ホテル ペン ムティアラ(Hotel PEN Mutiara)

水道問題があった日に来ました。エリアタンクは午後8時に停止されるため、最初は水がありません。レセプションは私たちに知らせませんでした。別の受付スタッフに苦情を言うと、ボトル入りの水を提供することを申し出ました。ありがとう。午後11時頃に水が戻り、ありがたいことに水が戻りました。また、窓付きの部屋を予約しましたが、窓のあるトリプルルームはありませんでした。

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チェックインとチェックアウトのプロセスは非常に簡単かつ迅速で、部屋は広々としていて清潔で、ベッドはとても気に入りました。キングサイズでふわふわの枕が付いています。すべての基本的なアメニティ、アイロン、ヘアドライヤー、セジャダ、歯ブラシセット、飲料水、冷蔵庫、ケトルが用意されていました。プールはもっと良く維持できると思いますが、私の子供たちは遊び場のあるプールでとても楽しく遊んでいます。全体的に見て、素晴らしい滞在で、不満はあまりありません。階下にレストランがありますが、入る前に価格を確認した方がよいでしょう。 もしかしたら、ハウスキーピングが少し改善されただけかもしれません。部屋を2泊予約して出かけました。タオルの交換、ゴミ箱を空にする、飲料水の補充、シャワーの泡などのハウスキーピングはありませんでした。電話して尋ねる必要があります（ちなみに、部屋には電話がありません）。私の提案は、どの部屋を片付ける必要があるかなどをハウスキーピングがわかるように標識を置くことです。

とてもとても素敵なホテル...非常に魅力的な価格で非常に価値がある..最高のサービス

I am extremely satisfied with the service and all the facilities provided by the staff.

Hotel is still under renovation. Environment is abit dusty.

Location strategic, suitable for children ☺️

Have smoking smell inside the room. Food 👍

Restaurant serve fish head dishes.