ルネッサンス・トレド・ダウンタウン・ホテル(Renaissance Toledo Downtown Hotel)

旅行的中轉站睡一覺還是很不錯的！酒店很新，床品很舒服，是萬豪的品質。酒店停車22刀每天，但是對面停車樓衹要六刀，他們一般會推薦客人停斜對面。我退房的時候是早上六點，天還沒亮，一個女生要去斜對面停車樓那拿車，酒店還派了個保安陪我走過去看到我上車保證我的安全！他説Toledo是小底特律，有的地方治安不是太好！所以他們要陪我走去拿車！太好的酒店了吧

房間設施很好。衞生水平佳。咖啡壺方便使用。附近外送選擇豐富。水熱的慢。

キングベッドルームを2週間前に予約しました。私のキングルームの詳細が記載された確認メールを複数受け取りました。当日ホテルに電話して予約を確認し、部屋が与えられなかったことを確認しました。何時間もかけて国境を越えてホテルの部屋に着くと、クイーンサイズのベッドが 2 台ありました。部屋は小さく、ベッドとバスルームは小さかった。それは私たちにとって気まずかったです。私たちは非常にがっかりしました、もしこれが起こると知っていたら、他の場所を予約していたと思います。

チェックイン時のスタッフは非常に専門的ではありませんでした。彼は私の予約を見つけることができず、それが私の責任であると感じさせました。彼は自分に助けを求める代わりに、あなたには予約がないと言い続けました。ようやく見つけましたが、ご迷惑をおかけしたことを謝罪することはありませんでした。恐ろしい経験。

私たちは1年前に予約しました。彼らは私たちの部屋を譲りました!!!それから、彼らが私たちに好意を持っているかのように、同じ価格で私たちをダウングレードしようとしました。マネージャーはposで、他のゲストに彼の声が聞こえないように話そうとしていました。彼が私に話している間、ただつぶやき続けました。グレードダウンした部屋に着いたとき。バスルームの床にはチップがあり、カーペットは誰かがパーティーをしていて拾わなかったように汚れていました。でも道路から見ると良い感じです。

部屋には廊下の騒音を防ぐ断熱材がありません。枕はとても安っぽくて寝心地が悪いです。非常に長い間アメリカのホテルで過ごした中で最悪の夜の睡眠でした。

部屋代を2回請求されましたが、スタッフは、自分たちがやったにもかかわらず、それについてできることは何もないと言い、それについては非常に失礼でした。

Value: the hotel itself is nice, but the rooms are a little outdated. Not sure they looked like they should for one of the most expensive rooms in the area. Room: Double queen suite. Small bathroom. Large square footage but weird layout. No microwave. Comfortable sleep though. Even the pullout in living room was good. Staff: the best part. very efficient, friendly and accommodating. Everyone was smiling. Fast valet service Other: area felt kind of isolated (no convenient stores or stuff to do nearby. Nice rooftop area with view and bar. Overall, not sure it’d be my first choice when we come back to Toledo, but it wasn’t a bad experience.

Every single thing from beginning to end was wonderful. Every employee we encountered was exceptionally nice and helpful. 10/10 would stay here again.