませんが、ご心配をおかけしたことは承知しております。文化遺産税については、2014 年からペナン州政府によって課されており、当ホテルでは管理できません。 これらの要因についてご理解いただき、全体的なご経験に影響が及ばなかったことを願っています。またのお越しをお待ちしております。 よろしくお願いいたします。 オリーブ チーム

ホテルからの返信: こんにちは、ゲスト ユーザーです。レビューを残していただき、ありがとうございます。私たちとの経験を気に入っていただけたことを嬉しく思います。あなたの親切な言葉は私たちのチームにとってとても意味があります!明けましておめでとうございます、チームオリーブ

ホテルからの返信: こんにちは、ゲストユーザー様！ このレビューを共有していただきありがとうございます！このようなレビューのおかげで、私たちはより良いサービスの提供に向けて前進し続けることができます。当社のチームメンバーがお客様のデポジットの返金を忘れていたことを心から残念に思います。当社の基準を向上させるために、適切なトレーニングをすぐに実施いたしますのでご安心ください。次回ご来店いただいた際には、より良いサービスを提供できることを楽しみにしています！ よろしくお願いいたします、 オリーブチーム

ホテルからの返信: こんにちは、Wnnie! それは素晴らしいですね! 便利なロケーションとおいしい朝食を楽しんでいただけてとても嬉しいです。またのご利用をお待ちしております! よろしくお願いいたします、 オリーブ チーム